المواطنون الأمريكيون غير قادرين على الإبلاغ عن الاحتيال لدى لجنة التجارة الفيدرالية أثناء الإغلاق الحكومي

الإغلاق الحكومي الآن قيد التنفيذ، وأعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) أنها لن تقبل شكاوى المستهلكين بشأن الاحتيال. لذلك، لن تساعد لجنة التجارة الفيدرالية المواطنين الأمريكيين في حظر المكالمات المزعجة، ولن تمنح موافقة مبكرة على الاندماجات خلال الإغلاق الحكومي.

«لجنة التجارة الفيدرالية مغلقة أثناء الإغلاق الحكومي. هذا يعني أننا لن نتمكن من الإجابة على أسئلتك على منصة X. لا يمكن للمستهلكين الإبلاغ عن الاحتيال أو التسجيل في قائمة عدم الاتصال خلال هذا الوقت»، قال مكتب التكنولوجيا التابع للوكالة في المنشور على منصة X.

لجنة التجارة الفيدرالية وأذرع السوق تواجه تأخيرات أثناء الإغلاق الحكومي

انهارت الحكومة الفيدرالية اليوم بعد فشل المشرعين في التوصل إلى اتفاق بشأن قانون التمويل، مما أوقف العمليات الرئيسية عبر وكالات متعددة. يتهم دعاة حماية المستهلك بأن الإغلاق الحكومي سيؤدي إلى تفاقم التخفيضات القائمة في حماية المستهلك وترك ملايين الأمريكيين عرضة للمخاطر. 

الآن، الوكالة التي تطبق القوانين ضد سلوك الأعمال الاحتكاري والمضلل ستترك المستهلكين غير محميين لمدة شهر على الأقل. بالإضافة إلى ذلك، سيغيب حوالي 780 موظفاً عن العمل، بينما سيعمل الـ 400 الآخرون بدون أجر حتى بعد انتهاء الإغلاق الحكومي.

ووفقاً للوكالة، لن تكون موقع الإبلاغ عن الاحتيال وسجل لجنة التجارة الفيدرالية الوطني، الذي يسمح للأفراد بالانسحاب من التسويق عبر الهاتف، متاحاً أثناء الإغلاق الحكومي.

بالإضافة إلى ذلك، لا يزال متعاملو وول ستريت قادرين على تقديم طلبات للحصول على موافقة على عمليات الاندماج والاستحواذ. لكن الوكالة ستتوقف عن منح الموافقة المبكرة للصفقات التي لا تشكل تهديداً للمنافسة أثناء الإغلاق الحكومي. 

خطة الإغلاق الحكومي للجنة التجارة الفيدرالية تحت رئاسة دونالد ترامب تشبه الخطة التي وضعتها الوكالة خلال رئاسة جو بايدن. خلال عهد بايدن، توقفت الوكالة تماماً عن منح الموافقة المبكرة.

في غضون ذلك، قام FTC تقاضي زيلو (Zillow) وريدفين (Redfin)، واسمين كبيرين في مجال العقارات، قائلة إنهما تعاونتا بشكل غير عادل لتقليل المنافسة في سوق قوائم الإيجار متعدد العائلات عبر الإنترنت.

تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن الشركات خالفت قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية في وقت سابق من هذا العام عندما دفعت زيلو لريدفين 100 مليون دولار لإعادة نشر إعلانات الإيجار متعدد العائلات الخاصة بزيلو على موقع ريدفين ومواقعها.

كشف استطلاع أن 12% فقط يلجأون إلى لجنة التجارة الفيدرالية بعد الوقوع ضحية للاحتيال

في استطلاع بإجراء أجراه التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال، قال المستجيبون إنهم ضحايا للاحتيال تقريباً كل يوم، وأن أولئك الذين يقعون ضحية يفقدون أكثر من 1000 دولار في المتوسط.

قال معظم الأشخاص الذين أجابوا على الاستطلاع من الولايات المتحدة إنهم يسقطون بانتظام ضحية للاحتيال. في الواقع، قال 77% من هؤلاء الأشخاص إن المحتالين يحاولون خداعهم مرة واحدة في اليوم في المتوسط. أفاد 70% من المواطنين الأمريكيين بأنهم تعرضوا للاحتيال في الأشهر الـ 12 الماضية. خسر أكثر من 20% من المتضررين أموالاً للاحتيال. في المتوسط، خسروا 1086.70 دولاراً.

أفاد 74% من الأشخاص الذين وقعوا ضحية احتيال بالإبلاغ عن الحادث، لكن 57% يقولون إنهم لم يروا المنصة تتخذ أي إجراء بشأنه. وبالمثل، أفاد 82% من الأمريكيين الذين تعرضوا للاحتيال بالإبلاغ عن الحادث إلى خدمة الدفع الخاصة بهم، لكن 44% فقط تمكنوا من استرداد جزء على الأقل من المال المسروق. ومع ذلك، لم يتمكن 38% من استرداد أي أموال على الإطلاق. لا شك في وجود فجوة كبيرة بين التسوية والاسترداد.

بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة أنه عندما يبلغ الأمريكيون عن عمليات احتيال، يلجأ 25% أولاً إلى منظمات الأعمال، بينما يلجأ فقط 12% إلى مسؤولي حماية المستهلك مثل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). ومع ذلك، لا يزال الكثيرون يعتقدون أن الإبلاغ عديم الجدوى. ويقول 18% من غير المبلغين إنهم لم يهتموا بذلك لأنهم افترضوا أنه لن يتم اتخاذ أي إجراء.

بالإضافة إلى ذلك، ينشأ 80% من عمليات الاحتيال من منصات رقمية تتيح المراسلة المباشرة. تعد رسائل النص والبريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أكثر الطرق شيوعاً التي يستخدمها المحتالون للتواصل مع الناس. وأشار الناس إلى أن X وSnapchat وTelegram كانت الأبطأ في الاستجابة لتقارير الاحتيال. وكانت Gmail وFacebook وInstagram الأكثر ارتباطاً بالاحتيال.