OpenAI تعكس تحديثات ChatGPT بعد شكاوى المستخدمين من سلوكها 'المجاملة المفرطة'

قال سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لـ OpenAI، في 29 أبريل إن الشركة كانت 'تعكس' أحدث تحديث لنموذج GPT-4o الافتراضي الذي يشغّل ChatGPT بعد شكاوى المستخدمين من سلوك غريب — يميل إلى المجاملة المفرطة. وقد تم عكس التحديثات بنسبة 100% حتى الآن، بانتظار الإصلاحات المجدولة.

شركة الذكاء الاصطناعي المنشورة تقرير حول قضايا المدح المفرط الأخيرة في نموذج الذكاء الاصطناعي الافتراضي GPT-4o الذي يشغّل ChatGPT، حيث كان يقوم بتراجع تلك التغييرات. ومع ذلك، شددت OpenAI على اختبارها بنشاط لإصلاحات جديدة لمعالجة المشكلة. وأضافت أنها تقوم بمراجعة كيفية جمع التعليقات ودمجها لوزن رضا المستخدمين على المدى الطويل. كما كشفت الشركة عن إطلاق المزيد من ميزات التخصيص التي تمنح المستخدمين سيطرة أكبر على سلوك ChatGPT.

لاحظ مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي أن ChatGPT بدأ بالرد بطريقة موافقة ومُمدحة بشكل مفرط بعد تحديث نموذج GPT-4o في عطلة نهاية الأسبوع، مما سرعان ما أصبح موضوعًا ساخرًا. ونشروا لقطات شاشة تظهر ChatGPT وهو يقدم قرارات وأفكارًا مشكوكًا فيها وخطيرة. 

ألتمان يشرح ما حدث ولماذا يهم

التحديثات الأخيرة لنموذج GPT-4o جعلت الشخصية مُمدحة ومزعجة للغاية (رغم وجود بعض الجوانب الممتازة فيها)، ونحن نعمل على إصلاحات بأسرع وقت ممكن، بعضها اليوم وبعضها هذا الأسبوع.

سنشارك في مرحلة ما الدروس المستفادة من هذه التجربة، فقد كانت مثيرة للاهتمام.

— سام ألتمان (@sama) 29 27أبريل، 2025

كشف ألتمان أن التحديثات الأخيرة لنموذج GPT-4o جعلت الشخصية مُمدحة ومبالغ فيها ومُزعِجة — رغم وجود بعض الأجزاء الجيدة جدًا فيها — وكان شركته تعمل على إصلاحات عاجلة، بعضها اليوم وبعضها هذا الأسبوع. كما قال إن الشركة ستشارك دروسها المستفادة في وقت لاحق. 

وفقًا لـ OpenAI، كان التحديث — الذي يهدف إلى جعل شخصية النموذج الافتراضية أكثر بديهية وفعالية — أبلغت مُفرطًا في الاعتماد على 'التغذية الراجعة قصيرة المدى' ولم يأخذ بشكل كامل في الاعتبار كيف تتطور تفاعلات المستخدمين مع ChatGPT مع مرور الوقت.

"بدأنا التراجع عن أحدث تحديث لـ GPT-4o ليلة أمس. وقد تم التراجع عنه بالكامل للمستخدمين المجانيين الآن، وسنقوم بتحديثكم مرة أخرى عند اكتماله للمستخدمين المدفوعين، نأمل ذلك لاحقًا اليوم."

~ سام ألتمان، الرئيس التنفيذي في OpenAI

وضح رئيس OpenAI أن الشركة تعمل على إصلاحات إضافية لنمذجة شخصية ChatGPT، وستشارك تفاصيل أكثر خلال الأيام القادمة. ومع ذلك، تضع OpenAI أوضح أن الشركة بدأت بمبادئ أساسية وإرشادات موصوفة في 'مواصفات النموذج' (Model Spec) عند صياغة سلوك نموذج الذكاء الاصطناعي. كما ذكرت أنها علّمت نماذجها كيفية تطبيق هذه المبادئ من خلال دمج إشارات المستخدمين مثل الإبهام للأعلى و/أو الإبهام للأسفل على ردود ChatGPT.

تقول OpenAI إن المستخدمين يجب أن يتمتعوا بمزيد من التحكم في سلوك ChatGPT

تؤمن شركة الذكاء الاصطناعي بأن المستخدمين يجب أن يكون لديهم سيطرة أكبر على كيفية تصرف ChatGPT وإجراء تعديلات — بقدر ما هو آمن وعملي — إذا لم يوافقوا على السلوك الافتراضي. كما ذكرت أنها تجري تجارب حول طرق تمكين المستخدمين من تقديم 'ملاحظات فورية' للتأثير مباشرةً على تفاعلاتهم مع ChatGPT واختيار شخصيات ذكاء اصطناعي متعددة.

وعلى وجه التحديد، قالت شركة الذكاء الاصطناعي إنها تستكشف طرقًا جديدة لدمج ملاحظات ديمقراطية أوسع ضمن السلوكيات الافتراضية لـ ChatGPT. وتأمل OpenAI أن تساعد هذه الملاحظات الشركة على عكس القيم الثقافية المتنوعة عالميًا بشكل أفضل وفهم كيف يرغب المستخدمون ChatGPT في التطور.

كما ادعت شركة الذكاء الاصطناعي أنها تبني حواجز أمان إضافية لتعزيز صدق وشفافية ذكائها الاصطناعي، وستواصل توسيع تقييماتها للمساعدة في تحديد القضايا التي تتجاوز المجاملة. وأضافت أنها تطبق عدة إصلاحات، بما في ذلك تحسين تقنيات تدريب النموذج الأساسي والبرمجات النظامية لـ 'توجيه GPT-4o بوضوح' بعيدًا عن المجاملة.

أعلنت OpenAI أخيرًا أنها صممت شخصية ChatGPT الافتراضية لتعكس رسالتها وتكون مفيدة وداعمة ومحترمة للقيم والخبرات المختلفة. ومع ذلك، اعترفت بأن كلًا من هذه الصفات المرغوبة، مثل محاولة أن تكون مفيدة أو داعمة، قد يكون لها آثار جانبية غير مقصودة. وأشارت شركة الذكاء الاصطناعي إلى أنه لا يمكن لوضع افتراضي واحد أن يلتقط كل التفضيلات نظرًا لأن أكثر من 500 مليون شخص يستخدمون ChatGPT أسبوعيًا عبر ثقافات وسياقات مختلفة.