Doge, le ministère de l'efficacité du gouvernement dirigé par Elon Musk, fait toujours pression pour réduire le personnel, fermer les bureaux de terrain et limiter les services téléphoniques à la Social Security Administration, qui envoie des chèques à environ 70 millions d'Américains chaque mois.
Le Wall Street Journal a rapporté que l'agence s'apprête à réduire les services clés, même si de plus en plus de personnes prennent leur retraite à mesure que la génération des baby-boomers vieillit.
Deux grands changements frappent en même temps: les coupes du personnel et moins d'options de téléphone. Selon une note interne envoyée par Doris Diaz, commissaire adjoint aux opérations par intérim, jusqu'à 85 000 personnes supplémentaires pourraient commencer à entrer dans les bureaux de champ chaque semaine en raison de ces changements.
C'est au-dessus des gens qui se plaignent déjà de longs temps d'attente et d'un système téléphonique en désordre de 800 numéros qui fonctionne à peine. Ces coupes surviennent alors que l'agence est déjà traitée à la demande accrue des retraités et des bénéficiaires.
Doge coupe les services téléphoniques et déclenche des temps d'attente plus longs
Le 31 mars, l'agence cessera de permettre aux gens de déposer des délais de retraite, d'invalidité ou de survivant au téléphone. Les gens ne pourront même plus modifier leurs informations de dépôt direct par téléphone. Ils devront aller en ligne ou visiter un bureau local.
Leland Dudek, commissaire par intérim de la sécurité sociale, a déclaré que ces modifications visent à prévenir la fraude et à s'assurer que «le bon paiement est à la bonne personne au bon moment». Il a également admis que cette décision entraînerait des visites plus en personne au cours des deux prochains mois. "Nous allons ajuster notre politique et nos procédures pour nous adapter à ce volume", a déclaré Dudek lors d'un appel avec des journalistes.
À l'heure actuelle, environ 250 000 personnes appellent le numéro de 800 de l'agence chaque jour. Seuls 47% d'entre eux se rendent à une vraie personne. Ce nombre était plus proche de 60% l'année dernière.
Les rappels prennent désormais plus de deux heures en moyenne. Bill Sweeney, vice-président principal dent l'AARP, a déclaré: «Le service client est en descente depuis des années. Cela va empirer.»
Dudek a également déclaré que les employés du bureau de terrain obtiendront une nouvelle formation au cours des deux prochaines semaines pour gérer le flot de nouvelles rendez-vous. Mais les rendez-vous ne sont plus vraiment une chose.
Maria Freese, représentante législative principale du Comité national pour préserver la sécurité sociale et l'assurance-maladie, a déclaré que la plupart des bureaux n'acceptent plus les visiteurs imprévus. Les gens doivent appeler le numéro 800 pour prendre rendez-vous. Ce changement a été approuvé par l'administration Biden.
En février, seulement 45% des personnes qui ont tenté de planifier un rendez-vous en personne ou par téléphone en ont obtenu un dans les 28 jours. Et même ce nombre devrait baisser maintenant.
Kathleen Romig, qui travaille en tant que directrice de la politique de sécurité sociale et de handicap au centre des priorités budgétaires et politiques, a demandé pourquoi la vérification par téléphone que jedentla vérification était éliminée tout en étant autorisée en ligne ou en personne. Elle a averti que ces nouveaux obstacles blesseront particulièrement les gens sans Internet ou ceux qui vivent loin d'un bureau de campagne.
Doge pousse des coupes plus profondes, des arrêts de bureau sur le terrain et des licenciements de personnel
L'agence compte actuellement environ 57 000 employés, mais Doge prévoit de réduire ce nombre de 12%, ce qui laisserait environ 50 000 travailleurs à l'échelle nationale.
Pour le contexte, l'agence comptait 68 000 employés en 2010. En plus de cela, près de 50 bureaux sur le terrain devraient fermer. Le groupe de surveillance Social Security Works a déclaré que certains des emplacements destinés à la fermeture «ne semblent pas exister», ce qui a soulevé des questions sur la façon dont la liste a été établie.
Il y a plus: Elon Musk et Presi dent Trump ont tous deux affirmé que le de sécurité sociale est plein de fraude. Howard Lutnick, secrétaire du commerce, est allé jusqu'à dire lors d'une interview au podcast selon laquelle les chèques de retard pourraient être un bon moyen d'attraper des fraudeurs.
"Ils feraient le bruit le plus fort en criant, en hurlant et en se plaignant", a déclaré Howard.
Le gouverneur démocrate de l'Illinois, JB Pritzker, a déclaré: «Ils tuent ces programmes de l'intérieur. Dont le résultat est que nous ne savons pas ce qu'ils font pour démaquérir l'échafaudage qui maintient la sécurité sociale ensemble.»
Même Sue Gentry, une femme de 65 ans de Floride, aurait déclaré qu'elle était inquiète de ses avantages depuis qu'elle a connu des perturbations il y a deux ans. "Tout le monde s'inquiète de ce qu'ils font et s'ils essaient de briser le système", a-t-elle déclaré.
Doge a également essayé d'avoir accès à des systèmes qui détient les informations personnelles des Américains. Mais un juge fédéral a rendu une ordonnance d'interdiction temporaire les arrêtant. Après cette ordonnance, Dudek a menacé de fermer toute l'agence, mais a ensuite repris cela.
La situation est encore plus tendue car l'argent du programme s'épuise. Si le Congrès n'agit pas, le Social Security Trust Fund sera sec en 2033, ce qui entraînera une réductionmatic de 21% des prestations.
Warren et Wyden affrontent le candidat de Trump sur les actions Doge
Lundi, les sénateurs Elizabeth Warren et Ron Wyden, tous deux démocrates, ont envoyé une lettre à Frank Bisignano, l'homme nommé par President Trump pour diriger la Social Security Administration.
Ils lui ont demandé s'il soutenait la privatisation d'une partie de l'agence, s'il inversera les licenciements et s'il arrêtera les fermetures. Ils se sont également demandé s'ils feraient reculer la nouvelle règle forçant les gens à vérifier leurdenten personne.
Warren et Wyden ont souligné que Fiserv pouvait «bénéficier théoriquement» d'un système de sécurité sociale privatisée. Ils ont également dit qu'ils s'inquiètent des connexions en capital-investissement d'Elon et ont averti que ces entreprises pouvaient suivre le plan typique de «extracquoi que ce soit de valeur avant de vendre les restes pour les pièces».
Les sénateurs ont déclaré dans leur lettre que les efforts de Doge pouvaient «creuser» l'agence et «priver les Américains des prestations de sécurité sociale qu'ils ont gagnées et ont besoin». Ils ont également écrit qu'Elon, qui a qualifié la sécurité sociale le «plus grand programme de Ponzi de tous les temps» lors d'une interview de février avec Joe Rogan, dirige maintenant la poussée de privatisation.
Warren et Wyden ont déclaré que l'administration Trump et Doge essaient de faire en sorte que l'agence échoue exprès afin qu'elle puisse justifier le remettre au secteur privé. C'est exactement la même idée que Presi dent George W. Bush a essayé en 2005, mais cela ne s'est pas fait nulle part. Maintenant c'est de retour.
Actuellement, la Social Security Administration place les taxes sur la paie qui ne sont pas immédiatement nécessaires aux prestations des obligations du Trésor. Si ces fonds étaient investis sur le marché privé, les rendements pourraient être plus élevés - mais ce serait également beaucoup plus risqué. Cela fait partie de ce qui motive à nouveau le débat sur la privatisation.
Mardi, Warren, Wyden et d'autres sénateurs interrogeront Bisignano lors de son audience de confirmation du Sénat. Ils veulent des réponses claires sur l'avenir de la Social Security Administration sous President Trump, Elon Musk et Doge
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