A Microsoft muda sua estratégia de vendas e recorre a empresas terceirizadas para impulsionar o software de IA para pequenas e médias empresas

A Microsoft revelou uma nova estratégia de vendas direcionada a pequenas e médias empresas (PMEs), contratando empresas terceirizadas para promover seus softwares de IA. 

A empresa está transformando as áreas de soluções comerciais de sua organização de vendas para melhor se adequar à era da IA ​​e fomentar a expansão de seus parceiros e clientes.

Além disso, prevê-se que muitos dos vendedores internos da Microsoft ofereçam uma gama maior de produtos e recebam mais treinamento técnico, com foco na comercialização de produtos relacionados à IA.

A Microsoft pretende ajustar suas estratégias de vendas na era da IA

O Diretor Comercial, Judson Althoff, informou recentemente aos funcionários que muitos dos vendedores internos da Microsoft deverão oferecer uma gama mais ampla de produtos, em vez de se especializarem em uma área específica. Em decorrência disso, as vendas de produtos focados em IA serão priorizadas e o treinamento técnico será ampliado.

Um representante da empresa comentou sobre da Microsoft , afirmando que as áreas de soluções comerciais de sua organização de vendas estavam mudando para melhor se adequarem à era da IA ​​e promover a expansão de seus parceiros e clientes. 

Segundo o argumento do representante, os hábitos de compra de clientes e parceiros mudarão em decorrência disso, atendendo melhor às suas necessidades.

Gigantes da tecnologia reformulam suas táticas de vendas à medida que a IA se torna o novo campo de batalha

A escolha da Microsoft pelo momento parece estratégica. Com empresas de todos os portes explorando a IA para aumentar a produtividade e automatizar tarefas, a gigante da tecnologia está se posicionando como a fornecedora de referência para soluções de IA acessíveis e escaláveis.

O surgimento de produtos de IA generativa e um ambiente de vendas mais desafiador no pós-pandemia levaram diversas grandes empresas de tecnologia a reavaliar suas estratégias de vendas nos últimos anos. Em certa medida, asempresas buscam reduzir os custos de vendas e marketing.

Para ilustrar isso, a Salesforce Inc. atualmente vende software por meio do marketplace da Amazon.com Inc. e de outras plataformas. Além disso, a Salesforce revelou planos de contratar milhares de vendedores especializados em produtos de IA.

Consequentemente, a Microsoft utiliza representantes de vendas internos e empresas de vendas indiretas que atuam como intermediárias para vender software, assim como seus concorrentes. Além disso, a empresa afirmou ter aumentado os incentivos para parceiros terceirizados em novembro.

A Microsoft costuma reorganizar suas equipes e implementar mudanças por volta do final do seu ano fiscal, que termina em junho. No início desta semana, a empresa também reorganizou diversas equipes técnicas, de acordo com uma mensagem interna analisada pela Bloomberg.

Embora os resultados da estratégia ainda estejam por ser vistos, o feedback inicial dos parceiros tem sido positivo. Muitos veem a oportunidade como vantajosa para todos: a Microsoft obtém uma distribuição mais ampla e empresas terceirizadas desbloqueiam novas fontes de receita ao se tornarem facilitadoras de IA para pequenas e médias empresas.

À medida que a Microsoft continua a investir fortemente em IA, seu modelo de vendas mais recente pode remodelar a forma como as empresas menores acessam e se beneficiam do poder transformador da inteligência artificial.

A Microsoft está trabalhando para simplificar o processo de vendas de suas ofertas de IA do Copilot

Em outros desenvolvimentos recentes, a Microsoft tem tentado simplificar suas diversas ofertas de IA, otimizando a forma como os produtos são apresentados aos clientes, de acordo com slides internos de uma apresentação recente.

A gigante do software possui diversas ferramentas de IA, todas chamadas Copilot. Há o Copilot para o aplicativo de bate-papo Teams, para a ferramenta de apresentação PowerPoint e para o serviço de e-mail Outlook — para citar alguns exemplos.

Esta semana, o Diretor Comercial Judson Althoff revelou planos para abordar essas questões no próximo ano fiscal, que começa em julho.