- A Amazon está implementando inteligência artificial (IA) em suas operações logísticas para aumentar a eficiência e acelerar as entregas.
- O principal papel da IA na Amazon é melhorar o posicionamento do estoque, ajudando a decidir onde armazenar produtos para reduzir a distância de entrega e aumentar a velocidade.
- A estratégia de ‘regionalização’ da empresa visa enviar produtos dos armazéns mais próximos, apoiada pelas capacidades preditivas da IA.
A Amazon, o gigante global do comércio eletrônico, está integrando ativamente a inteligência artificial (IA) em suas operações logísticas, com o objetivo de melhorar a eficiência e acelerar as entregas.
Stefano Perego, Vice-Presidente de Cumprimento do Cliente e Serviços de Operações Globais para a América do Norte e Europa na Amazon, recentemente esclareceu esta jogada estratégica.
IA: O fator decisivo na logística da Amazon
O sistema logístico da Amazon está se tornando cada vez mais dependente da IA. A empresa está usando a IA para uma miríade de tarefas, como mapear e planejar rotas de entrega, considerando vários fatores, como condições climáticas.
A IA também desempenha um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente, ajudando os compradores a encontrar os produtos certos entre a vasta gama de produtos da Amazon.
No entanto, o foco principal da implementação da IA pela Amazon é o posicionamento de estoque. Perego afirmou: “Imagine quão complexo é o problema de decidir onde colocar essa unidade de estoque. E colocá-la de uma maneira que reduzamos a distância para atender aos clientes e aumentemos a velocidade de entrega.”
Para lidar com essa complexidade, a Amazon utiliza a IA para analisar dados e padrões a fim de prever quais produtos terão demanda e onde.
A Amazon tem trabalhado em uma estratégia de ‘regionalização’, visando enviar produtos aos clientes a partir dos armazéns mais próximos, o que exige um sistema robusto de IA capaz de fazer previsões precisas.
Como resultado, mais de 74% dos produtos encomendados pelos clientes dos EUA agora são enviados a partir de centros de atendimento dentro de sua região.
Assistência robótica nos centros de atendimento
O uso da IA não se limita ao gerenciamento de estoque e à otimização logística. A Amazon também está aproveitando o poder da robótica em seus centros de atendimento, auxiliando em tarefas repetitivas, como levantamento de cargas pesadas. Cerca de 75% dos pedidos dos clientes da Amazon são agora parcialmente processados por robótica.
Há um debate crescente sobre o impacto da IA e da robótica no mercado de trabalho. Por exemplo, um relatório do Goldman Sachs no início deste ano sugeriu que a automação poderia afetar 300 milhões de empregos em todo o mundo. No entanto, Perego tem uma visão diferente, descrevendo a abordagem da Amazon como ‘robótica colaborativa’.
De acordo com Perego, a IA e a automação não eliminarão empregos, mas transformarão a natureza do trabalho. Ele acredita que o surgimento da IA e da automação levará a mais empregos do tipo de ‘alto julgamento’ nos centros de atendimento, enquanto a robótica cuidará do levantamento de cargas pesadas e das tarefas repetitivas.
A visão de Perego para o futuro do trabalho é aquela em que humanos e IA coexistem e colaboram, transformando a natureza dos empregos em vez de substituí-los.
É um futuro em que o poder preditivo da IA e a proeza física da robótica complementam o julgamento e a criatividade humanos, criando um sistema logístico mais eficiente e inovador.
As operações logísticas da Amazon estão passando por uma transformação significativa, impulsionada pela IA e pela robótica. Esta mudança não se trata apenas de melhorar a eficiência e a velocidade de entrega, mas também de redefinir o futuro do trabalho na indústria logística.
É uma história de como a tecnologia e os humanos podem trabalhar de mãos dadas para elevar uma indústria a novos patamares.
As mentes mais inteligentes do setor de criptomoedas já leem nosso boletim informativo. Quer entrar? Junte-se a eles.
Aviso Legal: As informações fornecidas não constituem aconselhamento de negociação. A Cryptopolitan.com não assume responsabilidade por quaisquer investimentos realizados com base nas informações disponibilizadas nesta página. Recomendamos fortemente a realização de pesquisa independente e/ou consulta com um profissional qualificado antes de tomar qualquer decisão de investimento.
Jai Hamid
Jai Hamid cobre criptomoedas, mercados de ações, tecnologia, economia global e eventos geopolíticos que afetam os mercados há 6 anos. Ela trabalhou com publicações focadas em blockchain, incluindo AMB Crypto, Coin Edition e CryptoTale, em análises de mercado, grandes empresas, regulamentação e tendências macroeconômicas. Formada na London School of Journalism, ela compartilhou insights sobre o mercado de criptomoedas três vezes em uma das principais redes de TV da África.
