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Salesforce présente une plateforme blockchain pour la gestion de la relation client (CRM)

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Salesforce en vedette le 30 maiSalesforce en vedette le 30 mai

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Le 30 mai, Salesforce , une société de gestion de la relation client (CRM), a annoncé le lancement d'une plateforme basée sur la blockchain qui facilitera le développement d'applications pour le partage et la gestion des données.

 

La plateforme Salesforce Blockchain permettra aux développeurs et aux ingénieurs blockchain de partager et de diffuser des informations via une plateforme low-code, facilitant ainsi la création d'applications. Son lancement a été annoncé lors de la conférence annuelle des développeurs Salesforce, qui se tient cette année pour la quatrième fois.

Les principales caractéristiques de la plateforme sont les suivantes :

  • Environnement de développement simple, qui facilite la création d'applications personnalisées, de réseaux et detracintelligents pour différents usages.
  • Amélioration de la collecte et de l'analyse des données grâce à la superposition des statistiques existantes et des données entrantes sur la blockchain.
  • Intégration d'applications déjà développées et inclusion de développeurs tiers via un système d'authentification rapide et fiable.

De nombreuses institutions et entreprises manifestent déjà leur intérêt pour la plateforme. L'Université d'État de l'Arizona est parmi les premières à reconnaître les avantages de Salesforce Blockchain. Selon Kent Hopkins, vice-président dent services d'inscription de l'université, cette plateforme améliorera les processus d'apprentissage et mettra davantage en valeur les dent .

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Un autre acteur majeur du monde financier, S&P Global Ratings , exploite également les capacités de la plateforme. Le principal avantage qu'en retire l'agence de notation est la réduction des délais de traitement des vérifications et des approbations des relevés bancaires.

Pour le moment, la plateforme Salesforce Blockchain est uniquement accessible à un nombre restreint de partenaires présélectionnés, afin de corriger tout dysfonctionnement éventuel. Son lancement mondial auprès de tous les partenaires intéressés est prévu pour 2020.

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