Workday, empresa líder de software especializada en soluciones de gestión de personal, ha presentado una gama de innovadores productos de IA diseñados para impulsar la eficiencia en el lugar de trabajo. Estas herramientas, que estarán disponibles en los próximos meses, prometen revolucionar tareas como la creación de descripciones de puestos y las evaluaciones de rendimiento, reduciendo significativamente el tiempo y el esfuerzo necesarios.
Aumentos de eficiencia impulsados por IA
Carl Eschenbach, codirector ejecutivo de Workday, destacó el impacto potencial de estas herramientas basadas en IA durante una conferencia reciente. Explicó que una tarea que antes tomaba siete horas, como elaborar una descripción de puesto, ahora se puede completar en tan solo dos minutos, lo que supone un ahorro de tiempo considerable.
“Tienes 100 empleados y escribir una descripción de puesto lleva siete horas, es decir, 700 horas”, dijo Eschenbach. “Ahora lleva dos minutos. Puedes hacer los cálculos; te ahorras todo eso. Eso representa una ganancia de productividad. El uso de la IA tiene un impacto cuantificable”
Eschenbach enfatizó además que estas herramientas de IA se alinean con los esfuerzos de las empresas por optimizar procesos y reducir costos. Al automatizar tareas que antes requerían una intervención humana significativa, las organizaciones pueden reducir su dependencia de una gran fuerza laboral.
“No se necesitarán tantas cabezas si ciertas partes del código pueden ser escritas en un 80 % por IA”, señaló Eschenbach. “La promesa de la IA es impulsar el aumento de la productividad. Si se obtienen mejoras de productividad de la fuerza laboral actual, se necesitarán menos trabajadores”
El papel de la IA en las instituciones financieras
El entusiasmo por el potencial de la IA no se limita solo a los productos de Workday. Varios bancos de Wall Street se muestran cada vez más optimistas sobre cómo la IA puede mejorar la productividad, un sentimiento que ha crecido desde el lanzamiento del chatbot de OpenAI, ChatGPT, en noviembre de 2022.
Deutsche Bank, por ejemplo, está explorando activamente las capacidades de IA para transformar su plantilla y mejorar la eficiencia. Un ejemplo es el uso de un bot de IA para generar informes a los clientes, una tarea que normalmente requeriría de uno a dos días de trabajo por parte de banqueros junior.
El director ejecutivo de JPMorgan, Jamie Dimon, ha ido un paso más allá al visualizar el papel de la IA en la reducción de la jornada laboral mediante la automatización de tareas tediosas. El objetivo es permitir que los empleados se concentren en aspectos más valiosos y estratégicos de sus funciones.
El director tecnológico europeo de Accenture, Jan Willem Van Den Bremen, coincidió con Dimon en la conferencia Workday, destacando que la IA podría, con el tiempo, liberar el 40 % de las horas de trabajo. Esto permitiría a las personas dedicar su tiempo a tareas más críticas, lo que en última instancia mejoraría la productividad general.
El futuro de la eficiencia impulsada por la IA
A medida que la tecnología de IA continúa evolucionando, su potencial para impulsar mejoras de eficiencia en diversas industrias se hace cada vez másdent. Las instituciones financieras, en particular, están interesadas en aprovechar el poder de la IA para optimizar las operaciones, reducir costos y capacitar a sus empleados para que se concentren en tareas de mayor valor.
La implementación de herramientas basadas en IA, como las que ofrece Workday, supone un paso significativo hacia el logro de estos objetivos. Al automatizar tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, las organizaciones no solo pueden ahorrar tiempo y recursos, sino también mejorar la calidad general de su trabajo.
