普华永道（PwC）与 OpenAI 合作，为客户带来 AI 建议

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Glory Kaburu 3 分钟阅读发布于 17月 2023日

普华永道与OpenAI的合作伙伴关系将人工智能驱动的咨询带给客户，重塑专业服务。
人工智能提升了项目效率，但企业必须平衡成本削减与质量。
四大审计公司大力投资人工智能，以提高生产力并保持竞争力。

普华永道会计师事务所（PricewaterhouseCoopers LLP，简称 PwC）作为全球领先的会计师事务所之一，已与 ChatGPT 的母公司 OpenAI 联手，为其客户提供 AI 生成的建议。这一战略合作标志着专业服务行业向前迈出了重要一步，旨在提高效率并降低成本。以下是这次突破性合作的详细解读：

AI 驱动的咨询

PwC 将利用人工智能（AI）为其客户提供咨询服务，重点关注复杂的税务、法律和人力资源问题。这包括对公司的尽职调查、识别合规问题，甚至就是否继续商业交易提供建议。这一举措使 PwC 成为四大审计公司中率先利用 AI 力量为客户提供服务的先驱。

OpenAI 的 ChatGPT 的角色

以其对话式 AI 能力而闻名的 OpenAI 的 ChatGPT 将在这一合作中发挥核心作用。作为生成式 AI 技术领域的领先公司之一，OpenAI 带来了专业知识，帮助 PwC 提升其咨询服务。

适应行业挑战

专业服务行业一直面临增长放缓和成本压力等挑战。PwC 决定采用 AI 驱动的解决方案，这与行业-wide（全行业）适应这些挑战的努力相一致。其他审计公司，包括德勤（Deloitte）、安永（Ernst & Young）和毕马威（KPMG），也探索了 AI 以提高生产力。

暂无立即裁员

虽然采用 AI 技术通常会引发对失业的担忧，但 PwC 保证，与 OpenAI 的合作不会导致立即裁员。相反，它旨在通过 AI 驱动的辅助来增强其员工队伍的能力。

PwC 认识到全球企业面临的日益增加的合规负担。与 OpenAI 合作并实施 AI 系统将帮助 PwC 的客户有效应对复杂的监管环境。

Harvey 是一家由 OpenAI 支持的 AI 初创公司，专注于专业服务领域，也是此次合作的一部分。这一补充进一步丰富了 PwC 可用的 AI 驱动工具套件。

在英国初步部署

该 AI 系统目前正处于在英国初步部署阶段。大约 650 名 PwC 员工将有权访问该系统进行测试和培训。该公司的计划包括在未来几个月内将访问权限扩展到 50 个国家的 10,000 多名员工。

强化项目管理

这次 AI 合作的关键好处之一是能够显著加快项目完成速度。PwC 预计，其员工将在传统上完成一个项目所需的时间完成几个主要项目，并且质量标准更高。

变革大型项目

与 OpenAI 的合作为处理过去被认为成本过高或耗时过长的大型项目打开了大门。这次合作旨在重塑专业服务公司处理其最重大任务的方式。

OpenAI 的首席运营官布拉德·莱特坎普（Brad Lightcap）看到了 AI 在专业服务中的巨大潜力。他强调了 AI 在法律工作流程、会计和税务流程中的价值，突出了 AI 驱动助手的变革力量。

AI 投资格局

四大审计公司越来越多地投资 AI 解决方案，以提高生产力并保持竞争力。例如，毕马威（KPMG）承诺向微软的生成式 AI 和云服务投入数十亿美元。安永会计师事务所（Ernst & Young LLP）与 IBM 合作，利用 AI 简化人力资源流程，而德勤则扩大了与 Google Cloud 的合作，为客户开发 AI 驱动的解决方案。PwC 今年早些时候已经开始使用聊天机器人服务来加速文档摘要等任务。

Source Global Research 的首席执行官菲奥娜·切尔尼亚夫斯卡（Fiona Czerniawska）指出，虽然嵌入 AI 的工具可以帮助降低成本，但专业服务公司存在优先考虑削减成本而非开发更有效解决方案的风险。在效率和质量之间取得适当的平衡将是这些公司在这一不断演变的格局中的关键。