人工智能的“幻觉”引发隐私投诉

奥地利独立数据保护组织 Noybdent 由律师 Max Schrems 创立）已向欧盟隐私机构投诉 OpenAI ，指控其违反 GDPR 且未能为不正确的信息提供补救措施。

已提交隐私投诉

施雷姆斯是一位知名的隐私律师和颇具影响力的活动家，他发起了一些欧盟最重要的隐私投诉。OpenAI 正面临奥地利歧视与歧视协会 (DSB) 的挑战，该协会的挑战主要集中在“幻觉”上，即人工智能 (AI) 大型语言模型往往会给出的错误答案。裁决令要求对侵权行为进行调查、作出宣告性裁决、处以罚款并研究纠正措施。

据称，OpenAI公司知晓此次隐私泄露事件，但这无关紧要。根据新闻稿，诺伊布的声明是在宣布提交诉讼文件的声明中发表的。

包括 ChatGPT 在内的大型模型会进行计算，以预测哪些词语最能契合特定选择。但有时，模型会因为无法识别上下文而选择错误的词语，从而给出错误的答案，或者用业内术语来说，就是“幻觉”。

然而，这与“隐私”传统中的个人权利并不一致，因此诺伊布也持相同观点。自 1995 年以来，欧洲法规在阐明个人数据准确性的必要性方面进展甚微，而欧盟最新的隐私法 GDPR 则规定了精确保护个人数据的义务。

针对人工智能“幻觉”

对此，Noyb指出，任何公众人物的个人信息，即使没有出生日期，都可以在网上找到。ChatGPT之所以错误地回复了自己的出生日期，正是因为问题本身存在错误。

OpenAI 也对他们主动回应有关 2023 年 12 月开展的数据访问和删除请求调查一事并不满意。根据 GDPR，数据控制者必须告知个人信息主体其数据处理情况，并在收到请求后删除主体的数据，但允许对删除进行限制。

Noyb作为该案投诉人的

数据请求处理不当

正如 OpenAI 所说，除了传递教育信息外，他们承诺尽最大努力阻止模型在回答查询时给出出生年份；然而，根据投诉，他们无法纠正显示的错误答案。

这反过来又导致 ChatGPT。从本质上讲，这将妨碍公众获取关于此人（一位知名人士）的信息权，而OpenAI曾通过异议举报过此人。

该声明称，“聊天机器人无法纠正信息，过滤器无法进行选择性筛选，或者根据控制者的说法，任何数据主体都无法遵守这种情况。”

诺伊布告诉欧盟反垄断专员玛格丽特·维斯塔格，这只是爱尔兰分公司，总部仍然设在美国。之所以将这家公司列为被告，是因为它是美国公司OpenAI OpCo LLC旗下的一个实体，这在公司的条款和条件中有所规定。