غالبية المؤسسات تختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي — ولكن أين بالضبط؟

في تحول رائد، كشف استطلاع حديث أجرته شركة غارتنر عن زيادة كبيرة في اعتماد المؤسسات للذكاء الاصطناعي التوليدي (genAI). يُظهر الاستطلاع، الذي أُجري بين أكثر من 1400 قائد تنفيذي، زيادة ثلاثية في عدد المؤسسات التي تختبر الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع تضاعف ملحوظ في تلك التي تطبق التكنولوجيا بالفعل في عملياتها. يشير هذا إلى تطور كبير مقارنة بالأرقام التي تم الإبلاغ عنها قبل عشرة أشهر فقط، مما يدل على تحول نموذجي في كيفية إدراك الشركات للذكاء الاصطناعي التوليدي واستخدامه.

يقدم استطلاع بحث غارتنر، الذي أُجري عالمياً، رؤى مقنعة حول التبني الواسع للذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مختلف الصناعات. تشارك 45% من المؤسسات بنشاط في اختبارات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بينما انتقلت نسبة إضافية قدرها 10% بنجاح بتطبيق التكنولوجيا في الإنتاج. تؤكد هذه الزيادة الملحوظة، مقارنة بالبيانات من مارس وأبريل 2023، حيث كانت 15% فقط في مرحلة الاختبار و4% في الإنتاج، على التبني السريع ودمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في عمليات الأعمال الرئيسية.

تلاحظ فرانسيس كاراموزيس، المحللة التنفيذية المرموقة في غارتنر، أن هذا التحول يتجاوز مجرد النقاش؛ حيث توجه المؤسسات موارد كبيرة، سواء من حيث الوقت أو رأس المال، لدفع الذكاء الاصطناعي التوليدي قدماً. تؤكد كاراموزيس أن الذكاء الاصطناعي التوليدي أصبح الآن نقطة محورية على جداول أعمال المدراء التنفيذيين ومجالس الإدارة، مما يبرز الالتزام بتسخير الإمكانات التحويلية التي تعد بها هذه التكنولوجيا.

زيادة الاستثمار والتنفيذ الاستراتيجي

يكشف الاستطلاع أيضاً أن 55% من المؤسسات زادت استثماراتها في الذكاء الاصطناعي التوليدي منذ إطلاقه العام مع إطلاق ChatGPT. تتحدث هذه الزيادة في الاستثمار عن الاعتراف المتزايد بإمكانات التكنولوجيا لإعادة تشكيل مناظر الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يشير 45% من المستجيبين إلى تحول استراتيجي نحو توسيع نطاق استثمارات الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر وظائف أعمال متعددة. ومن الملاحظ أن 22% من هذه المؤسسات تنشر الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر وظائف مختلفة، مع ظهور تطوير البرمجيات، والتسويق، وخدمة العملاء، لا سيما في مجال روبوتات الدردشة، كمجالات رئيسية تشهد أعلى معدل لاعتماد أو استثمار الذكاء الاصطناعي التوليدي.

يتم تعزيز الإيمان بفوائد الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل أكبر، حيث يؤكد 78% من المستجيبين أن هذه الفوائد تفوق المخاطر المرتبطة بها. يشير هذا إلى زيادة ملحوظة عن الاستطلاع السابق، حيث كان 68% يحملون معتقداً مماثلاً. تشير البيانات إلى ثقة متزايدة في القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي لدفع نتائج إيجابية للمؤسسات المستعدة للاستثمار ودمجه بفعالية.

الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطوير البرمجيات

يأخذ التحليل التنبؤي لشركة غارتنر نظرة عميقة على دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في مجال تطوير البرمجيات. يؤكد التوقع أنه بحلول عام 2025، ستحتاج أكثر من نصف أدوار قادة هندسة البرمجيات إلى الإشراف على تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي. يتماشى هذا بشكل سلس مع نتائج تقرير حالة DevOps لعام 2023 الصادر عن فريق بحث وتقييم DevOps (DORA) التابع لجوجل كلاود.

يؤكد استطلاع جوجل كلاود، الذي شمل ما يقرب من 3000 من محترفي التكنولوجيا عالمياً، على الحماس بين المطورين تجاه أدوات الذكاء الاصطناعي. يؤكد ما بين 20% و40% من المستجيبين على الدور "المهم جداً" للذكاء الاصطناعي في مهام متنوعة، تتراوح من تحليل البيانات إلى كتابة الكود وتحديد الأخطاء. يعترف ديريك ديبيليس، قائد أبحاث DORA، بالثقة المتزايدة المحيطة بأدوات تطوير الذكاء الاصطناعي. ولكن، يشير التقرير أيضاً إلى أن تأثير هذه الأدوات على ديناميكيات الفريق لا يزال في مراحله الأولى، مع توقع أن يستغرق الاستخدام المنسق على نطاق واسع وقتاً.

يستكشف الاستطلاع، الذي رعتة شركة Digital.ai، تقاطع أدوات تطوير الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على فرق البرمجيات. بينما هناك حماس كبير حول الفوائد المحتملة لأدوات الذكاء الاصطناعي، يشير التقرير إلى صورة دقيقة. تأثير الذكاء الاصطناعي على مقاييس الرفاهية الفردية، مثل الإرهاق ورضا العمل، إيجابي قليلاً. ولكن، على مستوى المجموعة، تظل النتائج المتعلقة بأداء الفريق وأداء تسليم البرمجيات محايدة أو سلبية محتملاً.

يخمن التقرير أن هذا التناقض الظاهري قد ينشأ من المرحلة المبكرة لـ اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبيرة. من المعقول أن تكون المنظمات في مرحلة اختبار، تستكشف الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي قبل اتخاذ قرارات واسعة النطاق. يسلط هذا الغموض الضوء على الاستكشاف والتقييم المستمرين لفعالية الذكاء الاصطناعي في تحويل ديناميكيات فرق البرمجيات.

رحلة تحويلية

تُشير الزيادة في اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى رحلة تحويلية للمؤسسات المستعدة لتسخير إمكانات هذه التكنولوجيا المتطورة. من إعادة تشكيل وظائف الأعمال إلى إحداث ثورة في تطوير البرمجيات، يقطع الذكاء الاصطناعي التوليدي طريقه نحو عمليات الشركات الرائدة في التفكير. مع استمرار المؤسسات في الاستثمار والتكيف والدمج، فإن الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي التوليدي على وشك تشكيل المشهد المستقبلي للصناعات في جميع أنحاء العالم.