Los proveedores de servicios en la nube de las grandes tecnológicas se encuentran en la mira de la regulación de la UE

Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud serán investigados por la Comisión Europea. 

Los reguladores del Reino Unido están iniciando investigaciones sobre los proveedores de servicios en la nube por incumplimiento de sus normas sobre competencia de mercado. 

Proveedores de servicios en la nube bajo investigación

Los reguladores europeos se disponen a iniciar una investigación sobre Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud en el marco de la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE. 

Según las autoridades, la Comisión Europea está evaluando si el dominio de estas empresas les otorga un control excesivo sobre el mercado y si es necesaria una intervención para fomentar la competencia y la resiliencia. Entre los aspectos que se están revisando se incluyen la portabilidad de datos, la interoperabilidad con plataformas rivales y las restricciones a la vinculación y la agrupación de servicios.

Hasta ahora, los proveedores han logrado evitar el escrutinio de la DMA debido al hecho de que muchos de sus clientes son empresas, lo que hace que el recuento de “usuarios individuales” sea más complicado. 

Las importantes interrupciones de la nube del último año han puesto de manifiesto los riesgos de depender excesivamente de unos pocos proveedores. A la UE le preocupa que, si el mercado de la nube permanece consolidado, cualquier interrupción en las operaciones se sienta ampliamente. 

Por ejemplo, AWS sufrió una interrupción de 15 horas en octubre que afectó a empresas como Apple y McDonald's. Microsoft Azure experimentó un fallo que interrumpió los registros de las aerolíneas, y Google Cloud también se desconectó para algunos clientes importantes.

El Reino Unido intensifica la lucha contra la concentración del mercado

Si la Comisión determina que AWS, Azure o Google Cloud cumplen los requisitos del marco de la DMA, podrían enfrentarse a nuevas obligaciones legales, como facilitar a los clientes el cambio de proveedor, el intercambio de datos o la división de servicios agrupados. El incumplimiento podría resultar en una multa para la empresa. 

Estas no serán las primeras empresas multadas por prácticas de concentración de mercado. En julio de 2025, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) concluyó una investigación de mercado sobre los servicios en la nube y determinó que tanto AWS como Microsoft ostentaban un "poder de mercado unilateral significativo". 

El informe de la CMA mostró que estas empresas estaban cobrando a sus clientes tarifas costosas llamadas “tarifas de salida” solo para trasladar datos fuera de su nube.

Según se informa, ofrecían una interoperabilidad deficiente a sus clientes y tenían prácticas de licenciamiento que hacían que fuera más costoso ejecutar el software de Microsoft en las plataformas de sus rivales. 

Al final, ambas empresas obtuvieron el estatus de Mercado Estratégico (SMS) bajo la nueva ley de mercados digitales de la CMA, lo que les permitiría intervenir en determinados momentos.