Studie enthüllt Auswirkungen von Corporate-Messaging auf den Aktienkurs inmitten von Herbizid-Kontroverse

Eine Studie von Forschern der North Carolina State University wirft Licht auf die komplexe Beziehung zwischen corporate Botschaften, öffentlicher Wahrnehmung und Aktienkursleistung während einer langwierigen Krise. Die Studie, die ein Jahrzehnt an Daten mit fortschrittlichen Big-Data-Analysetools analysierte, konzentrierte sich auf die komplexe rechtliche Situation rund um das weit verbreitete Herbizid Roundup, hergestellt von Monsanto und später von Bayer übernommen.

Unter Verwendung von Big-Data-Analyse untersuchten die Forscher sorgfältig über 230.000 Tweets und 334 Nachrichtenartikel von 2012 bis 2022. Ihr Ziel war es, zu analysieren, wie Monsanto/Bayer die mit Roundup verbundene Public-Relations-Krise navigierte, zusammen mit den entsprechenden Stimmungen, die von Nachrichtenmedien und der Öffentlichkeit geäußert wurden. Darüber hinaus prüfte die Studie die Schwankungen der Aktienkurse von Monsanto und Bayer, um Korrelationen zwischen Corporate-Messaging und öffentlicher Stimmung zu identifizieren.

Dynamisches Corporate-Messaging und öffentliche Reaktion

Die Ergebnisse enthüllten ein dynamisches Zusammenspiel zwischen Corporate-Kommunikationsstrategien und öffentlichen Reaktionen. Während der Krise zeigte Monsanto/Bayer unterschiedliche Haltungen in ihrer öffentlichen Botschaft, von aggressiv bis neutral und entgegenkommend. Bemerkenswerterweise spiegelte eine aggressive Haltung des Unternehmens oft eine ähnlich aggressive Reaktion der Öffentlichkeit wider. Folglich waren Fälle gegenseitiger Feindseligkeit zwischen dem Unternehmen und der Öffentlichkeit stark mit nachfolgenden Kursverlusten verbunden.

Implikationen für das Krisenmanagement

Die Studie unterstreicht die entscheidende Rolle der Corporate-Kommunikation bei der Gestaltung der öffentlichen Wahrnehmung und damit bei der Beeinflussung der Aktienleistung. Während Unternehmen möglicherweise keine direkte Kontrolle über die öffentliche Stimmung ausüben, haben sie erheblichen Einfluss auf ihre Messaging-Strategien. Folglich schlägt die Forschung vor, dass die Annahme eines entgegenkommenden Ansatzes in der Krisenkommunikation entscheidend sein könnte, um die finanziellen Interessen des Unternehmens zu schützen.

Theoretisch beleuchtet die Studie die dynamische Natur der Corporate-Public-Beziehungen und bietet wertvolle Einblicke in die sich entwickelnden Dynamiken über längere Zeiträume. Die Ergebnisse stimmen nahtlos mit dem von den Forschern entwickelten Contingent Organization-Public Relationships (COPR)-Rahmenwerk überein und bereichern unser Verständnis dieser komplexen Beziehungen. Die Integration von aufkommender KI und Big-Data-Tools ermöglicht eine umfassende Analyse dynamischer Interaktionen und treibt die Krisenkommunikationsforschung in neue Fronten voran.
Ursprüngliche Geschichte von https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S036381112400016X