大多数组织正在试点生成式人工智能——但具体在哪里？

在一项开创性的转变中，最近的一项盖洛普民意调查揭示了组织采用生成式人工智能（genAI）的显著增长。该调查在1400多名高管领导者中进行，显示试点genAI的组织数量增加了三倍，而已经将该技术实施到运营中的组织数量翻了一番。与仅仅十个月前报告的数据相比，这标志着重大演变，表明企业如何看待和利用生成式人工智能发生了范式转变。

盖洛普研究调查在全球范围内进行，提供了关于生成式人工智能在各行各业广泛采用的有力见解。令人震惊的是，45%的组织积极参与genAI试点，另有10%已成功将该技术过渡到生产阶段。与2023年3月和4月的数据相比（当时只有15%处于试点阶段，4%处于生产阶段），这一显著增长凸显了生成式人工智能在主流业务运营中的快速采用和整合。

盖洛普的高级副总裁分析师弗朗西斯·卡拉穆齐斯（Frances Karamouzis）指出，这种转变不仅仅是讨论；组织正在投入大量资源，包括时间和资本，以推动生成式人工智能向前发展。卡拉穆齐斯强调，生成式人工智能现已成为首席执行官和董事会议程上的焦点，突显了利用这项技术所承诺的变革潜力的承诺。

投资激增与战略实施

调查进一步显示，自ChatGPT发布以来，55%的组织已增加了对生成式人工智能的投资。这种投资激增说明了人们对重塑商业格局的技术潜力的日益认可。此外，45%的受访者表示，他们正战略性地将genAI投资扩展到多个业务功能。值得注意的是，22%的这些组织正在各种功能中部署生成式人工智能，软件开发、营销和客户服务，特别是聊天bot领域，成为见证genAI采用或投资率最高的主要领域。

对生成式人工智能益处的信念得到了进一步加强，78%的受访者断言这些益处超过了相关风险。这标志着与之前调查中68%持有类似信念相比的显著增加。数据表明，人们对生成式人工智能推动组织积极结果的变革力量的信心日益增强。

软件开发中的生成式人工智能

盖洛普的预测分析深入探讨了生成式人工智能在软件开发领域的作用。预测断言，到2025年，超过一半的软件工程领导角色将需要监督genAI的开发。这与谷歌云DevOps研究和评估（DORA）团队的2023年加速DevOps状态报告中的发现完全一致。

谷歌云调查涉及全球近3000名技术专业人员，强调了开发人员对人工智能工具的热情。20%到40%的受访者强调人工智能在从数据分析到编写代码和识别错误等各种任务中的“极其重要”作用。DORA研究负责人德里克·德贝利斯（Derek DeBellis）承认围绕人工智能开发工具日益增长的乐观情绪。但是，报告还指出，这些工具对团队动态的影响仍处于早期阶段，预计广泛的协调使用需要时间。

由Digital.ai赞助的调查探讨了人工智能开发工具及其对软件团队的影响之间的交叉点。虽然对人工智能工具的潜在益处有相当大的热情，但报告表明情况复杂。人工智能对个人福祉指标（如倦怠和工作满意度）的影响略呈正面。但是，在群体层面，与团队绩效和软件交付绩效相关的结果仍然中性或可能负面。

报告推测，这种明显的矛盾可能源于大型企业中 人工智能采用的早期阶段。组织可能处于测试阶段，在做出广泛决策之前探索人工智能驱动的工具。这种模糊性强调了人工智能在改变软件团队动态方面的有效性仍在持续探索和评估中。

变革性旅程

生成式人工智能采用的激增标志着愿意利用这项尖端技术潜力的组织的变革性旅程。从重塑业务功能到彻底改变软件开发，生成式人工智能正在为前瞻性企业的核心运营开辟道路。随着组织继续投资、适应和整合，生成式人工智能的变革潜力有望塑造全球行业的未来格局。