أحدث الذكاء الاصطناعي (AI) العديد من التغييرات الملحوظة التي defiمستقبل معظم أماكن العمل، ويشير المسؤولون التنفيذيون الذين تم استطلاع آرائهم مؤخراً إلى قلقهم من أنه قد يقضي على الوظائف ذات الأجور المرتفعة.
أجرت مؤسسة AND Digital بالتعاون مع Censuswide دراسة استقصائية شملت آراء 600 من كبار صناع القرار من مختلف أنحاء العالم. وأظهرت النتائج أن أكثر من 40% من الرؤساء التنفيذيين يخشون أن يؤدي إدخال الذكاء الاصطناعي إلى الاستغناء عن وظائفهم في المستقبل.
تبني الذكاء الاصطناعي: الموازنة بين الفوائد والمخاطر بالنسبةEOS التنفيذي
على الرغم من هذا القلق، فإن نسبة ملحوظة تبلغ 45% من هؤلاء المدراء يعترفون باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لمساعدتهم في روتينهم اليومي؛ وفي بعض الأحيان يستخدمون هذه الأدوات بدلاً من الاستفادة من التكنولوجيا نفسها.
المصدر: AND Digital
من خلال هذا التفكير المزدوج، يتم التأكيد على الطبيعة الحساسة لعلاقة قادة الأعمال بالذكاء الاصطناعي حيث يحاولون الموازنة بين مزاياه والمخاطر المصاحبة له على الأمن الوظيفي.
مع تسارع وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي في الوقت الراهن، وبدء الشركات، بدورها، في استشراف المستقبل والاستعداد لبيئة التكنولوجيا المتقدمة، يبرز التساؤل التالي: كيف ستتكيف القوى العاملة في المستقبل، والذي يتمحور حول كيفية حل الذكاء الاصطناعي للمشاكل؟ وقد كشفت دراسة أن ثلاثة أرباع قادة الأعمال المنخرطين في التعلم المستمر أو إعادة التدريب، يهدفون إلى مساعدة موظفيهم على اكتساب مهارات يمكن للآلات الاستغناء عنها بدلاً من أن يصبحوا هم أنفسهم فائضين عن الحاجة.
توفر المؤسسات برامج تدريبية مكثفةtracمجال الذكاء الاصطناعي، مصممة خصيصًا للموظفين الجدد الذين يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم بسرعة. على سبيل المثال، يُعدّ نهج "الإنسانية" جزءًا من استراتيجية أكثر شمولًا لبرنامج تعليمي يهدف إلى تعزيز أداء الموظفين المستقبليين بالتعاون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، وتقليل مخاطر تقادم مهاراتهم نتيجةً لذلك. يُعدّ هذا التطوير للمهارات أمرًا لا غنى عنه، فهو يُرسّخ ثقافةً حيويةً تنظر إلى التكنولوجيا كأداة لتعزيز القدرات لا استبدالها.
نسمع وجهة النظر القائلة بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان وظائف كثيرة، ولكن على النقيض من ذلك، هناك رأي آخر مفاده أنه سيخلق المزيد من الفرص الجديدة للناس. وخلافًا لآراء من يستقونها من برامج التحليل النفسي، يعتقد آخرون أن الذكاء الاصطناعي سيكون أداةً تُسهم في خلق فرص عمل جديدة من خلال زيادة الطلب على المدخلات البشرية.
وكما هو الحال مع اختلاف وجهات النظر التي نتبناها، فإن عمليات تسريح العمال الأخيرة التي كشفت عنها الشركات الكبرى، والتي يُعزى جزء منها إلى التكنولوجيا، تساعد في توضيح ذلك.
مع التطور التدريجي للذكاء الاصطناعي، يقع على عاتق القادة مسؤولية وضع أطر عمل متينة تجعل منه عاملًا مُضاعفًا للقيمة ومُفاقمًا للمخاطر. ولا يقتصر هذا على معرفة استخدامات التقنيات فحسب، بل يشمل أيضًا وضع سياسات أخلاقية تضمن إدارة الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وكفاءة. وقد أصبح الذكاء الاصطناعي واقعًا ملموسًا في العديد من القطاعات.
على سبيل المثال، يُطلعنا مديرو الأعمال، مثل الرئيس التنفيذي ليبيرو راسبا في شركة الاستشارات "أديسو" بالمملكة المتحدة، على هذا الأمر وعلى ضرورة وجود شركة مُستعدة جيدًا تسعى إلى النجاح. ويختتم راسبا حديثه قائلًا: "سيصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من الأعمال التجارية في المستقبل، لكن الشركات الطموحة ستُؤسس قاعدة متينة الآن حتى يكون جميع الموظفين على أتم الاستعداد لتقبّله والاستفادة منه بشكل كامل، مع مراعاة الجوانب الأخلاقية ووضع مصلحة العميل في صميم اهتماماتهم".
مع إدراكنا لحقيقة أن الذكاء الاصطناعي سيُعيد تشكيل الصناعات وأداء الوظائف، وبالتالي سيتأقلم القادة وفرقهم على تقبّل التعايش بين العمل البشري والذكاء الاصطناعي، فإن منح الذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إلى مهاراتنا من خلال التدريب المناسب، والمبادئ الأخلاقية، والتطبيق المدروس، سيجعل منه حليفًا قيّمًا في بيئة العمل، بدلًا من عدوٍّ مُخيف.
