من سيجيب عن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والالتزام بالمسؤوليات الاجتماعية الواقعية؟

أثارت الخلافات الأخيرة حول الذكاء الاصطناعي (AI) النقاش مجدداً حول من يجب أن يتحمل المسؤولية عن ضمان التطوير الأخلاقي ونشر الذكاء الاصطناعي. مع انتشار الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT بشكل متزايد، تستمر الأسئلة حول التزام صناعة التكنولوجيا بأخلاقيات الذكاء الاصطناعي أو الابتكار المسؤول في الظهور بقوة.

التكلفة الخفية للذكاء الاصطناعي

كشفت التحقيقات أن شركة OpenAI الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي تدعمها مايكروسوفت، اعتمدت على متعاقدين أجانب بأجور منخفضة للتعامل مع المهمة الحساسة لمراقبة المحتوى، وهي عنصر حاسم في تطوير أنظمة "آمنة" مثل ChatGPT. كان هؤلاء المتعاقدون، المقيمون في كينيا، يتقاضون راتباً لا يتجاوز 2 دولار في الساعة لتصنيف النصوص والصور المزعجة، وهو عمل تسببب، وفقاً للتقارير، في صدمات نفسية كبيرة. وبعد الكشف عن تأثير هذا العمل، قطعت شركة الاستعانة بمصادر خارجية الشراكة مع OpenAI.

ألقى هذا الكشف الضوء على اعتماد صناعة التكنولوجيا على العمالة الرخيصة من جميع أنحاء العالم لتنفيذ المهام الأكثر إرهاقاً التي تدعم التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي. ويأتي ذلك في وقت يتم فيه حل فرق السلامة البارزة في مجال الذكاء الاصطناعي، على الرغم من الخطب الرفيعة المستوى للصناعة حول الأخلاقيات.

الواقع وراء الترويج الإعلامي

دعا عدة شخصيات بارزة في صناعة التكنولوجيا إلى وقف تطوير الذكاء الاصطناعي حتى يتم وضع لوائح مناسبة. ومع ذلك، يجادل بعض الخبراء بأن الاعتماد فقط على صانعي السياسات والشركات لتشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي هو خطأ، لأنه يستبعد وجهات نظر رئيسية. وأشارت الدكتورة أليسون باول من معهد آدا لوفلايس إلى أن الخطاب الحالي يركز كثيراً على إمكانية تجاوز الذكاء العام الاصطناعي للإدراك البشري، بدلاً من معالجة حقائق الواقع الحالي.

«هذا ضار لأنه يركز على عالم متخيل بدلاً من العالم الحقيقي الذي نعيش فيه»، قالت باول. وتجادل بأن قدرات اتخاذ القرار التي تُنسب غالباً إلى الذكاء الاصطناعي تتجاهل المسؤوليات الاجتماعية الواقعية المصاحبة لهذا النوع من السلطة.

كما لاحظ الباحث أبيد أدونيس أن أصوات المجموعات المهمشة، المتأثرة مباشرة بالذكاء الاصطناعي، غائبة بشكل لافت عن النقاش. «من المهم سماع ما تقوله المجموعات المهمشة لأنها غائبة عن النقاش»، قال أدونيس.

نقصان «الذكاء الاصطناعي الأخلاقي»

هناك بالفعل أدلة على التحيز الخوارزمي والتمييز في أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة حالياً، بدءاً من تقنيات التعرف على الوجه وصولاً إلى الخوارزميات المستخدمة في تقييم الإسكان والقروض. وعلى الرغم من الادعاءات المرتفعة لشركات التكنولوجيا بشأن المبادئ الأخلاقية، فإن أفعالها غالباً ما تحكي قصة مختلفة.

النماذج التوليدية مثل ChatGPT، التي يتم تدريبها على مجموعة محدودة من بيانات الإنترنت، ترث حتماً التحيزات الموجودة في تلك البيانات. وغالباً ما تفشل قدرات الاستدلال التي تُمدح كثيراً في هذه النماذج تحت المجهر. على سبيل المثال، وُجد أن ChatGPT يولد ادعاءات كاذبة صريحة حول أشخاص حقيقيين. إن نقص الشفافية في مصادر البيانات التجارية المستخدمة في تدريب الذكاء الاصطناعي يضيف إلى هذه المخاوف.

منظور أوسع لأخلاقيات الذكاء الاصطناعي

تقترح الدكتورة باول أنه بدلاً من النظر إلى الأخلاقيات كمشكلة تقنية يجب حلها، يجب علينا فحص السياقات الاجتماعية التي تحدث فيها الأضرار. «الذكاء الاصطناعي آلات مؤسسية، وآلات اجتماعية، وآلات ثقافية»، قالت. إن التركيز فقط على ضبط الخوارزميات يتجاهل حقيقة أن الإقصاء غالباً ما ينبع من المؤسسات والثقافة المحيطة بالتكنولوجيا.

وفقاً للباحث أبيد أدونيس، سيلعب النقاش العام القوي والمعايير الاجتماعية دوراً حاسماً في تشكيل مستقبل الابتكار. ضمان المساءلة يعني إنفاذ القوانين الحالية بإنصاف، بدلاً من تنظيم التكنولوجيا نفسها فحسب.

ستشكل باراديم ممرات الابتكار

أبيد أدونيس، باحث

مع استمرار صعود الذكاء الاصطناعي في الأهمية، فإن ضمان إنتاجه لنتائج عادلة هو مسؤولية يجب أن يتقاسمها شركات التكنولوجيا وصانعو السياسات والباحثون والإعلام والجمهور. ومع ذلك، فإن النقاش الحالي منحاز بشدة نحو أولئك الذين يمتلكون أكبر قدر من السلطة. من أجل المضي قدماً، نحتاج إلى تضمين مجموعة أوسع من وجهات النظر حول المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي، حتى نتمكن من تطوير تكنولوجيا أخلاقية تلبي احتياجات الإنسان حقاً. سيتطلب منا ذلك تجاوز الدعاية الإعلامية لشركات التكنولوجيا الكبرى ومواجهة الأضرار الحقيقية التي تحدث حالياً.

توحي الصورة المميزة بظروف العمل ذات الضغط العالي والموجهة نحو المواعيد النهائية، والتي تميز اعتماد صناعة التكنولوجيا على العمالة الرخيصة.