Для повышения эффективности и сокращения расходов правительство Великобритании создало специализированную группу экспертов по искусственному интеллекту (ИИ). Эта «группа профессионалов», состоящая примерно из 30 специалистов из технологической отрасли и академических кругов, будет использовать возможности ИИ для решения таких проблем, как мошенничество с социальными пособиями, задержки в рассмотрении заявлений о предоставлении убежища и необходимость оптимизации работы государственной службы. С бюджетом в 5 миллионов фунтов стерлингов, выделенных в основном на конкурентоспособные зарплаты, группа сосредоточится на оптимизации производительности в таких важных областях, как здравоохранение, социальное обеспечение и иммиграция.
Преобразование государственных услуг с помощью ИИ
Вице-премьер Оливер Дауден считает, что ИИ представляет собой мощный инструмент для повышения эффективности и экономичности государственного сектора. Он заявил, что это «самое близкое к панацее средство повышения эффективности для налогоплательщиков». Используя возможности ИИ, правительство стремится добиться значительных улучшений в различных областях, включая здравоохранение, социальное обеспечение и иммиграционные услуги.
Сокращение административной бюрократии и повышение производительности труда
Одна из главных целей этой инициативы в области искусственного интеллекта — оптимизация административных процессов, которые часто замедляют работу государственного сектора. Г-н Дауден отметил, что некоторые чиновники тратят как минимум один рабочий день в неделю на работу с документами. По оценкам, автоматизация рутинных задач с помощью ИИ позволит значительно повысить производительность труда, оцениваемую в миллиарды долларов. Эта инициатива поможет государственным служащим работать эффективнее и внесет существенный вклад в экономию средств.
Роль ИИ в преобразовании государственной службы
Ожидается, что стремление правительства использовать технологии искусственного интеллекта окажет глубокое влияние на государственную службу, в которой в настоящее время работает почти полмиллиона чиновников. Хотя эта инициатива обещает повысить эффективность государственных услуг, она также, вероятно, приведет к значительному сокращению рабочих мест, особенно на административных должностях. Ранее канцлер казначейства Джереми Хант объявил о планах ограничить численность государственных служащих, которая в настоящее время на 66 000 человек больше, чем до пандемии. Цель ограничения – сэкономить 1 миллиард фунтов стерлингов в течение следующего года, и оно будет действовать до тех пор, пока не будет разработан комплексный план повышения производительности труда.
Прокладывая путь к культуре «Компьютер говорит «да»»
Г-н Дауден подчеркнул, что внедрение ИИ в государственные услуги приведет к изменению культуры, трансформируя ее из подхода «компьютер говорит нет» в более гибкий подход «компьютер говорит да». Это означает сокращение задержек и препятствий, с которыми сталкиваются граждане при взаимодействии с государственными учреждениями. Цель состоит в том, чтобы предоставить гражданам более эффективные и доступные услуги, а также повысить общую производительность государственных служащих.
Стремление Великобритании занять лидирующие позиции в области искусственного интеллекта
Соединенное Королевство позиционирует себя как мирового лидера в области технологий искусственного интеллекта. Недавние события, такие как саммит по ИИ в Блетчли-Парке, где мировые лидеры и технологические гиганты обсуждали меры защиты от потенциально катастрофических последствий ИИ, подчеркивают приверженность страны развитию ИИ. Однако, наряду с рисками, правительство признает огромные возможности ИИ, особенно в плане революционизации производительности государственного сектора.
Команда, использующая искусственный интеллект, займется решением ключевых задач
Новосформированная группа экспертов по искусственному интеллекту займется решением ряда актуальных задач в сфере государственных услуг:
Иммиграционные дела** : Эта команда будет играть решающую роль в оптимизации начальных этапов иммиграционных дел. Путем автоматизации определенных процессов они стремятся сократить задержки и повысить эффективность иммиграционных услуг.
Выявление мошенничества с пособиями : Выявление и предотвращение мошенничества с пособиями — еще одна ключевая область внимания. Технологии искусственного интеллекта могут более эффективно анализировать данные для выявления dent заявлений и экономии средств налогоплательщиков.
Обработка медицинских данных: Команда будет работать над оптимизацией потока данных о пациентах между врачебными кабинетами, аптеками и больницами. Это обеспечит медицинским работникам доступ к точной и своевременной информации, что в конечном итоге принесет пользу пациентам.
Решение правительства Великобритании создать группу экспертов по искусственному интеллекту знаменует собой важный шаг на пути к использованию потенциала ИИ в государственном секторе. Хотя этот шаг обещает повысить эффективность и снизить затраты, он также поднимает вопросы о будущем государственных служащих. По мере дальнейшего развития технологий ИИ его роль в преобразовании государственных услуг и улучшении опыта граждан, вероятно, будет становиться все более важной. Стремление правительства сделать Великобританию мировым лидером в области ИИ демонстрирует его решимость использовать возможности, предоставляемые этой преобразующей технологией.
