월스트리트 은행들이 워크데이의 AI 제품에 대한 강한 관심 보임

인력 관리 솔루션에 특화된 선도적인 소프트웨어 기업인 워크데이(Workday)는 직장 효율성을 높이기 위해 설계된 일련의 혁신적인 AI 제품을 공개했습니다. 향후 몇 달 내 사용 가능해질 이 도구들은 직무 설명 작성 및 성과 검토와 같은 작업을 혁신하여 필요한 시간과 노력을 크게 줄일 것으로 기대됩니다.

AI 기반 효율성 향상

워크데이의 공동 CEO인 칼 에셴바흐는 최근 컨퍼런스에서 이러한 AI 기반 도구의 잠재적 영향을 강조했습니다. 그는 이전에 완료하는 데 7시간이 걸리던 직무 설명 작성과 같은 작업을 이제 단 2분에 완료할 수 있으며, 이는 상당한 시간 절약을 가져온다고 설명했습니다.

“직원 100명이 있고 직무 설명 작성에 7시간이 걸린다면, 총 700시간이 됩니다.” 에셴바흐는 말했습니다. “이제 2분이면 됩니다. 계산해 보세요, 그 모든 시간을 절약한 것입니다.那就是 생산성 향상입니다. AI를 통해 정량적인 영향을 미칠 수 있습니다.”

에셴바흐는 이러한 AI 도구들이 기업의 프로세스 최적화 및 비용 절감 노력과 일치한다고 강조했습니다. 이전에 상당한 인간의 개입이 필요했던 작업을 자동화함으로써 조직은 대규모 인력에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

“코드의 특정 부분이 80% AI로 작성될 수 있다면, 훨씬 적은 수의 인력이 필요하게 될 것입니다.” 에셴바흐는 지적했습니다. “AI의 약속은 생산성 향상을 추진하는 것입니다. 기존 인력에서 생산성 향상을 얻게 된다면, 더 적은 수의 근로자가 필요하게 될 것입니다.”

금융 기관에서의 AI 역할

AI의 잠재력에 대한 열정은 워크데이의 제품에만 국한되지 않습니다. 2022년 11월 OpenAI의 챗봇 ChatGPT 출시 이후로, 여러 월스트리트 은행들이 AI가 생산성을 어떻게 향상시킬 수 있는지에 대해 점점 더 낙관적인 태도를 보이고 있습니다.

예를 들어, 도이체방크(Deutsche Bank)는 인력을 변혁하고 효율성을 개선하기 위해 AI 기능을 적극적으로 탐색하고 있습니다. 한 가지 예는 주니어 뱅커들이 일반적으로 1~2일의 작업을 해야 하는 고객 브리핑을 생성하기 위해 AI 봇을 사용하는 것입니다.

JP모건의 CEO인 제이미 다이몬은 더 나아가 지루한 작업을 자동화하여 주 5일제를 줄이는 AI의 역할을 상상했습니다. 목표는 직원들이 자신의 역할에서 더 가치 있고 전략적인 측면에 집중할 수 있도록 하는 것입니다.

액센처의 유럽 기술 책임자 Jan Willem Van Den Bremen은 워크데이 컨퍼런스에서 다이몬의 견해를 공명하며, AI가 결국 근무 시간의 40%를 '해방'시킬 수 있다고 강조했습니다. 이를 통해 개인들은 더 중요한 작업에 시간을 할애할 수 있게 되어 궁극적으로 전반적인 생산성이 향상됩니다.

AI 기반 효율성의 미래

AI 기술이 계속 발전함에 따라 다양한 산업 전반에서 효율성 향상을 이끌 잠재력이 점점 더 명확해지고 있습니다. 특히 금융 기관들은 AI의 힘을 활용하여 운영을 간소화하고, 비용을 절감하며, 직원들이 더 높은 부가가치 작업에 집중할 수 있도록 하는 데 열정적입니다.

Workday가 제공하는 것과 같은 AI 기반 도구의 도입은 이러한 목표 달성을 위한 중요한 한 걸음을 의미합니다. 시간 소모적이고 반복적인 작업을 자동화함으로써 조직은 시간과 자원을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 전반적인 작업의 질을 향상시킬 수 있습니다.