- 尽管存在担忧，但路透社/益普索的民调显示，更多美国员工开始使用ChatGPT处理任务。
- 雇主对ChatGPT使用的反应不一，凸显了在推进职场AI应用方面面临的挑战。
- 人们日益关注数据隐私问题，企业与用户正努力应对潜在的信息泄露和风险。
根据路透社/Ipsos最近的一项民意调查，由生成式AI驱动的聊天机器人程序ChatGPT在美国各地的工作场所中的采用率正在上升。尽管微软和谷歌等公司因潜在的安全风险和知识产权问题而限制其使用，但ChatGPT在美国工作场所的趋势依然强劲，尽管存在担忧。
随着全球各组织思考如何最好地利用ChatGPT，关于其利弊的讨论日益激烈。ChatGPT利用AI驱动的能力与用户进行对话并响应各种提示的能力，既让各个行业感到好奇，也让他们感到震惊。安全公司和企业对可能因使用ChatGPT而导致知识产权和战略信息泄露表示担忧。
突显影响的轶事例子
在各种现实案例中，个人采用ChatGPT来简化日常任务，包括撰写电子邮件、总结文档和进行初步研究。尽管这提供了便利，但在线民意调查中仅有22%的受访者表示，他们的雇主明确允许使用ChatGPT等外部工具。
路透社/Ipsos于7月11日至17日进行，涉及美国2,625名成年人的民意调查揭示了有趣的见解。约28%的受访者定期在工作中使用ChatGPT。然而，数据也显示出不一致之处，因为该群体中只有一小部分（22%）确认其公司正式批准使用外部AI工具。
对AI工具接受度的混合反应
相反，民意调查也展示了工作场所对AI工具的多样化态度。虽然有10%的受访者表示其雇主明确禁止使用外部AI工具，但约25%的人对其组织的立场仍不确定。
ChatGPT的迅速崛起和持续辩论
自11月发布以来，ChatGPT迅速增长，很快成为最受欢迎的应用程序之一。然而，这一崛起并非没有争议。ChatGPT的开发商OpenAI遇到了监管挑战，特别是在欧洲，人们对其数据收集做法和侵犯隐私提出了担忧。
数据访问和隐私的灰色地带
核心担忧之一围绕数据使用和隐私。使用ChatGPT生成聊天内容的公司有真人审核员，他们可能会访问这些数据。研究人员还发现，AI系统有时会重现训练期间吸收的数据，这可能对专有信息构成风险。用户对生成式AI服务如何利用其数据了解有限，进一步加剧了这一担忧。
企业认知和策略
企业安全公司Okta的客户信任副总裁Ben King指出一个重大困境：许多用户与AI服务之间缺乏合同协议，这些服务往往是免费的。这使得公司难以通过其常规的评估流程来评估风险。
**OpenAI的观点和行业回应**
OpenAI拒绝评论个别员工使用ChatGPT的影响。然而，该公司强调了一篇最近的博文，向企业合作伙伴保证，除非获得明确许可，否则他们的数据将不会用于进一步训练聊天机器人。
虽然Google的Bard收集文本、位置和使用信息，但该公司允许用户管理其数据并删除输入AI的内容。Google和Alphabet拒绝就此问题提供进一步评论。微软对查询也保持沉默。
使用模式以平衡政策和实用性
尽管像Tinder这样的公司制定了“禁止使用ChatGPT”的规则，但轶事证据表明，员工有时会将该技术用于他们认为无害的任务，如起草电子邮件和创建有趣的日历邀请。一些员工认为，这些活动不会透露他们公司的敏感信息。
行业在受益的同时发出警告
例如，三星电子在一名员工将敏感代码上传到平台后，禁止全球员工使用ChatGPT和类似的AI工具。Alphabet也警告其员工使用聊天机器人，同时在全球范围内推广该程序。
随着ChatGPT在美国工作场所的存在不断扩大，它概括了将AI整合到日常运营中的复杂性。尽管存在数据安全和知识产权问题，但利用AI驱动技术简化任务的吸引力依然强烈。在动态的AI采用格局中，公司在监管约束和提高生产力工具之间取得适当平衡仍然具有挑战性。
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埃迪塔·帕特里克
Editah 是一位多才多艺的金融科技分析师，对区块链领域有着深入的理解。她既着迷于技术，又惊叹于技术与金融交汇所带来的震撼。她对数字钱包和区块链的特别关注，也为她的受众提供了宝贵的见解。
