الشركات البريطانية تواجه صعوبات في التحول الرقمي: نظرة معمقة على تحديات إدارة البيانات

في عصر التطور التكنولوجي المتسارع، تواجه الشركات البريطانية منعطفًا حاسمًا في إدارة بيانات العملاء. يكشف بحث حديث عن عزوف ملحوظ بين أصحاب الأعمال عن تبني أدوات إدارة السجلات الإلكترونية. فقد أفاد 31% منهم بأنهم لم يستخدموا هذه الأدوات مطلقًا، ويعزون ذلك إلى ارتفاع التكاليف (37%)، والمخاوف الأمنية (16%)، والتخوف من استخدام النظام (أكثر من 12%). ويُعد هذا التردد مثيرًا للقلق، لا سيما مع الأخذ في الاعتبار الاستخدام الواسع النطاق للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية.

مشاكل الورق المستمرة

على الرغم من إدراك أوجه القصور في أنظمة حفظ الملفات الورقية - حيث لا تزال 49% من الشركات تعتمد عليها، ويجد ما يقرب من نصفها صعوبة في الوصول إلى المعلومات بسرعة - إلا أن هناك تأخراً ملحوظاً في التحول إلى الحلول الرقمية. ويُعيق استمرار وجود الملفات الورقية كفاءة العمليات، ويثير مخاوف بشأن مساحة التخزين المادية.

يؤثر تصور الجمهور لممارسات إدارة البيانات بشكل كبير على عمليات الشركات. إذ يعرب أكثر من 60% من البريطانيين عن قلقهم بشأن كيفية تخزين الشركات لمعلوماتهم الشخصية، حيث يتردد أكثر من 4 ملايين شخص في التعامل مع الشركات التي تعتمد كلياً على الوثائق الورقية. ويؤكد هذا التوجه على الحاجة المُلحة للشركات لتحديث استراتيجياتها في إدارة البيانات.

رؤى من تيم روشنت ومعضلة الحوسبة السحابية

يُسلط تيم روشنت، مدير قسم التحول الرقمي في شركة كراون لإدارة السجلات، الضوء على القلق السائد بين الشركات بشأن تخزين البيانات عبر الإنترنت أو على منصات الحوسبة السحابية. فالتزايد السريع للبيانات يُشكل تحديًا هائلًا، وقد لا تكون البنية التحتية التقليدية للحوسبة السحابية مُجهزة لتلبية متطلبات تطبيقات الذكاء الاصطناعي واسعة النطاق. هذا الوضع يُثير تساؤلات حول جدوى حلول التخزين السحابي في المستقبل.

كما يسلط البحث الضوء على التحديات الخاصة بكل قطاع. ويبدو أن القطاع المالي هو الأكثر تضرراً، حيث يعاني ما يقرب من 90% من الشركات من مشاكل في تخزين البيانات. ويلي ذلك مباشرة قطاعا تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتصنيع والمرافق، مما يؤكد الحاجة إلى حلول مُخصصة لإدارة البيانات في مختلف القطاعات.

الفجوة الرقمية وفهم التخزين السحابي

ومن المثير للاهتمام أن نسبة كبيرة من الجمهور البريطاني (34%) تعترف بقلة فهمها لتخزين البيانات السحابية، على الرغم من انتشاره الواسع بين الشركات. وقد يُسهم هذا النقص في الوعي في التردد في تبني إدارة السجلات الرقمية.

إدراكًا لهذه التحديات، تُكرّس شركة كراون لإدارة السجلات جهودها لمساعدة الشركات على الانتقال إلى حلول تخزين بيانات أكثر كفاءة. ويُعدّ تركيزها على دعم الشركات خلال هذه المرحلة الانتقالية أمرًا بالغ الأهمية، لا سيما في ظلّ مواجهة 60% من الشركات بالفعل لمشاكل في تخزين البيانات وإدارة السجلات.

وجهة نظر كوبير شيرازي حول التحول الرقمي

يشارك كوبير شيرازي، المتخصص في التحول الرقمي، تجربته في رقمنة السجلات الورقية. ويشبه العملية بمحاولة تجفيف بحيرة بدلو، لكنه يُقرّ بالتحسن الهائل في الكفاءة بعد اكتمال عملية التحول. ويؤكد على أهمية الانفتاح على الأدوات والمنصات المتطورة، محذراً من الوقوع في فخ أي نظام مُقيّد.

تُقدّم نتائج هذا البحث صورةً مُعقّدةً لإدارة البيانات في الشركات البريطانية. مع التطور المُتسارع للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، تبرز حاجةٌ مُلحةٌ للشركات لتجاوز مخاوفها والتكيّف مع الحلول الرقمية. لا يتماشى هذا التوجّه مع الرأي العام بشأن أمن البيانات فحسب، بل يُبشّر أيضاً بتحسيناتٍ تشغيليةٍ كبيرة. قد تكون الرحلة مليئةً بالتحديات، لكنّ فوائد التحوّل الرقمي لا يُمكن إنكارها. على الشركات الآن أن تُقرّر ما إذا كانت ستُبقي على ممارساتٍ قديمةٍ أم ستنطلق في رحلةٍ تحويليةٍ نحو الكفاءة الرقمية.