Künstliche Intelligenz und Automatisierung gewinnen in einem sich rasant wandelnden technologischen Umfeld zunehmend an Bedeutung. Daher stehen Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit vor neuen Herausforderungen, während sie sich an die neue Situation anpassen. Die zunehmende Verbreitung digitaler Therapieangebote beunruhigt Fachleute, die sich mit individuellen Psychotherapiemethoden befassen.
KI-Störungen im Bereich der psychischen Gesundheit
Der weltweite Markt für künstliche Intelligenz (KI) wird voraussichtlich um ein Vielfaches wachsen und bis 2030 ein Volumen von 1.037 Milliarden US-Dollar erreichen. Die Fortschritte in der KI-Entwicklung haben den Weg für Apps zur psychischen Gesundheit geebnet, die Echtzeit-Interaktionen oder -Gespräche mit Chatbot-Therapeuten ermöglichen. Anwendungen wie Wysa und Youper sind rund um die Uhr verfügbar, kostengünstig und schnell und somit für jeden zugänglich, der seine psychische Gesundheit verbessern möchte.
Obwohl diese Anwendungen ihren Zweck bezweifeln lassen und versuchen, Hilfe zu leisten, scheint ihre Fähigkeit, sehr komplexe menschliche Gefühle zu verstehen und darauf einzugehen, unerreichbar. Ebenso wirft die fehlende Regulierung der Mental-Health-App-Branche Fragen hinsichtlich der Qualität der von diesen Apps angebotenen Betreuung auf. Online-Therapie – wie oft stellen Sie sich diese Frage? Manche erwägen aufgrund der Bequemlichkeit und des einfachen Zugangs eine Online-Therapie.
Während all diese Veränderungen zusätzlich zu den laufenden Anpassungen traditioneller Therapeuten an die neuen Behandlungsanforderungen stattfinden, bieten viele Therapeuten mittlerweile virtuelle Beratungen an, wodurch Klienten die Möglichkeit haben, die Therapie von zu Hause aus über das Internet durchzuführen. Diese Anpassung beschleunigte sich mit dem Ausbruch des Coronavirus und hält auch nach Aufhebung der Lockdown-Maßnahmen an.
Menschliche Verbindung vs. Chatbot-Therapie
Da KI-gestützte Therapie keine echte menschliche Beziehung ermöglicht, müssen Emotionen eingebracht werden, um eine Verbindung zwischen Mensch und Maschine herzustellen. Therapie ist ein harmonischer Prozess, und die Bindung zwischen Therapeut und Klient ist für den Heilungsprozess von entscheidender Bedeutung. Chatbots können zwar Gespräche simulieren, aber es ist unmöglich, mit ihnen so zu kommunizieren wie mit einem Menschen, da ihnen die Empathie und das Verständnis fehlen, die menschliche Interaktion ausmachen.
Menschen fühlen sich in der Regel wohler, wenn jemand ihre Notlage erkennt und versteht. Dies kann mit Chatbots schwierig zu erreichen sein. Therapie bietet weit mehr als bloßes „Sprechen“; durch die Verbindung von menschlicher Nähe und Empathie wird dies möglich. Ein weiteres Ziel der Therapie ist es, den Betroffenen zu ermöglichen, mit ihrer Umwelt zu interagieren und Beziehungen aufzubauen. Dies kann in der Chatbot-Therapie schwierig sein.
Die Zukunft der Therapie
Die KI-basierten Apps mit ihrer robusten Funktionalität können die Qualität und Tiefe der Betreuung, die ein Mensch in traditionellen Therapieansätzen erfährt, noch nicht vollständig ersetzen. Dennoch sollten Kliniker die durchweg positiven Auswirkungen des Technologieeinsatzes in ihrer Praxis nicht verwerfen. Anstatt Technologie als Mittel zur Abkopplung von der menschlichen Interaktion zu fürchten, sollten sie sie als Instrument zur Verbesserung und nicht zum Ersatz der menschlichen Interaktion betrachten.
Fachkräfte im Bereich der psychischen Gesundheit sollten die Auswirkungen von KI auf ihre Arbeit stets im Blick behalten und bedenken, dass KI zwar die Servicequalität verbessert, es aber weiterhin Bereiche in der psychischen Gesundheitsversorgung gibt, in denen menschliche Zuwendung unerlässlich ist. Mit dem technologischen Fortschritt und der zunehmenden Komplexität der Technologien wird es immer wichtiger, das richtige Maß zwischen Innovation und den Grundlagen der Therapie zu finden.
