kanchanara EyabHDAgbE unsplashNo es novedad que Turquía experimente un notable aumento del interés en las monedas digitales. Sin embargo, esto también ha atraído la atención de los estafadores al mercado local. Se ha descubierto que los estafadores en Turquía lanzan numerosas vallas publicitarias que anuncian ofertas falsas con la temática Binancepara aprovecharse de la reputación de la plataforma en el país y en general.
La división turca del mayor exchange de criptomonedas, Binance TR, advirtió a los inversores contra un esfuerzo continuo de estafa que se dirige a los inversores de criptomonedas en el país mediante carteles y vallas fraudulentas con el nombre y el logotipo de la empresa.
La valla publicitaria se descubrió inicialmente con un anuncio de "Binance Tourist Exchange", que no tiene afiliación con la empresa. El ataque fraudulento consiste en un mensaje de texto con un enlace a una imagen del sitio web de los estafadores, así como su número de teléfono. Los inversores desprevenidos podrían perder sus fondos al contactar con los números de contacto fraudulentos.
Según el tuit traducido de Binance TR, el exchange dijo que “ Desde hace un tiempo, han aparecido vallas publicitarias similares a la anterior en numerosas secciones de Turquía […y] ¡no tienen nada que ver con #Binance Binance ”
La bolsa turca señaló además que se han iniciado los procesos legales necesarios contra las personas que perpetraron los anuncios falsos en vallas publicitarias y las publicaciones engañosas utilizando el nombre de la empresa.
Binance establece su primer centro de atención al cliente en Turquía
Este desarrollo se produce semanas después de que la plataforma anunciara el lanzamiento de su nuevo servicio de atención al cliente en Turquía, donde opera desde hace aproximadamente dos años a través de su entidad local, Binance TR . Esto tiene como objetivo prevenir el fraude, según la plataforma.
La elección de Binancede Turquía como sede de su nueva sucursal no sorprende, dado que el país tiene uno de los mayores usuarios de internet del mundo. El alto volumen de tráfico que recibe el exchange desde Turquía podría ser un factor en su decisión.
La plataforma de intercambio de criptomonedas ahora ofrece a sus clientes turcos atención al cliente 24/7 a través de su aplicación. Tras el éxito de la prueba piloto en Turquía, la plataforma se prepara para expandir el servicio a nivel mundial. El director ejecutivo, Changpeng Zhao, declaró en la Cumbre de la Semana Blockchain de París que la empresa busca añadir más opciones de atención al cliente:
Por el momento solo brindamos servicio al cliente a través de mensajes de texto, pero en un futuro cercano queremos ofrecer soporte telefónico en todo el mundo.
