纽约市在其网站上推出了一款聊天机器人，该机器人由微软 Azure 的人工智能技术驱动，旨在帮助用户轻松地与小企业主交换信息，并使城市法规变得简单易懂。.
智能聊天机器人的初衷是作为城市法律法规海洋中的一站式服务平台，但它非但没有提供有价值的信息，反而引发了关于其准确性以及常常荒谬建议的日益激烈的争论。.
聊天机器人对法律指导的影响
误导性建议和法律挑战在初创企业日常面临的重重阻碍中扮演着举足轻重的角色。而这款聊天机器人的主要目标正是作为商务人士的“实时”虚拟助手，帮助他们解决包括城市法规咨询在内的各种繁琐手续。.
这些指导方针也未能实现其目标，因为它们错误地权衡了法律标准，在某些情况下甚至违反了纽约市的法律。.
包括 Markup 进行的测试在内的发现和确认表明，聊天机器人的建议内容五花八门，从非法（例如告诉雇主偷窃小费和基于怀孕的性别歧视）到怪异（例如，当机器人公开表示可以测试被老鼠啄过的食物）都有。.
错误可能出现在国内政策、工伤赔偿和商业运营等各个领域，从而降低聊天机器人作为法律资源的可靠性。.
例如，一些雇主被错误地告知，他们可以只接受tron支付方式，并且对员工小费没有任何规定。房东也收到了关于驱逐租户的错误指导，以及对退伍军人事务部住房补贴券等收入来源的漠视。这类建议不仅损害了公司的合法地位，违反了职业道德，而且本身也存在伦理问题。.
在人工智能部署中平衡创新与责任
与该技术带来的负面威胁（例如偏见、系统化和失控）相比，纽约市的人工智能支持者，如市长埃里克·亚当斯等人，为拟议的技术实施辩护。.
亚当斯市长强调，就我们所知，技术进步是一个漫长的过程，需要通过不断的尝试才能完善，他建议我们对聊天机器人要更加坚持不懈。.
正如你所预料的，这种立场不仅不被接受，也未能获得认可。以纽约大学计算机科学教授兼负责任人工智能中心主任朱莉娅·斯托亚诺维奇为首的批评者声称，行政部门对这款尚未经过matic 检查就仍在开发的软件进行掩盖，反映出其对负责任治理的漠视。.
由于聊天机器人只是软件，它可能会犯错或存在固有偏见。然而，市政府决定继续运行聊天机器人，并在对话开始时声明机器人的建议可能并不总是准确的，这实际上是将验证数据的责任转移到了用户身上。.
因此，这个问题引发了一场辩论，即是否应该有足够的机制来确保人工智能不会被部署在不准确的地方，以达到监管目的。.
小型企业主实施计划
纽约市创业者的困境敲响了警钟；即使是基于人工智能的技术也面临着可靠性问题。人工智能能够减少官僚主义，但聊天机器人的错误却暴露出公共部门应用中不可或缺的准确性和可靠性。.
小型企业主在面对繁琐的城市法规时，可能会发现，机器人程序有时会滥用人工智能建议，导致最终不得不进行人工评估。专家建议，在处理合规和监管事宜时，需要聘请专业的法律人士，同时，应将聊天机器人提供的建议作为初步解决方案，而非 defi方案。.
总而言之，该节目为这座城市的AI实验提出了一种新的范式，即在辖区内开展类似技术干预之前，应先进行必要的战略改革。归根结底，创新与责任之间的平衡才是问题的核心，它既可能有助于维护公共服务的完整性，也可能危及公众的信任。.
纽约市政府依然不畏惧科技发展，继续支持其人工智能聊天机器人，这或许能为隐私保护的必要性提供一些有益的借鉴。当人工智能应用于公共利益领域时，其部署必须负责任，透明度至关重要，并且应以持续改进为目标。.
另一方面，小企业主在使用此类资源时应保持谨慎。他们更应该依赖传统的法律途径并寻求相关建议。.
