OpenAI annule les mises à jour de ChatGPT après que des utilisateurs se soient plaints de son comportement « flagorneur »

Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a annoncé le 29 avril que l'entreprise annulait la dernière mise à jour du modèle GPT-4o par défaut de ChatGPT suite aux plaintes d'utilisateurs concernant un comportement étrange, frôlant la flagornerie. À ce jour, toutes les mises à jour ont été annulées, en attendant les correctifs prévus.

La société d'IA a publié un rapport concernant les récents problèmes de flagornerie liés au modèle d'IA GPT-4o par défaut de ChatGPT, et a annoncé le retour en arrière sur les modifications apportées. OpenAI a toutefois souligné qu'elle testait activement de nouveaux correctifs pour résoudre le problème. Elle a ajouté qu'elle revoyait ses méthodes de collecte et d'intégration des retours d'information afin de mieux évaluer la satisfaction des utilisateurs sur le long terme. La société a également révélé qu'elle introduisait davantage de fonctionnalités de personnalisation offrant aux utilisateurs un meilleur contrôle sur le comportement de ChatGPT.

Sur les réseaux sociaux, des utilisateurs ont remarqué que ChatGPT avait commencé à répondre de manière excessivement conciliante et complaisante suite à la mise à jour du modèle GPT-40 durant le week-end, ce qui a rapidement donné lieu à un mème. Ils ont publié des captures d'écran montrant ChatGPT émettant toutes sortes de décisions et d'idéesmatic, voire dangereuses. 

Altman explique ce qui s'est passé et pourquoi c'est important

Les deux dernières mises à jour de GPT-4o ont rendu sa personnalité trop obséquieuse et agaçante (même s'il comporte de très bons aspects), et nous travaillons à des correctifs au plus vite, certains aujourd'hui et d'autres cette semaine.

Nous partagerons à un moment donné les enseignements que nous en avons tirés ; cela a été intéressant.

– Sam Altman (@sama) 27 avril 2025

Altman a révélé que les dernières mises à jour de GPT-4o avaient rendu son comportement trop obséquieux et agaçant — malgré certains aspects très positifs — et que son entreprise travaillait à des correctifs rapides, certains dès aujourd'hui et d'autres cette semaine. Il a également indiqué que l'entreprise partagerait ses enseignements à terme. 

Selon OpenAI, la mise à jour — destinée à rendre la personnalité par défaut du modèle plus intuitive et efficace — était influencée par des « retours d'information à court terme » et ne tenait pas pleinement compte de l'évolution des interactions des utilisateurs avec ChatGPT au fil du temps.

« Nous avons commencé à annuler la dernière mise à jour de GPT-4o hier soir. Elle est maintenant annulée à 100 % pour les utilisateurs gratuits, et nous vous tiendrons informés lorsqu'elle sera terminée pour les utilisateurs payants, probablement plus tard aujourd'hui. »

~ Sam Altman, PDG d'OpenAI

Le directeur d'OpenAI a précisé que l'entreprise travaillait à des correctifs supplémentaires pour modéliser la personnalité de ChatGPT et qu'elle communiquerait davantage de détails dans les prochains jours. OpenAI expliqué que, pour concevoir le comportement de son modèle d'IA, l'entreprise s'était appuyée sur des principes et des instructions de base définis dans ses « Spécifications du modèle ». Elle a également indiqué avoir appris à ses modèles à appliquer ces principes en intégrant des signaux utilisateurs, tels que les réactions positives ou négatives aux réponses de ChatGPT.

OpenAI affirme que les utilisateurs devraient avoir davantage de contrôle sur le comportement de ChatGPT

L'entreprise spécialisée en IA estime que les utilisateurs devraient avoir davantage de contrôle sur le comportement de ChatGPT et pouvoir le modifier – dans la mesure où cela est sûr et possible – s'ils ne sont pas d'accord avec le comportement par défaut. Elle a également indiqué expérimenter des solutions permettant aux utilisateurs de donner leur avis en temps réel afin d'influencer directement leurs interactions avec ChatGPT et de choisir parmi plusieurs personnalités d'IA.

L'entreprise spécialisée en intelligence artificielle a notamment indiqué explorer de nouvelles façons d'intégrer des retours d'information plus larges et démocratiques aux comportements par défaut de ChatGPT. OpenAI espère que ces retours lui permettront de mieux refléter la diversité des valeurs culturelles à travers le monde et de comprendre comment les utilisateurs souhaitent ChatGPT voir évoluer

L'entreprise spécialisée en IA a également affirmé renforcer ses mécanismes de sécurité afin d'accroître l'honnêteté et la transparence de son IA, et qu'elle continuerait d'étendre ses évaluations pourdentles problèmes allant au-delà de la flagornerie. Elle a ajouté mettre en œuvre plusieurs correctifs, notamment en perfectionnant ses techniques d'entraînement de base et les invites du système afin d'« orienter explicitement » GPT-4o vers l'évitement de la flagornerie.

OpenAI a finalement révélé avoir conçu la personnalité par défaut de ChatGPT pour refléter sa mission et se montrer utile, encourageante et respectueuse des différentes valeurs et expériences. L'entreprise a toutefois reconnu que chacune de ces qualités souhaitables, comme la volonté d'être utile ou encourageante, pouvait avoir des effets secondaires imprévus. Elle a souligné qu'une seule personnalité par défaut ne pouvait pas prendre en compte toutes les préférences, étant donné que plus de 500 millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine, dans des contextes et des cultures variés.