تهدف تقنية الذكاء الاصطناعي إلى سوق المنتجات المقلدة بقيمة 2 تريليون دولار

مع بدء موسم التسوق في العطلات بقوة، يواجه المستهلكون تهديدًا متزايدًا من المنتجات المقلدة التي تصبح أكثر صعوبة في الكشف عنها. يُقدر أن هذا الخطر العالمي بقيمة مذهلة تبلغ 2 تريليون دولار سنويًا، مما يشكل مخاطر ليس فقط على المستهلكين ولكن أيضًا على الاقتصاد. استجابةً لهذه المشكلة المتصاعدة، يستغل كل من عمالقة التجزئة عبر الإنترنت والشركات الناشئة المبتكرة قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لمكافحة المنتجات المقلدة وحماية المتسوقين غير المدركين.

وحدة مكافحة الجرائم المتعلقة بالمنتجات المقلدة في أمازون

قبل ثلاث سنوات، أطلقت أمازون وحدتها الداخلية لمكافحة الجرائم المتعلقة بالمنتجات المقلدة، والتي تتكون من مدعين عامين فيدراليين سابقين، ومحترفين في إنفاذ القانون، وعلماء بيانات من جميع أنحاء العالم. تستخدم هذه الفريق المتخصص الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحديد ومكافحة البائعين الذين يحاولون بيع سلع مقلدة على المنصة.

تقوم أدوات أمازون المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمراقبة البيانات وفحص أكثر من 8 مليارات قائمة من البائعين يوميًا. يتيح تعلم الآلة وتحليل البيانات للمنصة فحص الشعارات والعلامات التجارية ومقارنتها بالمعلومات المقدمة من العلامات التجارية، مما يسمح لها بوضع علامات على المنتجات التي قد تكون مقلدة. يهدف هذا النهج الاستباقي إلى حماية العملاء الذين قد يشترون عن غير قصد عناصر مزيفة.

إنتروبي، شركة رائدة أسسها فيديوث سرينيفاسان، تركز على سوق الإكسسوارات الفاخرة وحذاء الرياضة. بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، بنت إنتروبي قاعدة بيانات شاملة لصور كل من العناصر الفاخرة الأصلية والمقلدة. تغذي هذه القاعدة البيانات الواسعة جهازًا محمولًا يمكن للمستهلكين وتجار التجزئة استخدامه للكشف عن المنتجات المزيفة في الوقت الفعلي.

تتضمن قاعدة بيانات إنتروبي آلاف الخصائص المميزة من المنتجات الأصلية والمقلدة، مما يتيح للحواسيب اكتشاف حتى أصغر الفروق في الصور. من خلال تقديم حل موثوق لتحديد المنتجات المقلدة، تسعى إنتروبي إلى حماية المستهلكين من العناصر المزيفة التي قد تكون خطيرة.

التهديد المتزايد للمنتجات المقلدة

تطورت السلع المقلدة من كونها تُباع في الشوارع وزوايا الأزقة إلى تجارة مزدهرة مباشرة للمستهلكين عبر الإنترنت. تشير آشلي سانز، محامية الملكية الفكرية، إلى أن توفر المنتجات المقلدة عبر الإنترنت وصل إلى مستوى مقلق، مع وجود فرصة بنسبة 99٪ للعثور على نسخة مقلدة من منتج أصلي.

تمتد عواقب سوق المنتجات المقلدة إلى ما هو أبعد من الخسائر المالية، حيث تساهم الإلكترونيات المقلدة، على سبيل المثال، في أكثر من 70 حالة وفاة و350,000 إصابة خطيرة في الولايات المتحدة سنويًا. كما أن الأدوية المقلدة تمثل مصدر قلق جسيم، حيث قد تحتوي على مواد قاتلة مثل الفنتانيل.

تلعب الجمارك الأمريكية (CBP) دورًا حاسمًا في استهداف ومصادرة واردات السلع المقلدة والمقرصنة. ومع ذلك، فقد قدم النمو السريع للتجارة المقلدة من خلال منصات التجارة الإلكترونية تحديات كبيرة. عمليات الجمارك غير مهيأة لمكافحة السلع المقلدة في الطرود الصغيرة، مع وصول ما يقرب من 2 مليون طرد يوميًا.

لمعالجة هذه التحديات، تتبنى الجمارك الأمريكية تقنيات جديدة، بما في ذلك أجهزة الأشعة السينية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمكن لهذه الآلات المتقدمة تحليل ميزات المنتجات الأصلية، مما يتيح اكتشافًا أسرع وأكثر كفاءة للسلع المقلدة. تؤكد الجمارك الأمريكية على الحاجة إلى المسؤولية الجماعية، حيث يلعب المستهلكون وتجار التجزئة ومنصات السوق جميعًا دورًا في ضمان شرعية المنتجات المباعة عبر الإنترنت.

قيود الذكاء الاصطناعي في مكافحة المنتجات المقلدة

بينما تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي أداة قوية في مكافحة المنتجات المقلدة، فقد لا تقضي تمامًا على المشكلة. يقر فيديوث سرينيفاسان بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساهم بشكل كبير في حل المشكلة، لكنه قد لا يقضي عليها. ومع ذلك، فإن الجهود المتضافرة للاعبين في الصناعة، وإنفاذ القانون، ومبتكري التكنولوجيا تظهر التزامًا بتقليل تأثير المنتجات المقلدة على المستهلكين والمجتمع.