Zoom在服务条款中回应了有关人工智能数据收集的隐私担忧

热门视频会议应用 Zoom 近期对其服务条款进行了修改，引发用户对隐私问题的担忧。修改后的条款要求用户授权 Zoom 使用其数据来训练人工智能 (AI) 模型。面对舆论压力，Zoom 宣布，未经用户明确同意，不会将用户数据用于 AI 训练，以期消除用户对数据隐私的顾虑。.

Zoom服务条款中存在争议的条款

争议源于Zoom更新后的服务条款第10.4条，用户必须同意该条款。该条款授予Zoom广泛的许可，可用于包括机器学习、人工智能训练和产品改进在内的各种用途。这引发了人们对用户音频、视频和聊天内容可能在未经用户知情或同意的情况下被滥用的担忧。.

Zoom中的人工智能应用及隐私问题

Zoom已将人工智能融入其服务中，包括Zoom IQ会议摘要和自动扫描网络研讨会邀请以检测垃圾邮件等功能。虽然这些人工智能功能有其优点，但也引发了人们对用户数据如何被用于训练底层人工智能模型的担忧。.

Zoom对隐私问题的回应

为了消除这些疑虑，Zoom 发布了一篇博文，强调用户可以选择启用或禁用人工智能功能。会议管理员可以选择不与 Zoom 共享会议摘要数据。此外，非管理员参会者也被告知了新的数据共享政策，并可以选择接受或拒绝。.

Zoom发言人证实，公司已更新服务条款，明确规定未经用户同意，不会将用户内容用于人工智能模型训练。此举旨在让用户放心，未经明确许可，他们的数据不会被用于人工智能用途。.

反应不一，担忧持续存在

尽管Zoom努力消除用户的担忧，但数据隐私倡导者和部分用户仍然持怀疑态度。一些用户威胁要取消他们的Zoom账户，而另一些用户则要求对服务条款进行更全面的修改。争议的焦点在于，只有会议管理员才能选择退出将数据用于人工智能训练，而其他参与者则没有类似的选择权。.

这凸显了人们对人工智能技术的持续关注，以及关于合乎伦理地使用个人数据来训练人工智能模型的更广泛辩论。.

公众对人工智能和数据隐私的审查

公众对Zoom人工智能数据收集做法的强烈反对，反映了公众对人工智能应用和数据隐私日益增长的关注。这种担忧不仅限于Zoom的服务条款，还涵盖了长期以来人们对使用个人数据训练人工智能模型的焦虑。.

数据与社会组织（Data & Society）执行主任珍妮特·哈文强调，这些担忧并非仅限于Zoom，而是matic 了一个更广泛的问题。她指出，社会缺乏强有力的数据隐私法律保护，导致个人只能独自应对复杂的服务条款。.

用户和组织的反馈

一些个人和组织选择采取行动应对这场争议。研究出版机构 Bellingcat 的培训和研究主管 Aric Toler 宣布，由于担心数据隐私问题，他们将不再使用 Zoom Pro。尽管 Zoom 做出了保证，但 Toler 认为最好还是与该平台断绝关系，以避免未来可能出现的问题。.

Bellingcat 之前一直依赖 Zoom 来举办培训研讨会和网络研讨会，现在决定探索 Jitsi Meet、Google Meet 和 Microsoft Teams 等其他视频通信平台，同时评估它们的数据使用政策。.

呼吁透明和变革

数据隐私倡导者和专家强调，企业在产品和服务中整合人工智能方面需要提高透明度，并开展更多公开讨论。他们指出，服务条款文件通常晦涩难懂，而且措辞刻意刁难用户，阻碍用户仔细阅读。用户普遍缺乏对这些文件变更的了解和通知，这使得消费者不得不独自承担应对这些复杂性的重担。.