Microsoft представила Azure Operator Call Protection на MWC 2024

На выставке MWC 2024 компания Microsoft представила свою новейшую разработку в борьбе с телекоммуникационным мошенничеством: Azure Operator Call Protection. Этот передовой сервис, разработанный для операторов связи, использует искусственный интеллект (ИИ) для анализа телефонных звонков в режиме реального времени,dentи оповещая абонентов о потенциальных мошеннических звонках. Поскольку мошенники постоянно совершенствуют свою тактику, это решение представляет собой значительный шаг вперед в защите потребителей от постоянно существующей угрозы мошеннических звонков.

Azure Operator Call Protection изменит подход к обнаружению мошеннических звонков

Azure Operator Call Protection выделяется своей интеграцией на сетевом уровне, обеспечивая защиту от мошеннических звонков для всех мобильных и стационарных телефонных сетей, подключенных к интернету. Такой подход дает существенное преимущество перед традиционными системами защиты от мошеннических звонков на основе приложений, которые требуют от пользователей загрузки и настройки сторонних приложений. С Azure Operator Call Protection абоненты просто запрашивают у своего оператора связи активацию сервиса, что упрощает защиту их коммуникаций.

Сервис работает с использованием технологий искусственного интеллекта Azure для преобразования голосовых вызовов в текст, который затем анализируется на наличие признаков мошенничества. Если вызов считается потенциально мошенническим, система может либо использовать технологию преобразования текста в речь Azure для звукового предупреждения абонента во время разговора, либо отправить текстовое сообщение с подробным описанием подозрительного характера вызова и предложениями по принятию мер по предотвращению мошенничества. Такая мгновенная обратная связь гарантирует, что абоненты будут оперативно проинформированы и смогут предпринять соответствующие действия, чтобы не стать жертвами мошенничества.

Простое внедрение для телекоммуникационных операторов

Операторы связи могут легко интегрировать Azure Operator Call Protection в свою существующую инфраструктуру через шлюз Azsure Communications Gateway. Сервис бесплатен в период предварительного тестирования, цены будут объявлены после его общего запуска. Такая модель не только делает его доступным для операторов, но и способствует широкому внедрению, потенциально устанавливая новый стандарт защиты потребителей в телекоммуникационной отрасли.

Помимо выявления мошенничества: обогащение коммуникации с помощью ИИ

Видение Microsoft выходит за рамки простого обнаружения мошеннических звонков. Внедрение Azure Operator Call Protection — это первый шаг в более широкой стратегии по расширению возможностей телекоммуникационных операторов с помощью архитектуры Voice AI. Эта технологическая платформа предоставляет абонентам фирменные предложения ИИ, включая персональных помощников, перевод языков и бизнес-помощников. Используя возможности ИИ, операторы могут предлагать расширенные персонализированные услуги, обогащая опыт общения для потребителей.

Последствия для телекоммуникационной отрасли и потребителей

Запуск Microsoft сервиса Azure Operator Call Protection знаменует собой поворотный момент в продолжающихся усилиях по защите телекоммуникаций от мошенничества. Предоставляя надежное решение на основе искусственного интеллекта, работающее на сетевом уровне, Microsoft повышает безопасность связи и демократизирует доступ к защите от мошенничества для всех потребителей, независимо от используемого устройства или услуги. Этот сервис предоставляет телекоммуникационным операторам возможность укрепить свои позиции, предлагая передовую защиту в качестве стандартной функции своих коммуникационных услуг.

Кроме того, потенциал расширения спектра услуг на основе искусственного интеллекта открывает новые возможности для инноваций в телекоммуникационном секторе. Операторы могут выделиться на конкурентном рынке, предлагая уникальные услуги с использованием ИИ, которые отвечают меняющимся потребностям и предпочтениям их абонентов.

Решение Microsoft Azure Operator Call Protection представляет собой значительный шаг вперед в борьбе с телекоммуникационным мошенничеством. Используя искусственный интеллект для анализа и оповещения о потенциальных мошеннических звонках в режиме реального времени, это решение предлагает как потребителям, так и операторам мощный инструмент для повышения безопасности и целостности телекоммуникаций. По мере перехода этого сервиса из стадии публичного предварительного просмотра в стадию общего доступа, его влияние на телекоммуникационную отрасль и уровень защиты, которую он обеспечивает потребителям, несомненно, будут внимательно отслеживаться. Благодаря своей приверженности инновациям и безопасности, Microsoft устанавливает новый стандарт для будущего коммуникаций.