دمج الذكاء الاصطناعي في مكان العمل يتطلب إعادة تصميم مدروسة، وفقاً لنصيحة تنفيذية من Mercer
- الذكاء الاصطناعي لن يغير أماكن العمل بسرعة؛ فهو يحتاج إلى إعادة تصميم دقيقة.
- يجب على القادة إعطاء الأولوية للذكاء الاصطناعي الذي يركز على الإنسان لتحقيق الفائدة للموظفين والأرباح.
- اعتماد الذكاء الاصطناعي بطيء رغم استخدام العمال لأدوات مثل ChatGPT.
في مقابلة حديثة مع Business Insider في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، شارك رافين جيسوثاسان، القائد العالمي لخدمات التحول في شركة Mercer، رؤاه حول دمج الذكاء الاصطناعي (AI) في مكان العمل.
حذر جيسوثاسان من الاعتقاد بأن الذكاء الاصطناعي سيُحدث ثورة فورية في الإنتاجية، مشدداً على الحاجة إلى نهج استراتيجي يركز على الإنسان لاستغلال إمكاناته بشكل كامل.
دور الذكاء الاصطناعي في تحول مكان العمل
أقر جيسوثاسان بالاهتمام المتزايد بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وخفض التكاليف في عالم الأعمال. ومع ذلك، شدد على أن تنفيذ الذكاء الاصطناعي يتطلب أكثر من مجرد "إدخال هذه التقنية" وتوقع نتائج فورية. وبدلاً من ذلك، أكد على ضرورة إعادة تصميم عمليات العمل والنظر في بيئة العمل الأوسع نطاقاً لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي.
أشار التنفيذي من شركة Mercer إلى تحدٍ سائد: يفتقر العديد من القادة المؤسسيين إلى العقلية المناسبة لإعادة تشكيل عمليات العمل بنهج يركز على الإنسان. وحذر من السعي وراء الدوافع المدفوعة بالربح فقط، وشجع القادة على إعطاء الأولوية لإعادة تصميم مدروسة لعمليات العمل لصالح الموظفين والمنظمة على حد سواء.
سلط جيسوثاسان الضوء على أهمية إشراك القوى العاملة بنشاط أثناء دمج الذكاء الاصطناعي. وجادل بأن النجاح يكمن في إعادة التفكير في هيكل العمل وضمان مشاركة الموظفين بنشاط. ووفقاً لجيسوثاسان، تتطلب رحلة استغلال فوائد الذكاء الاصطناعي التعاون والحوار بين القادة وفرق العمل الخاصة بهم.
تبني بطيء للذكاء الاصطناعي
على الرغم من الضجة المحيطة بإمكانيات الذكاء الاصطناعي، لاحظ جيسوثاسان أن العديد من الشركات كانت بطيئة في تبني هذه التقنية. وقد أدخلت بعض الشركات أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية، لكن الدمج الواسع النطاق كان تدريجياً. وقد انخرطت منظمات بارزة مثل AT&T وDeloitte في هذا المجال، لكن الصناعة لم تستغل قدرات الذكاء الاصطناعي بشكل كامل بعد.
بينما ركز قادة الأعمال غالباً على إمكانات الذكاء الاصطناعي لتحقيق مكاسب في الإنتاجية وخفض التكاليف، وجد الموظفون طرقاً إبداعية للاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي في روتينهم اليومي. وبدون إذن رسمي، يلجأ العمال أحياناً إلى حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT للتعامل مع المهام والمسؤوليات الإضافية.
يعتقد جيسوثاسان أن للذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في القوى العاملة، ولكن فقط إذا تم دمجه بشكل صحيح وشامل. ويتجاوز هذا الأمر مجرد تنفيذ التقنية؛ فهو يتطلب إعادة تقييم شاملة لهياكل العمل ونظرة القيادة.
استراتيجيات لدمج الذكاء الاصطناعي بفعالية
لدمج الذكاء الاصطناعي بنجاح في مكان العمل، اقترح جيسوثاسان الاستراتيجيات التالية:
إعادة تصميم عمليات العمل: يجب على الشركات الاستثمار في إعادة تصميم عمليات العمل مع التركيز على القيم التي تركز على الإنسان، مما يجعل العمل أكثر كفاءة وجاذبية.
إشراك القوى العاملة: يعد إشراك الموظفين في عملية دمج الذكاء الاصطناعي أمراً أساسياً. يمكن لملاحظاتهم أن تساهم في انتقال أكثر سلاسة وفعالية.
تغيير العقلية: يجب على القادة المؤسسيين تحويل عقليتهم من نهج ضيق مدفوع بالربح إلى نهج يعطي الأولوية لرفاهية موظفيهم ورضاهم.
لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات الرقمية فحسب، بل افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. مجانية.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
بريان كوم
يتمتع برايان كوم بخبرة تزيد عن سبع سنوات في تغطية سلاسل الكتل والعملات المشفرة، حيث كان نشطاً في هذا القطاع منذ عام 2017. وقد أسهم في نشرات رائدة، بما في ذلك BlockToday.com. علاوة على ذلك، طور دورة «إيثريوم للمبتدئين» (Ethereum 101) لموقع BitDegree.org قبل انضمامه إلى Cryptopolitan كاتباً بدوام كامل. يغطي برايان أدلةً دائمة الصلاحية (EGs)، وتحليلات عميقة، ومقابلات، وتحليلات الأسعار. وتركيزه على التمويل اللامركزي (DeFi)، وابتكارات سلاسل الكتل، والمشاريع الناشئة في عالم العملات المشفرة يسعد القراء.
