OpenAIは、ユーザーから「ごますり」的な行動に対する苦情を受けて、ChatGPTのアップデートを撤回した。

OpenAIのCEO、サム・アルトマン氏は4月29日、ChatGPTのデフォルトモデルであるGPT-4oの最新アップデートを「ロールバック」すると発表した。これは、ユーザーから奇妙な動作（極端なごますりとも言える）に関する苦情が寄せられたことを受けてのことだ。アップデートは現時点で100%ロールバックされており、予定されている修正を待っている。.

OpenAIは を発表し 、これらの変更をロールバックすると述べました。しかし、OpenAIはこの問題に対処するための新たな修正を積極的にテストしていると強調しました。また、長期的なユーザー満足度を評価するために、フィードバックの収集と反映方法を見直していると付け加えました。さらに、ChatGPTの動作をユーザーがより細かく制御できるパーソナライゼーション機能をさらに導入していることも明らかにしました。

ソーシャルメディアのユーザーは、週末のGPT-4oモデルのアップデート後、ChatGPTが過度に肯定的で同意的な反応を示し始めたことに気づき、すぐにミーム化した。彼らは、ChatGPTが様々なmaticのある危険な判断やアイデアを繰り出すスクリーンショットを投稿した。. 

アルトマンは何が起こったのか、そしてそれがなぜ重要なのかを説明する

過去 2 回の GPT-4o アップデートにより、性格があまりにも媚びへつらってうっとうしくなってしまった (非常に良い部分もいくつかあるにもかかわらず)。そのため、私たちはできるだけ早く修正に取り組んでおり、いくつかは今日、いくつかは今週中に行う予定です。.

いずれこの経験から得た教訓を共有したいと思います。とても興味深いものでした。.

— サム・アルトマン (@sama) 2025 年 4 月 27 日

アルトマン氏は、GPT-40のここ数回のアップデートで、性格が 媚びへつらい て不快なものになってしまったと明かした。もちろん、非常に優れた部分もあったが、同社は早急な修正に取り組んでおり、一部は本日、一部は今週中に修正する予定だという。また、同社はいずれ「得られた知見を共有する」とも述べた。 

OpenAIによると、モデルのデフォルトの性格をより直感的で効果的なものにすることを目的とした今回のアップデートは、 「短期的なフィードバック」に過度に影響され、ChatGPTとのユーザーインタラクションが時間とともにどのように変化してきたかを十分に考慮していなかったという。

昨夜、GPT-4oの最新アップデートのロールバックを開始しました。無料ユーザー向けのロールバックは100%完了しました。有料ユーザー向けのロールバックが完了したら、本日中に改めてお知らせいたします。

～ サム・アルトマン（ OpenAI CEO）

OpenAIの責任者は、ChatGPTのパーソナリティをモデル化するための追加修正に取り組んでおり、今後数日中に詳細を共有すると明言した。しかし、 OpenAIは 、AIモデルの動作を設計する際には、「モデル仕様書」に概説されている基本原則と指示から着手したと説明した。また、ChatGPTの応答に対するユーザーの「いいね」や「よくないね」といったフィードバックを取り入れることで、これらの原則を適用する方法をモデルに学習させたとも述べた。

OpenAIは、ユーザーがChatGPTの動作をより細かく制御できるべきだと述べている

AI企業は、ユーザーがChatGPTの動作をより細かく制御し、デフォルトの動作に同意できない場合は、安全かつ実行可能な範囲で調整できるべきだと考えています。また、ユーザーがChatGPTとのやり取りに直接影響を与え、複数のAIパーソナリティから選択できるように、「リアルタイムフィードバック」を提供する方法を実験していると述べています。.

特に、このAI企業は、ChatGPTのデフォルト動作に、より広範で民主的なフィードバックを組み込むための新しい方法を模索していると述べた。OpenAIは、このフィードバックによって、世界中の多様な文化的価値観をより適切に反映させ、ユーザーが ChatGPTを 進化させていきたいかを理解できるようになることを期待している。

このAI企業はまた、AIの誠実さと透明性を高めるために安全対策を強化しており、追従行為以外の問題をdentために評価を継続的に拡大していくと主張した。さらに、GPT-4oを追従行為から「明示的に誘導」するための、コアモデルのトレーニング手法とシステムプロンプトの改良など、いくつかの修正を実施していると付け加えた。.

OpenAIは最終的に、ChatGPTのデフォルトのパーソナリティは、その使命を反映し、有用で、支援的で、多様な価値観や経験を尊重するものとして設計されていると発表しました。しかしながら、有用性や支援性といったこれらの望ましい特性は、それぞれ意図しない副作用をもたらす可能性があることを認めています。OpenAIは、毎週5億人以上が様々な文化や状況下でChatGPTを使用しているため、単一のデフォルト設定ではすべての好みを捉えることはできないと指摘しました。.