شراكات القطاعين العام والخاص لسد الفجوة في مهارات الذكاء الاصطناعي

مع استمرار العالم في احتضان القوة التحويلية للذكاء اصطناعي تولي (genAI)، أصبحت الحاجة إلى اكتساب الأفراد لمهارات جديدة أكثر وضوحاً. ويؤكد هذا التحول على اتساع الفجوة المتزايدة بين أولئك الذين لا يتمتعون بإمكانية الوصول إلى مهارات الذكاء الاصطناعي.

لمعالجة هذا التحدي، تظهر شراكات القطاعين العام والخاص كقوة حاسمة في ثورة إعادة التأهيل المهني، بهدف إعداد أكثر من مليار شخص للمستقبل المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وعلى الرغم من أن اضطرابات الذكاء الاصطناعي تطرح تحديات غير مسبوقة، إلا أنها تقدم أيضاً حلولاً للتخفيف من تكاليفها البشرية.

تطوير مهارات القوى العاملة لتعزيز الإنتاجية

تعيد المؤسسات في جميع أنحاء العالم تصور أنظمتها وعملياتها من خلال دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي (genAI). ووفقاً لدراسة حديثة أجرتها Amazon، يتوقع 88% من العمال استخدام الذكاء الاصطناعي في مهامهم اليومية بحلول عام 2028. 

يركز التركيز الاستراتيجي على تطوير مهارات القوى العاملة، وهي ممارسة تفيد الموظفين، حيث قد ترفع أجورهم بنسبة تصل إلى 47%، وتفتح مكاسب إنتاجية كبيرة تقدر بحوالي 4.4 تريليون دولار، وفقاً لما أوردته McKinsey.

يعد التعاون الفعال بين إدارات الموارد البشرية والقادة المعنيين بالأفراد أمراً أساسياً في تطوير مسارات تعلم هيكلية ومبنية على أساس الوظائف. تحفز هذه المسارات الموظفين على اكتساب المهارات الحاسمة مع الاستفادة من الإمكانات الكاملة لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات. 

أفادت قادة الموارد البشرية والتعلم والتطوير (L&D) بأن القيادة التنفيذية تعطي أولوية متزايدة لاستثمارات التعلم والتطوير لضمان نجاح الطموحات التكنولوجية.

تتضح الحاجة الملحة لتطوير المهارات، حيث أطلق خبراء الذكاء الاصطناعي مثل Andrew Ng دورات مثل

مسارات إعادة التأهيل المهني لفرص جديدة

يتوقع تقرير 

تعد المهارات الرقمية، على وجه الخصوص، محورية في دعم الاقتصاد الرقمي وتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

أصبحت الشهادات المصغرة (Micro-credentials) التي تقدمها عمالقة التكنولوجيا مثل Google وMicrosoft وIBM أدوات فعالة للمؤسسات لمعالجة البطالة وإعداد الأفراد بسرعة للمهن الرقمية المطلوبة، بما في ذلك دعم تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، وإدارة المشاريع. 

تقدم مبادرات مثل MCIT في المملكة العربية المتحدة وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) في دول عربية هذه الشهادات المهنية مجاناً، مما يزود المواطنين في جميع أنحاء الشرق الأوسط بالمهارات الأساسية. وتمتد جامعة تكساس (University of Texas System) هذه الشهادات لتشمل الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والموظفين.

التعليم من خبراء موثوقين للتخفيف من التضليل والتحيز

في مشهد يتكاثر فيه المحتوى المولد بالذكاء الاصطناعي، تكون مخاطر التضليل والتحيز حقيقية. لقد أصبح محتوى التدريب عالي الجودة من المؤسسات التعليمية الموثوقة أكثر أهمية من أي وقت مضى. فقد يؤدي التدريب السيئ إلى زرع عدم المساواة والتحيز والتضليل بشكل غير مقصود في أنظمة الذكاء الاصطناعي.

وقد استجابت الجهات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال تقديم دورات مصممة لمساعدة القادة على فهم الإمكانات والمخاطر الكامنة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتجنب المبالغات غير المستنيرة. تهدف دورات مثل 

بالإضافة إلى ذلك، توفر توصيات الاعتماد ACE وECTS للشهادات المصغرة في الصناعة ضماناً، مما يبسط الاعتراف بالاعتمادات للجامعات ويزيد من ثقة أصحاب العمل في مهارات المتقدمين.

تقدم المبادرات على مستوى النظام من مؤسسات مثل وزارة التعليم العالي والبحث العلمي في كازاخستان (Kazakhstan MSHE) وجامعة تكساس (University of Texas System) مخططات نموذجية للحكومات التي تسعى إلى تحديث أنظمة التعليم العالي لديها لتحضير الشباب بشكل أفضل للوظائف المستقبلية.

تجارب تعلم مخصصة لمجموعات متنوعة

يخدم الذكاء الاصطناعي كعامل معطل ومُمكِن في آن واحد. عند استخدامه بأخلاقيات وفعالية، لديه القدرة على تحويل تجارب التعلم، وجعلها أكثر تخصيصاً وتفاعلية. وقد فات هذا الإنجاز التعليم التقليدي داخل الحرم الجامعي على نطاق واسع. 

على سبيل المثال، يقدم Coursera Coach، المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي ومحتوى الخبراء، مساعدة وتعليقات مخصصة، ويتكيف مع مختلف اللغات والمستويات التعليمية.

مع إنشاء التقنيات الناشئة لمتطلبات مهارات جديدة وتصبح القوى العاملة أكثر عالمية، تعيق الحواجز اللغوية التعاون والإنتاجية والفرص الاقتصادية. 

لعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في التغلب على هذه الحواجز، حيث ترجم أكثر من 4000 دورة و35 شهادة مصغرة صناعية إلى 17 لغة، بما في ذلك الإسبانية والعربية والألمانية. وهذا يجعل التعلم في متناول الملايين حول العالم، مما يمكّن المنظمات العالمية من تعزيز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم.

تعد الشراكات بين القطاعين العام والخاص أداة حاسمة في التنقل بين الفرص والتحديات التي يطرحها الذكاء الاصطناعي. من خلال تكثيف تركيزها على مبادرات إعادة التأهيل وتطوير المهارات، وتقديم التدريب من مؤسسات موثوقة، واحتضان تجارب التعلم المعززة بالذكاء الاصطناعي، يمكنها تعظيم الإمكانات الرائعة للذكاء الاصطناعي التوليدي لمجتمعنا والعالم الأوسع.