AIショッピングツールはこのホリデーシーズンに263億ドルを生成する見込み

このホリデーシーズン、より多くの人々が人工知能を使用したプログラムに頼り、贈り物を選ぶのを手伝わせています。ウォルマートやターゲットなどの大手店舗は、顧客がこれらのツールを使用する際に表示されるように迅速に対応しています。

ビジネスリサーチ会社のセールスフォースは先月、AIがホリデーシーズン中に世界中で2,630億ドル相当の製品販売を支援するというレポートを発表しました。これは、そのシーズンにオンラインで購入されるすべての商品の21%に相当します。

異なる研究では wildly different な数字が示されていますが、Visa、Zeta Global、その他のグループによる調査では、購入者の40%から83%が今年AIをショッピングに使用する計画があると見つかりました。Adobeは米国の店舗ウェブサイトの訪問を追跡し、AIツールからのトラフィックが11月1日から12月1日の間に760%増加したことを発見しました。

ChatGPT、GoogleのGemini、PerplexityなどのAIプログラムを使用する人々は、店舗のウェブサイトに着地した際に商品を購入する可能性が高くなります。Adobeは、これらのショッパーが通常の訪問者と比較して購入を完了する可能性が30%高いことを発見しました。また、彼らは約14%長く閲覧に時間を費やし、到着直後に離脱する可能性が低くなります。さらに、AIツールからのショッピング訪問は、訪問ごとに8%多くのお金を生み出します。

主要小売店がAIショッピングアシスタントを展開

AIショッピングのブームにより、店舗はビジネスのやり方を変えています。ウォルマートとアマゾンは、ショッピング用の独自のAIアシスタントを構築しました。ウォルマート、ターゲット、Etsyなどの他の企業は、OpenAIと提携し、人々がChatGPT内でアイテムを検索したり、購入したりできるようにしました。

ある専門家は、ソーシャルメディア広告や通常の検索エンジンからの訪問者数が減少しているのを見ている店舗やブランドから、「需要の大幅な増加」があったと述べています。多くのブランドは、Metaやその他の場所での有料広告の効果が低下しており、人々がAIツールに移行していると考えています。

ウォルマートは10月、OpenAIと提携し、ショッパーがChatGPTを離れることなくアイテムを検索して購入できるようにしました。この機能がいつ開始されるかについては、同社はまだ発表していません。EtsyやGlossierを含むShopifyを使用する多くの店舗も、アメリカの顧客が一度に1つのアイテムを購入できる機能のためにOpenAIと契約を結びました。これは9月下旬にEtsyで始まりました。

ターゲットは先月、顧客がChatGPTを通じてショッピングできるようにする契約を発表しました。この機能をテストしている人々は、食品など複数のアイテムを一度に購入でき、配送または店頭受け取りのどちらを選ぶかを選択できます。

アマゾンはAI競合他社に対して防御的な立場を取る

アマゾンは異なるアプローチを取りました。オンラインショッピングの巨人は、OpenAI、Google、Metaの外部AIチャットボットがそのウェブサイトを見て、回答に製品リストを引き出すのを防ぐためにアクセスをブロックしました。以前Cryptopolitanが報じたように、アマゾンはPerplexity AIにも法的な書簡を送り、そのAIブラウザ「Comet」のユーザーがアマゾンの製品を購入するのを止めさせようとしていました。このスタートアップは、アマゾンの法的措置を「いじめ」と呼びました。

アマゾン、ウォルマート、ターゲットはすべて独自のAIチャットアシスタントを構築し、好奇心旺盛なショッパーを引き込もうとしています。11月のウォルマートのビジネスコールで、CEOのダグ・マクミロン氏は、AIが同社のオンラインビジネスの成長を支援すると述べました。彼は、それが「人々が時間を節約し、ショッピングをより楽しむのを助ける」と言いました。

ターゲットは、何千人もの顧客がギフトファインダーを使用しており、人々は主にスポーツ、ビューティー、ウェルネス、料理、衣類のギフトを検索していると述べています。

ウォルマートは今週、ニューヨーク証券取引所からナスダックへ移行するという大きな動きを行いました。この切り替えは、ビッグボードの歴史において企業上場が失われる最大の事例です。アーカンソー州に拠点を置くこの企業は、テクノロジー企業で知られる取引所に参加することで、テクノロジーとの連携を強調したいと考えています。ウォルマートの市場価値は9,200億ドル以上まで成長しました。