Apple versera un règlement de 25 millions de dollars dans le cadre d’un recours collectif

Apple a récemment règlé un recours collectif, acceptant de payer 25 millions de dollars concernant sa fonctionnalité Partage familial. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de partager l'accès aux applications, musiques, films, émissions de télévision et livres achetés avec jusqu'à cinq membres de la famille. Le procès, intenté en 2019, allègue qu'Apple a faussement représenté les capacités du Partage familial, en particulier en ce qui concerne le partage d'abonnements à des applications.

Apple règle son long recours collectif

Malgré le règlement, Apple maintient sa position de nier toute faute. L’entreprise qualifie ce règlement de résolution pragmatique, affirmant que la poursuite de la défense de l’affaire serait à la fois fastidieuse et coûteuse. Il est important de noter qu’Apple ne reconnaît aucune faute, responsabilité ou forme de faute dans cet accord de règlement. Le cœur du recours porte sur l’allégation selon laquelle Apple a présenté le Partage familial comme une option pour des applications qui ne supportaient pas cette fonctionnalité.

Selon les documents judiciaires, une part importante des applications basées sur un abonnement, un segment en pleine croissance au sein de l’écosystème Apple, ne supportait pas le partage avec les membres de la famille désignés. Malgré cette limitation, ces applications étaient présentées sur leurs pages d’accueil comme supportant le Partage familial jusqu’au 30 janvier 2019. Le recours soutient qu’Apple était consciente de cette incohérence mais a continué à promouvoir le Partage familial pour ces applications.

En conséquence, des millions de consommateurs auraient téléchargé des applications basées sur un abonnement sous l’impression qu’elles étaient disponibles pour le Partage familial, pour découvrir après avoir effectué des paiements que cette fonctionnalité n’était pas supportée. Le document judiciaire allègue que cette divergence a conduit à une publicité trompeuse, créant une situation où les utilisateurs ont payé des abonnements sur la base d’informations inexactes. Pour être éligible à une indemnisation, les individus doivent répondre à des critères spécifiques.

Cadre d’indemnisation et effet du recours

Les résidents américains qui faisaient partie d’un groupe de Partage familial avec au moins une autre personne entre le 21 juin 2015 et le 30 janvier 2019, et qui ont acheté un abonnement à une application depuis l’App Store durant cette période, peuvent être éligibles à une indemnisation. Les personnes éligibles recevront un e-mail de notification cette semaine concernant le règlement. Chaque membre du groupe peut réclamer 30 $ dans le cadre du règlement. Cependant, le montant final peut varier en fonction du nombre de réclamations déposées. Il est important de noter qu’aucun paiement individuel ne dépassera 50 $.

Un aspect notable du règlement est l’allocation de 10 millions de dollars aux frais d’avocats, soulignant les coûts juridiques associés à de telles affaires. La date limite pour que les membres éligibles du groupe déposent une réclamation est le 1er mars 2024. Une audience d’approbation finale du règlement est prévue le 2 avril 2024. Ce règlement vise à répondre aux allégations concernant la présentation trompeuse des capacités du Partage familial, offrant aux utilisateurs concernés une compensation financière pour les divergences perçues dans les pratiques publicitaires d’Apple.

Le règlement de 25 millions de dollars d’Apple marque la résolution d’un recours collectif relatif à sa fonctionnalité Partage familial. Bien que l’entreprise nie toute faute, elle reconnaît la pertinence de régler l’affaire afin d’éviter les coûts lourds et fastidieux d’une défense juridique prolongée. Le recours alléguait qu’Apple avait présenté de manière trompeuse les capacités du Partage familial pour les applications basées sur un abonnement, entraînant une publicité trompeuse et une insatisfaction ultérieure parmi les utilisateurs qui s’attendaient à un accès partagé à ce type de contenu.