- 亚马逊推出了 Rufus，一款能够回答购物问题、推荐产品并协助比较选项的 AI 助手。
- 基于海量数据训练而成，Rufus 能够个性化地提供建议，节省用户研究产品的时间。
- 尽管仍处于开发阶段，但 Rufus 代表了 AI 驱动零售体验的一大进步。
本月早些时候，亚马逊推出了一款AI助手，有望改善在线购物体验。这款名为Rufus的聊天机器人目前仅向少数人开放，但将在未来几周逐步向更多美国客户推出。
在官方公告中，这家电子商务巨头表示，Rufus已在其广泛的产品目录、客户评论、社区问答以及来自整个网络的信息上进行了训练。
亚马逊的Rufus能做什么？
Rufus能做很多事情。公司表示，利用丰富的信息，该助手可以帮助客户解决各种购物需求和单个商品的问题。例如，“购买跑鞋时需要考虑什么？”
Rufus还可以根据对话背景做出推荐，并帮助客户比较不同产品。
例如，在计划露营旅行或家庭装修项目时？客户可以提出诸如“我需要哪些露营必备装备？”或“帮我找到家庭健身器材”之类的查询，Rufus将整理相关的产品类别。
亚马逊的Rufus可以在帮助许多在线购物者节省研究和阅读产品评论的时间方面发挥巨大作用。然而，公司也提到AI并不总是能给出正确答案。
“生成式AI仍处于早期阶段，技术并不总是能完全正确，”亚马逊写道。“我们将不断改进我们的AI模型并微调响应，以随着时间的推移使Rufus变得更有用。”
不仅仅是Rufus
在推出Rufus之前，亚马逊已经使用AI技术改善客户体验超过25年。
该公司一直使用AI为客户个性化产品推荐、总结评论，并使产品列表对用户更具信息量。
“[…] 我们配送中心的拣货路径、我们的无人机配送、Alexa的对话功能以及我们无结账的Amazon Go商店，只是由AI驱动的体验中的几个例子，”亚马逊表示。
除了构建AI解决方案外，亚马逊还在AI领域大量投资。今年9月，该公司宣布将向Anthropic投资约40亿美元，Anthropic是一家由前OpenAI员工创立的公司。
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Ibiam Wayas
Ibiam Wayas自2019年起一直负责加密货币新闻报道。他在尼日利亚国家开放大学攻读计算机科学专业。他的作品曾刊登于多个加密货币新闻平台，包括Coinfomania、Crypto News Australia和AltcoinBuzz。凭借其在计算机科学领域的背景，他目前专注于加密货币、机器人技术和长寿领域的新闻。
