Microsoft muda estratégia de vendas, recruta empresas terceirizadas para impulsionar software de IA para PMEs
- A Microsoft Corp. pretende usar empresas terceirizadas para lidar com mais vendas de software.
- A mudança afetará os hábitos de compra dos clientes e parceiros.
- A Amazon.com Inc. e a Salesforce Inc. também reavaliaram sua estratégia de vendas.
A Microsoft revelou uma nova estratégia de vendas direcionada a pequenas e médias empresas (PMEs), recrutando empresas terceirizadas para promover suas ofertas de software de IA.
A empresa está transformando as áreas de solução comercial da organização de vendas para melhor se adequar à era da IA e fomentar a expansão de seus parceiros e clientes.
Além disso, espera-se que muitos dos vendedores internos da Microsoft forneçam uma gama maior de produtos e recebam mais treinamento técnico, focando na comercialização de produtos relacionados à IA.
A Microsoft pretende ajustar suas estratégias de vendas na era da IA
O diretor comercial, Judson Althoff, recentemente informou os funcionários que muitos dos vendedores internos da Microsoft serão esperados para fornecer uma gama mais ampla de produtos em vez de ter uma especialização estreita. Após isso, as vendas de produtos focados em IA serão priorizadas, e o treinamento técnico será expandido.
Um representante da empresa comentou sobre superem a OpenAI em algumas tarefas. a nova abordagem, afirmando que as áreas de solução comercial da organização de vendas estavam mudando para melhor se adequar à era da IA e fomentar a expansão de seus parceiros e clientes.
Com base no argumento do representante, os hábitos de compra dos clientes e parceiros mudarão após isso, o que melhor atenderá às suas necessidades.
Gigantes da tecnologia reviram táticas de vendas à medida que a IA se torna o novo campo de batalha
O timing da Microsoft parece estratégico. Com empresas de todos os tamanhos explorando a IA para aumentar a produtividade e automatizar tarefas, o gigante da tecnologia está se posicionando como o fornecedor preferencial para soluções de IA acessíveis e escaláveis.
O surgimento de produtos de IA generativa e um ambiente de vendas pós-pandemia mais difícil levaram várias grandes empresas de tecnologia a reavaliar suas estratégias de vendas nos últimos anos. Em certa medida, companhias buscam transferir os custos de vendas e marketing.
Para ilustrar isso, a Salesforce Inc. atualmente vende software por meio do marketplace da Amazon.com Inc. e outras plataformas. Além disso, a Salesforce revelou planos de contratar milhares de vendedores especializados em produtos de IA.
Consequentemente, a Microsoft usa representantes de vendas internos e empresas de vendas indiretas que atuam como intermediárias para vender software, assim como seus pares. Além disso, a empresa afirmou ter aumentado os incentivos para parceiros terceirizados em novembro.
A Microsoft frequentemente reorganiza equipes e implementa mudanças no final de seu ano fiscal, que termina em junho. Na semana passada, a empresa também reorganizou várias equipes técnicas, de acordo com uma mensagem interna revisada pela Bloomberg.
Embora os resultados da estratégia ainda estejam por ser vistos, o feedback inicial dos parceiros tem sido positivo. Muitos veem a oportunidade como um ganha-ganha: a Microsoft ganha distribuição mais ampla, e as empresas terceirizadas desbloqueiam novas fontes de receita ao se tornarem habilitadoras de IA para PMEs.
À medida que a Microsoft continua a apostar fortemente na IA, seu mais recente modelo de vendas pode remodelar a forma como as menores empresas acessam e se beneficiam do poder transformador da inteligência artificial.
A Microsoft está trabalhando para simplificar o processo de vendas para suas ofertas de IA Copilot
Em outros desenvolvimentos recentes, a Microsoft tem tentado simplificar suas muitas ofertas de IA, streamlineando a forma como os produtos são apresentados aos clientes, de acordo com slides internos de uma apresentação recente.
O gigante do software tem muitas ferramentas de IA diferentes, todas chamadas Copilot. Há o Copilot para seu aplicativo de chat Teams, ferramenta de apresentação PowerPoint e serviço de e-mail Outlook — para citar alguns.
A Microsoft divide esses produtos em “áreas de solução” distintas, mas espalhar as ferramentas Copilot por várias categorias pode retardar as vendas, confundir os clientes e impactar o custo e a qualidade das ofertas.
Esta semana, o diretor comercial Judson Althoff revelou planos para abordar esses problemas no próximo ano fiscal, que começa em julho.
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Nellius Irene
Nellius é graduada em Gestão de Negócios e TI, com cinco anos de experiência no setor de criptomoedas. Também é formada pela Bitcoin Dada. Nellius contribuiu para publicações de mídia de destaque, incluindo BanklessTimes, Cryptobasic e Riseup Media.
