حلول الدفع البيومترية تحول تجربة التسوق في التجزئة

حققت حلول الدفع البيومترية زخماً كبيراً في قطاع التجزئة، مما يعزز تجربة التسوق للمستهلكين ويُبسط عمليات الدفع. ظهرت عدة شراكات وابتكارات، تقدم بدائل آمنة ومريحة لطرق الدفع التقليدية.

Keyo وMashgin يتشاركان لتمكين البيومترية الكفية

اتحدت Keyo وMashgin لتقديم تجربة تسوق متطورة تعتمد على التكنولوجيا البيومترية. يتيح هذا التعاون للمتسوقين في متاجر Mashgin ذات نقاط الدفع الذاتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي إجراء المدفوعات باستخدام البيومترية الكفية من خلال نظام Keyo Wave.

يلغي ماسح اليد من Keyo الحاجة إلى الهواتف الذكية أو المحافظ أو بطاقات الائتمان، مما يوفر للمستخدمين تجربة دفع سريعة وغير تلامسية. ووفقاً للتقارير، يوفر مستخدمو Keyo في متاجر Mashgin ما بين 15 إلى 30 في المئة من وقت المعاملة مقارنة بطرق الدفع الأخرى، بمتوسط وقت دفع أقل من 10 ثوانٍ.

بعد التسجيل مع Keyo، يمد المتسوقون ببساطة القارئ الكفي المدمج لإتمام الدفع. خلال ثلاثة أشهر من تكامله، شكلت طريقة الدفع البيومترية الكفية 10 في المئة من المعاملات في متاجر Mashgin المشاركة، مع معدل احتفاظ مذهل يتجاوز 93 في المئة.

يوفر الجمع بين Mashgin وKeyo بديلاً فعالاً من حيث التكلفة لنظام Just Walk Out التابع لـ Amazon. تستخدم Mashgin رؤية الكمبيوتر لتحديد العناصر المشتراة عند الدفع، مما يلغي مخاوف الخصوصية المرتبطة بتتبع العملاء على نطاق واسع.

Corsight AI يعزز أمان التجزئة وخدمة العملاء

قدمت Corsight AI برمجيات الذكاء الخاصي بالوجه في معرض التجارة السنوي للاتحاد الوطني للتجزئة، مع التركيز على تحسين رعاية العملاء وردع سرقة المتاجر. تحدد هذه البرمجيات المبتكرة العملاء المتكررين وتقدم المساعدة عند الحاجة، مما يحسن التوازن بين العملاء والموظفين.

يتفوق النظام في تحديد سارقي المتاجر المعروفين وتلك التي ليس لديها مخالفات سابقة، مما يوفر تنبيهات فورية لموظفي الأمن. تتكامل برمجيات Corsight بسلاسة مع أنظمة الكاميرا الحالية، مما يثبت موثوقيتها في الظروف القاسية مثل جودة الفيديو السيئة وزوايا الكاميرا المحدودة والبيئات الخارجية.

في تطور آخر، كشفت Tulip عن Tulip Pay، وهو حل تكامل للدفع مدعوم من Stripe. يتيح هذا العرض لعملاء Tulip إغلاق المعاملات داخل المتجر، وعند الرصيف، ومن الإنترنت إلى المتجر باستخدام طرق دفع متنوعة. يستخدم Tulip Pay Stripe Terminal، الذي يبسط اللوجستيات وواجهات الأعمال.

يقبل Tulip Pay أكثر من 100 طريقة دفع ويتكامل بسلاسة مع أنظمة نقاط البيع (POS) من Tulip، مع دمج المصادقة متعددة العوامل لتعزيز الأمان.

Telpo وTencent تقدمان أنظمة دفع بيومترية كفية

قدمت Telpo، مزود أجهزة الطرف البيومترية، جهاز Telpo K8، وهو جهاز خدمة ذاتية مع تكامل للدفع الكفي. يتضمن هذا الابتكار كشف الحياة (liveness detection) ويستخدم كاميرا مزدوجة العدسات RGB وIR. مع قدرات الدفع غير التلامسية، يوفر جهاز التحقق من الكف Telpo P105 راحة إضافية للمتسوقين.

في الوقت نفسه، في الصين، قدمت Tencent خدمة الدفع بالمسح الكفي، Weixin Palm Payment، بالتعاون مع Weixin Pay وWeChat. تم نشر التكنولوجيا في 1,500 متجر 7-Eleven في قوانغدونغ، ويمكن لأعضاء سلسلة صالات Supermonkey تسجيل الدخول والخروج باستخدام هذه الميزة.

سوق الدفع البيومتري يرتفع، لكن مخاوف الخصوصية تظل قائمة

وفقاً لـ Goode Intelligence، من المتوقع أن يصل سوق الدفع البيومتري إلى 5.8 تريليون دولار مذهلة بحلول عام 2026. ومع ذلك، أثار الانتشار السريع للمسح البيومتري في التجزئة مخاوف الخصوصية بين بعض المدافعين.

يؤكد إدوارد سانتو، الأستاذ الصناعي للتكنولوجيا المسؤولة في جامعة Technology سيدني، على أهمية حماية المعلومات الشخصية في مواجهة التبني الواسع للبيومترية. يحذر من أن جمع البيانات على نطاق واسع يخلق فرصاً مربحة للمجرمين السيبرانيين، مشدداً على الحاجة إلى تدابير أمنية صارمة.

مع استمرار تطور مشهد التجزئة مع الابتكارات البيومترية، يجب على كل من الشركات والمستهلكين الموازنة بين راحة هذه التقنيات والحاجة الحاسمة لحماية البيانات.