세기 전환기 이전까지 금융기관들은 경제 피라미드 최하층에 있는 사람들에게 서비스를 제공하는 데 가치를 두지 않았습니다. 그들이 어떻게 이들을 통해 의미 있는 수익을 창출할 수 있을지 이해하지 못했던 것입니다.
90년대 아프리카 시골 마을에서 교사로 일했던 나이 드신 친구분께서 변화를 원한다는 이야기를 해주셨습니다.
예전에는 교사들이 매달 말 월급을 받기 위해 지방 정부 사무소 앞에 줄을 서곤 했습니다. 그는 은행 계좌를 만들기로 하고 은행 지점장에게 정중하게 자신의 바람을 이야기했습니다. 하지만 지점장은 그를 한 번 쳐다보는 것만으로도 그의 요청을 거절했고, 더 이상의 설득은 소용없었습니다.
상황이 바뀌었습니다. 이제 개발도상국의 많은 금융 기관들은 허름한 차림의 고객에게도 최고급 서비스를 제공하는 것을 자랑스럽게 여기는 명예로운 표식으로 삼고 있습니다.
전 세계 약 17억 명에 달하는 금융 소외 계층 편입시키기 위한 노력이 집중적으로 진행되고 있습니다
그렇다면 정확히 무엇이 바뀌었을까요?
사회 정의를 지향하는 기업가 정신으로의 전환
불평등이 심각한 사회는 기업을 포함한 누구에게도 이롭지 않다는 것은 이제 일반적으로 받아들여지는 원칙입니다. 정부, 기업, 금융 기업가, 투자자 및 혁신가들은 모든 인간의 평등, 연대 및 존엄성에 기반한 사회를 만들고자 노력하고 있습니다.
또한 빈곤층을 외면하는 것은 결국 기업과 사업체에 높은 세금 부담이라는 부메랑을 안겨준다는 사실을 깨달아야 합니다. 기업가 조 셀바지오는 이러한 상황을 다음과 같이 적절하게 .
" 우리는 가난한 사람들이 거리에서 굶어 죽도록 내버려 두는 암흑시대에 살고 있는 것이 아닙니다... 정부는 가난한 사람들에게 소득 보장, 의료 혜택, 그리고 다양한 '부의 분배' 혜택을 제공합니다 ."
새로운 기술 덕분에 금융 소외 계층에게 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다
휴대전화 통신망과 인터넷 연결은 금융 포용성을 향상시키는 데 기여한 기술 중 일부입니다. 그리고 AssetStream 이러한 변화를 더욱 용이하게 만들 것입니다.
AssetStream과 같은 새로운 플랫폼이 제공하는 특별한 가치 중 하나는 농촌 빈곤층에게 서비스를 제공하기 위해 필요했던 많은 자본 및 간접 비용을 없애준다는 것입니다. 1990년대에는 금융 기관이 마을에 지점을 건설해야 했고, 이러한 서비스 센터를 설립하고 운영하는 데 드는 비용은 결코 회수할 수 없었습니다.
AssetStream은 전 세계 어디에서든 누구나 사용할 수 있는 모든 도구를 제공하여 전 세계 대출자에게 소액 대출을 제공할 수 있도록 지원합니다.
고객과 함께 성장하는 것이 수익성이 좋다는 것은 명백합니다
많은 기업가들이 가난하고 은행 서비스를 이용하지 못하는 사람들에게도 신용, 대출 및 기타 금융 서비스를 받을 수 있는 기본적인 인권이 필요하다는 사실을 깨달았습니다.
금융 서비스 분야에서는 이러한 현상이 더욱 두드러집니다. 신용도가 낮다는 것은 금융 기관이 사업을 설립하고 성장시켜 궁극적으로 상당한 수익원을 창출할 수 있도록 해줍니다.
세계은행그룹의 전dent 짐 용 김은 저개발국에 투자하면 사회가 안정되고, 이는 다시 경제 성장과 기업가 정신에 더 큰 가치를 가져다준다고 주장합니다.
“모두를 포용하는 경제 성장을 촉진한다면 우리 생애 동안 극심한 빈곤을 종식시킬 수 있습니다”
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