Microsoftが販売戦略を転換、AIソフトウェアのSMB向け推進に第三者企業を活用

Microsoftは、第三者企業を起用してAIソフトウェア製品を宣伝することで、小規模・中規模企業（SMB）を対象とした新たな販売戦略を発表しました。 

同社は 変革し AI時代により適応し、パートナーと顧客の拡大を促進するために、販売組織の商業ソリューション領域を再編しました。

さらに、Microsoftの内部セールス担当者の多くは、より幅広い製品を提供し、AI関連製品のマーケティングに重点を置いたより高度な技術研修を受けることが予想されます。

MicrosoftはAI時代に向けて販売戦略を調整する意向

最高商業責任者（CCO）のJudson Althoff氏は最近 社内の多くのセールス担当者が、狭い専門分野に特化するのではなく、より幅広い製品を提供することが期待されると従業員に通知しました。 これにより、AI focusedな製品の販売が優先され、技術研修が拡大されます。

同社の代表者は メーカー、特に 新しいアプローチについて、販売組織の商業ソリューション領域がAI時代により適応し、パートナーと顧客の拡大を促進するために変化していると述べました。 

代表者の主張に基づけば、顧客とパートナーの購買習慣はこの変更後に変わり、彼らのニーズによりよく応えることになります。

AIが新たな戦場となる中、テック大手が販売戦術を刷新

Microsoftのタイミングは戦略的に思えます。あらゆる規模の企業が生産性向上とタスクの自動化のためにAIを探求している現在、このテック大手は手頃でスケーラブルなAIソリューションのデファクトベンダーとしての地位を確立しようとしています。

生成AI製品の台頭と、パンデミック後のより厳しい販売環境により、いくつかの大手テック企業は近年、販売戦略を見直してきました。ある程度、c企業は販売およびマーケティングコストを外部に委ねようとしています。

これを示す例として、Salesforce Inc.は現在、Amazon.com Inc.のマーケットプレイスや他のプラットフォームを通じてソフトウェアを販売しています。さらに、SalesforceはAI製品に特化した数千名のセールス担当者を採用する計画を発表しました。

したがって、Microsoftは同業他社と同様に、内部の営業担当者や仲介役として機能する間接販売企業を使用してソフトウェアを販売しています。加えて、同社は11月に第三者パートナーへのインセンティブを増強したと主張しています。

Microsoftは財政年度末（6月終了）に合わせてチーム編成を頻繁に再編し、変更を実施しています。先週初め、同社は内部メッセージによると、複数の技術チームの再編も行いました。

戦略の結果は今後の動向次第ですが、パートナーからの初期フィードバックはポジティブです。多くの関係者は、この機会をウィンウィンの関係と見なしています。Microsoftはより広範な流通網を獲得し、第三者企業はSMB向けのAI支援者となることで新たな収益源を開拓します。

MicrosoftがAIへの投資をさらに強化する中、最新の販売モデルは、中小企業が人工知能の革新的なパワーにアクセスし、恩恵を受ける方法を再構築する可能性があります。

MicrosoftはCopilot AI製品の販売プロセスの効率化に取り組んでいる

その他の最近の動向として、Microsoftは最近のプレゼンテーションからの内部スライドによると、製品を顧客に提案する方法を合理化することで、多数のAI製品を簡素化しようとしています。

このソフトウェア大手は、Copilotと名付けられた多数の異なるAIツールを持っています。Teamsチャットアプリ、PowerPointプレゼンテーションツール、Outlookメールサービス向けのCopilotなど、その一例です。

今週、最高商業責任者（CCO）のJudson Althoff氏は、7月に始まる次の財政年度でこれらの課題に対処する計画を発表しました。