Roblox bajo investigación en los Países Bajos por riesgos de seguridad infantil

La Autoridad Neerlandesa de Consumidores y Mercados (ACM) ha abierto una investigación formal contra la plataforma de juegos estadounidense Roblox, evaluando si protege adecuadamente a los menores conforme a la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea, siendo la seguridad infantil y el control de riesgos en línea el centro de la investigación.

Los niños menores de edad en la UE corren riesgo debido al modo en que Roblox ha sido diseñado y desarrollado, y porque no cuenta con «medidas apropiadas y suficientes» para proteger a los niños que utilizan la plataforma, según lo establecido en la Ley de Servicios Digitales. Roblox cuenta con una gran base de seguidores, especialmente entre los más jóvenes; recibe decenas de millones de jugadores cada día de todo el mundo.

Países Bajos examina los riesgos para los menores y el diseño de la plataforma

Además, la ACM observó que se habían presentado numerosos informes sobre preocupaciones relacionadas con Roblox y que la ACM recibió dichos informes y solicitó información a Roblox como parte de una investigación preliminar durante los últimos meses.

La ACM evaluó todos los materiales recibidos y determinó que hay causa y razón suficientes para abrir e iniciar una investigación oficial de Roblox por posibles violaciones del DSA.

«La ACM también ha recibido informes sobre estos problemas y, en los últimos meses, ha solicitado información a la plataforma como parte de una investigación preliminar», declaró el regulador.

«Tras evaluar esta información, la ACM considera que existen motivos suficientes para iniciar una investigación oficial sobre Roblox por posible incumplimiento de las normas», señaló la ACM.

Esto ocurre cuando el Acto de Servicios Digitales de la UE establece un alto estándar para la protección infantil. El DSA exige que las plataformas, entre otras cosas, garanticen la privacidad, seguridad y protección de los niños de manera proporcional a la protección de otros adultos. La ACM es responsable de hacer cumplir el DSA en los Países Bajos.

El regulador ha revelado que la investigación probablemente durará unos 12 meses y también ha indicado que cualquier daño potencial derivado de esta investigación debería ser mucho mayor que un simple perjuicio financiero. La ACM también ha declarado que no puede hacer más comentarios en este momento, ya que la investigación está en curso.

Roblox está colaborando con el regulador y ha afirmado que cumple con la legislación de la UE. Un representante declaró que Roblox «está comprometido con el cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales de la UE».

A principios del año pasado, según informó Cryptopolitan, TikTok, propiedad de ByteDance, introdujo nueva tecnología para verificaciones de edad en Europa ante las crecientes preocupaciones de los reguladores sobre el uso de plataformas de redes sociales por parte de menores.

La aplicación de intercambio de videos en ese momento dijo que pronto introducirá la tecnología para identificar con mayor precisión a los usuarios menores de 13 años y eliminarlos cuando sea necesario.

Roblox defiende las medidas de seguridad y la verificación de edad

Roblox declaró que ha tomado medidas hacia la verificación de edad mediante reconocimiento facial para ayudar a detener la comunicación entre niños y adultos, como se anunció recientemente en noviembre.

«Esperamos poder proporcionar a la ACM información adicional sobre las numerosas políticas y salvaguardas que tenemos implementadas para proteger a los niños». Portavoz de Roblox.

La empresa debe trabajar en su protección de datos y protección de la edad, como lo hizo Grok en Filipinas. Grok aseguró a las autoridades filipinas la implementación de medidas de seguridad mejoradas, lo que llevó al país a acordar restablecer el acceso al chatbot de IA, aunque los reguladores señalaron una supervisión más estricta continua.

Las autoridades de Filipinas indicaron que esta decisión llegó después de que el desarrollador se comprometiera a eliminar las funciones de manipulación de imágenes de la plataforma que generaron preocupación e impulsaron un bloqueo temporal.

Roblox también ha enfrentado varias demandas en EE. UU. y ha recibido críticas significativas a nivel mundial por su incapacidad para proteger a los niños en sus sistemas.