Для Qatar Airways это исторический момент, поскольку компания дебютировала в Дубайском международном конгресс-выставочном центре во время выставки Arabian Travel Market (ATM) 2024, представив Sama 2. Первый в мире цифровой экипаж, работающий на борту самолета Sama 2, будет эксплуатироваться на маршруте NW-184 с нулевым налетом часов. Выставку также откроет инновационная голографическая презентация Samanta, которая эффектно завершит мероприятие. Это полностью соответствует концепции Qatar Airways – предоставлять путешественникам самые инновационные туристические услуги.
Иммерсивный искусственный интеллект и мультисенсорный опыт
Этот навык, получивший название «Разговорный ИИ», общался с посетителями и выявлял особенности деятельности Qatar Airways по всему миру. Он был разработан с учетом индивидуальных потребностей и предлагал персонализированный опыт. Используемые алгоритмы постоянно совершенствуются в зависимости от взаимодействия пассажиров с платформой QVerse.
Авиакомпания делает вывод, что цель в таком случае состоит в восстановлении взаимопонимания между авиакомпанией и ее пассажирами, а также в подтверждении стремления к улучшению качества обслуживания за счет использования инноваций и технологий. Вполне закономерно, что Qatar Airways продемонстрировала грандиозные масштабы своего стенда, создав на нем ироничный, насыщенный мультисенсорными ощущениями опыт.
Экскурсия включала в себя виртуальную реальность и мультисенсорную капсулу, позволяющую гостям заглянуть в окна новаторских салонов авиакомпании и уникального Qsuite, воплощающего в себе все прелести путешествия первым классом. Это зрелище не толькоtracвнимание публики, но и предоставило уникальную возможность увидеть передовые технологии, которые компания постоянно внедряет.
Расширение сети и улучшение пользовательского опыта
Затем инженер Бадр Мохаммед Аль-Меер перечислил длинный список задач, подчеркнув необходимость ускорения работы авиакомпании, известной созданием Sama 2, поскольку виртуальная авиакомпания Sama 2 в настоящее время является ее главной целью. Посещение ATM 4.0, трехдневной виртуальной выставки туристической индустрии, — это прекрасная возможность узнать о последних тенденциях и инновациях в нашей отрасли. С другой стороны, он подчеркнул, что бортпроводники являются символом технологий искусственного интеллекта и находятся на самом высоком уровне цифровых инноваций.
Пассажиры также получат улучшенный опыт. Новая передовая платформа является воплощением неустанной работы авиакомпаний по предоставлению услуг высочайшего уровня и обеспечениюdentуровня взаимодействия с пассажирами. Этот опыт переносит посетителя в путешествие, отражающее стремление перевозчика к технологиям и гостеприимству. Впервые представленный в Qatar Airways чат на основе искусственного интеллекта от Airbus стал ориентированной на клиента интерактивной помощью и улучшением впечатлений от путешествия.
Идея добавления новых маршрутов в InMotion, а также увеличения частоты полетов, может рассматриваться как самостоятельный стимул. Спрос на поездки вырос в начале 2024 года, на что Qatar Airways отреагировала открытием новых маршрутов и возобновлением существующих. Эта авиакомпания станет доступна, поскольку в ближайшие несколько месяцев она начнет выполнять рейсы в Киншасу, Ташкент, Лиссабон, Венецию и Гамбург.
Новые маршруты вновь предоставляют пассажирам возможность enjглобальной сетью Qatar Airways, охватывающей более 170 направлений. Летом начнутся сезонные рейсы в Адану, Анталью, Бодрум, Марракеш, Миконос, Сараево и Трабзон. Qatar Airways компенсирует увеличение количества рейсов в эти и другие города сети, предлагая решения для растущего рынка.
Расширенная глобальная сеть
Qatar Airways на протяжении многих лет играет важную роль в расширении своей сети, увеличивая частоту рейсов в свои ведущие хабы, что отражает сезонные тенденции в сфере путешествий, а также глобальный спрос. В рамках этого плана авиакомпания увеличит количество рейсов в Алматы и Куала-Лумпур вдвое, что продемонстрирует ее стремление удовлетворить потребности клиентов.
В других городах, таких как Касабланка, Копенгаген, Ханой и Барселона, частота рейсов увеличится почти в два-три раза. Помимо Нью-Йорка (JFK), Парижа, Манчестера и Майами, увеличение количества рейсов коснется и других популярных направлений, что позволит путешественникам выбирать из множества вариантов. Кроме того, Qatar Airways может организовать дополнительные рейсы перед началом Гран-при Монако и Каннского кинофестиваля для пассажиров, направляющихся в Ниццу, а также подготовить дополнительные рейсы в Тунис и Рим в ключевые периоды путешествий.
Чтобы привлечь внимание аудитории на выставке ATM 2024, Qatar Airlines представила свою будущую версию Sama 2. С этой целью разработка цифрового экипажа на базе искусственного интеллекта станет первым шагом на пути к успеху. Голографический дисплей, дополненный интерактивными сессиями, такими как виртуальные туры, создает впечатление футуристической, технологически совершенной авиакомпании. В рамках консолидации авиаперевозчиков, которая произошла благодаря расширению их глобальной сети и увеличению пассажиропотока, обеспечивается улучшение качества обслуживания во всем мире.
