بريطانيون يعبرون عن تحفظات ومشاعر مختلطة تجاه الذكاء الاصطناعي، وفقًا لاستطلاع ريدلي

في عصر يتسرب فيه الذكاء الاصطناعي (AI) إلى مختلف القطاعات، سلط استطلاع رأي حديث، تم تكليفه من قبل تطبيق الاشتراكات للمجلات والصحف الرقمية ريدلي (Readly)، الضوء على مشاعر الرأي العام البريطاني تجاه الذكاء الاصطناعي. ويؤكد الاستطلاع على وجود حذر سائد ومشاعر مختلطة تجاه الذكاء الاصطناعي، لا سيما في قطاعات مثل الصحافة، والخدمات المصرفية والمالية، والقضاء، والرفقة الاجتماعية.

خوف عام من التكنولوجيا المعززة بالذكاء الاصطناعي

يكشف بحث يوجوف (YouGov)، الذي شمل استطلاع رأي 2000 مستهلك، عن تباين ملحوظ في تصور الجمهور للذكاء الاصطناعي. أعرب 19% فقط من المستجيبين عن تفاؤلهم بشأن فوائد الذكاء الاصطناعي، بينما أعرب 62% عن مخاوفهم أو مشاعر مختلطة. وتشير هذه البيانات إلى أن المخاوف تفوق التفاؤل بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا المعززة بالذكاء الاصطناعي بين البريطانيين.

يبدو أن الجنس والعمر يلعبان دورًا في هذه الآراء. يميل الرجال إلى الثقة بالذكاء الاصطناعي أكثر، حيث يرى 25% أنه مفيد، مقارنة بـ 12% فقط من النساء. علاوة على ذلك، يظهر كبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا كأكثر المجموعات تشككًا، حيث يرى 14% فقط الفوائد ويعرب 32% عن مخاوفهم، لا سيما فيما يتعلق بتطبيقه في تكنولوجيا المنزل الذكي.

الذكاء الاصطناعي في الصحافة: قضية مثيرة للجدل

أثار تطبيق الذكاء الاصطناعي في الصحافة جدلاً بين غالبية الناس. يعتقد 7% فقط من البريطانيين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز الصحافة، بينما يرى 38% أنه قد يكون ضارًا. يتضح الانقسام بين الأجيال، حيث يرى 12% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا ذلك بشكل إيجابي، مقارنة بـ 5% فقط من الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا. كما يميل الرجال إلى النظر إلى ذلك بشكل إيجابي أكثر، حيث يرى 11% أنه مفيد مقارنة بـ 4% فقط من النساء.

شدد كريس كوتشمان، رئيس المحتوى في ريدلي، على أن "هذه الرؤى تؤكد على أهمية اللمسة البشرية والإشراف، لا سيما في قطاعات مثل الصحافة والتعليم والخدمات المصرفية. يرحب البريطانيون بتبني التكنولوجيا عندما تكون لها فوائد واضحة لحياتنا اليومية، لكنهم يحذرون من الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي في المجالات التي يلعب فيها الحكم البشري دورًا حاسمًا."

القطاعات القانونية والقضائية: يسود التشكك

لعب الذكاء الاصطناعي دورًا في العالم القانوني والقضائي أيضًا، حيث حظي بآراء سلبية، حيث يعتقد 10% فقط من المستجيبين أنه سيستفيد المهنيون في هذا المجال، مقارنة بـ 42% عارضوا استخدامه.

كان مفهوم تلبية الذكاء الاصطناعي للاحتياجات الاجتماعية والرفاقية نقطة انقسام أخرى. وجد 13% فقط من المستجيبين أن استخدام الذكاء الاصطناعي في هذا السياق إيجابي، بينما اعتبر 36% أنه ضار.

في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، بينما أقر 19% ببعض فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي، أعرب 43% عن عدم ارتياحهم لاستخدامه في الخدمات المصرفية والمالية، مما يشير إلى تفضيل التفاعل البشري، لا سيما فيما يتعلق بالمسائل المالية.

التعليم والزراعة: آراء متباينة حول الذكاء الاصطناعي

في مجال التعليم، شعر 32% من البريطانيين بأن الذكاء الاصطناعي يسبب ضررًا أكثر من نفعه. في المقابل، اعتقد 13% فقط أن الذكاء الاصطناعي ضار في العمل المنعزل أكثر مثل الزراعة.

أضاف كوتشمان: "في ريدلي، كان التزامنا دائمًا بجودة الصحافة. بينما نعتقد أن للذكاء الاصطناعي مكانًا، فإننا نفهم أن دمج يجب أن يتم بحذر. يظهر استطلاعنا أن البريطانيين يعتقدون أن للذكاء الاصطناعي مكانًا في مختلف القطاعات – والحيلة هي استخدامه بطريقة تحقق نتائج متوازنة للجميع."

الذكاء الاصطناعي في الطب والقطاعات الأخرى: بادرة أمل

على الرغم من التشكك العام، يعتقد 44% من البريطانيين أن الذكاء الاصطناعي مفيد في الطب وتكنولوجيا الطب. شملت القطاعات الأخرى التي يُنظر إليها على أنها الأكثر فائدة للذكاء الاصطناعي البحث (38%)، وأجهزة المنزل الذكي (31%)، وبرمجة التكنولوجيا (31%)، والأمن السيبراني (24%).

بينما يحذر العديد من البريطانيين من الآثار الضارة المحتملة للذكاء الاصطناعي، هناك قطاعات يُرحب بتطبيقه فيها. تتمثل التحدي في المستقبل في التنقل في دمج الذكاء الاصطناعي بطريقة توازن بين التقدم التكنولوجي والاعتبارات الأخلاقية واللمسة البشرية القيمة.