Les géants du cloud se retrouvent dans le collimateur de la réglementation européenne

Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud vont tous faire l'objet d'une enquête de la Commission européenne. 

Les autorités britanniques de régulation ont lancé des enquêtes sur des fournisseurs de services cloud pour non-respect des règles relatives à la concurrence sur le marché. 

Les fournisseurs de services cloud font l'objet d'une enquête

Les autorités de régulation européennes s'apprêtent à lancer une enquête sur Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud dans le cadre de la loi européenne sur les marchés numériques (DMA). 

Les responsables ont indiqué que la Commission européenne examine actuellement si la position dominante de ces entreprises leur confère un contrôle excessif sur le marché et si une intervention est nécessaire pour promouvoir la concurrence et la résilience. Les domaines étudiés comprennent la portabilité des données, l'interopérabilité avec les plateformes concurrentes et les restrictions relatives aux ventes liées et aux offres groupées de services.

Jusqu’à présent, les fournisseurs ont réussi à éviter l’attention de la DMA du fait que nombre de leurs clients sont des entreprises, ce qui rend le décompte des « utilisateurs individuels » plus difficile. 

Les pannes majeures de services cloud survenues l'an dernier ont mis en évidence les risques liés à une dépendance excessive à l'égard de quelques fournisseurs seulement. L'UE craint que si le marché du cloud reste consolidé, toute perturbation des opérations se répercute largement. 

Par exemple, AWS a subi une panne de 15 heures en octobre, affectant des entreprises comme Apple et McDonald's. Microsoft Azure a connu un dysfonctionnement qui a perturbé l'enregistrement des passagers aériens, et Google Cloud a également été indisponible pour certains clients importants.

Le Royaume-Uni réprime la concentration des marchés

Si la Commission conclut qu'AWS, Azure ou Google Cloud remplissent les conditions requises par le cadre de la DMA, ils pourraient être soumis à de nouvelles obligations légales, comme celle de faciliter le changement de fournisseur, le partage de données ou la dissociation des services groupés pour les clients. Le non-respect de ces obligations entraînerait des amendes. 

Ces entreprises ne seront pas les premières à être sanctionnées pour pratiques de concentration du marché. En juillet 2025, l'Autorité de la concurrence et des marchés (CMA) a conclu une enquête de marché sur les services cloud et a constaté un « pouvoir de marché unilatéral significatif » pour AWS et Microsoft. 

Le rapport de la CMA a démontré que ces entreprises facturaient à leurs clients des frais élevés, appelés « frais de sortie », simplement pour déplacer des données hors de leur cloud.

Ils auraient offert une interopérabilité médiocre à leurs clients et leurs pratiques de licence rendaient plus coûteux l'exécution des logiciels Microsoft sur les plateformes concurrentes. 

Au final, les deux sociétés ont été nommées Statut de Marché Stratégique (SMS) en vertu de la nouvelle loi de la CMA sur les marchés numériques, ce qui leur permettrait d'intervenir à certains moments.