Come usare l'AI per prendere in giro i telemarketing e combattere contro le chiamate spam

Un nuovo servizio telefonico chiamato Jolly Roger dà agli individui il potere di combattere contro le fastidiose chiamate di telemarketing utilizzando l'intelligenza artificiale (AI). Sfruttando ChatGPT e software di modulazione vocale, Jolly Roger genera personaggi chiacchieroni e facilmente distratti per interagire con i telemarketing, facendo perdere loro tempo e fornendo soddisfazione ai proprietari del telefono. Con la prevalenza delle chiamate automatiche, Jolly Roger serve come mezzo per combattere efficacemente queste truffe.

Prendere in giro i telemarketing con l'AI

Jolly Roger, un servizio telefonico attivo da sette anni, ha recentemente incorporato le capacità di ChatGPT nel suo sistema. Il co-fondatore Roger Anderson ha spiegato che il servizio crea e legge copioni per i telemarketing utilizzando personaggi digitali e fittizi. Questi personaggi, come il anziano goffo Whitey Whitebeard o la madre facilmente distratta Salty Sally, intrattengono i telemarketing indefinitamente, tenendoli in linea per 30 minuti.

Gli utenti accedono al sistema telefonico basato su cloud di Jolly Roger dopo aver sottoscritto il servizio. Il servizio offre anche app di accompagnamento che permettono agli utenti di visualizzare, ascoltare e condividere le chiamate registrate tra il bot AI e i telemarketing frustrati. Inoltre, gli utenti possono creare personaggi fastidiosi, ampliando le possibilità per far perdere tempo ai telemarketing.

Problema crescente delle chiamate spam

Il problema delle chiamate spam, che spesso iniziano con prompt automatizzati prima di collegare i consumatori a un essere umano vivo, è aumentato dal 2016. Nel febbraio 2016, sono state effettuate 2,28 miliardi di chiamate spam ai consumatori statunitensi, raggiungendo un picco di 5,66 miliardi nell'ottobre 2019. Il numero di chiamate spam è rimasto significativo, con 4,7 miliardi nel novembre 2022 e 5,08 miliardi nel maggio 2023, come riportato dall'indice delle chiamate automatiche di YouMail.

I fondatori di Jolly Roger, Roger Anderson e Steve Berkson, gestiscono l'azienda insieme ai loro lavori principali nel settore delle telecomunicazioni. Anderson ha menzionato che il processo iniziale prevedeva l'assunzione di attori della voce per registrare copioni, con Anderson e Berkson che li guidavano attraverso le fasi. Con l'integrazione di ChatGPT, i fondatori hanno automatizzato e diversificato il processo, consentendo la creazione di più personaggi e scenari per interagire con i telemarketing.

Il ruolo di ChatGPT e della tecnologia di conversione testo-voce basata sull'AI

ChatGPT svolge un ruolo cruciale nella generazione di copioni per i personaggi di Jolly Roger. Il copione generato viene quindi alimentato in Play.HT, un generatore di testo-voce basato sull'AI che legge il copione nella voce del personaggio scelto. Amici e familiari hanno contribuito alla creazione di queste personalità. Ad esempio, Sid Berkson, padre di Steve Berkson, ha fornito un campione di 45 secondi della sua voce, che Play.HT ha utilizzato per clonare la sua voce per il personaggio Whitey Whitebeard.

Nelle prime fasi dell'integrazione dell'AI, Jolly Roger ha affrontato alcune prove ed errori. ChatGPT inizialmente esitava a "perdere tempo" poiché si considerava un modello AI utile. Tuttavia, Anderson e Berkson hanno perfezionato il sistema utilizzando super prompt per bilanciare l'essere utili, divertenti e coinvolgenti.

L'impatto di Jolly Roger e la repressione governativa

Mentre Jolly Roger tiene occupata solo una frazione dei truffatori attivi, la sua integrazione con l'AI si allinea agli sforzi del governo di reprimere i call center che inondano i consumatori di chiamate automatiche. La formazione dell'Anti-Robocall Multistate Litigation Task Force e le successive cause legali contro le aziende che effettuano chiamate automatiche illegali dimostrano la lotta continua contro questo fastidio.

L'uso innovativo di Jolly Roger dell'AI per prendere in giro i telemarketing permette agli individui di combattere contro le chiamate spam. Sfruttando ChatGPT e il software di modulazione vocale, il servizio tiene impegnati i truffatori e fa perdere loro tempo. Sebbene possa affrontare solo una frazione dei truffatori attivi, Jolly Roger offre sollievo a coloro che sono infastiditi dai telemarketing. Man mano che gli sforzi per combattere le chiamate automatiche continuano, Jolly Roger si sforza di alleviare il fastidio fino a quando non si raggiungerà un mondo libero da chiamate dubbie da numeri non identificati.