Microsoft, MWC 2024에서 Azure Operator Call Protection 소개

에 의해

글로리 카부루

읽는 데 3분 소요 , 2024년 2월 26일

Microsoft의 Azure Operator Call Protection은 AI를 활용하여 실시간으로 사기 전화를 차단합니다.

이 서비스는 모바일과 유선 전화 연결 모두에 대해 원활한 사기 전화 보호 기능을 제공합니다.

Azure Operator Call Protection은 AI 기반 솔루션을 통해 구독자 경험을 혁신하여 통신 보안의 새로운 시대를 예고합니다.

MWC 2024에서 마이크로소프트는 통신 사기와의 전쟁을 위한 최신 혁신 기술인 Azure Operator Call Protection을 공개했습니다. 네트워크 운영자를 위해 설계된 이 최첨단 서비스는 인공지능(AI)을 활용하여 전화 통화를 실시간으로 분석하고 잠재적인 사기를dent하여 구독자에게 경고합니다. 사기꾼들이 끊임없이 전략을 발전시키는 가운데, 이 솔루션은 끊임없이 존재하는 사기 전화 위협으로부터 소비자를 보호하는 데 있어 획기적인 진전을 보여줍니다.

Azure 운영자 통화 보호 기능으로 사기 통화 감지 기능 개선

Azure Operator Call Protection은 네트워크 수준에서의 통합을 통해 인터넷에 접속하는 모든 모바일 및 유선 전화 연결에서 사기 전화 차단 기능을 제공합니다. 이러한 접근 방식은 사용자가 타사 애플리케이션을 다운로드하고 구성해야 하는 기존 앱 기반 사기 전화 차단 기능과 비교하여 상당한 이점을 제공합니다. Azure Operator Call Protection을 사용하면 사용자는 네트워크 운영자에게만 서비스 활성화를 요청하여 통신 보안을 간소화할 수 있습니다.

이 서비스는 Azure AI 기술을 활용하여 음성 통화를 텍스트로 변환하고, 이를 분석하여 사기 행위의 징후를 파악합니다. 통화가 사기 가능성이 있다고 판단될 경우, 시스템은 Azure 텍스트 음성 변환 기술을 사용하여 통화 중 가입자에게 음성 경고를 보내거나, 의심스러운 통화의 성격을 자세히 설명하고 대응 방안을 제시하는 문자 메시지 요약을 전송합니다. 이러한 즉각적인 피드백 루프를 통해 가입자는 신속하게 정보를 받고 사기 피해를 예방하기 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

통신 사업자를 위한 쉬운 구현

통신 사업자는 Azsure Communications Gateway를 통해 Azure Operator Call Protection을 기존 인프라에 원활하게 통합할 수 있습니다. 이 서비스는 프리뷰 기간 동안 무료로 제공되며, 정식 출시 후 가격이 공개될 예정입니다. 이 모델은 통신 사업자가 도입하기 편리할 뿐만 아니라 광범위한 구현을 장려하여 통신 업계 소비자 보호의 새로운 기준을 제시할 수 있습니다.

사기 감지를 넘어: AI로 더욱 풍부한 커뮤니케이션

Microsoft의 비전은 단순히 사기 전화 탐지에만 국한되지 않습니다. Azure Operator Call Protection의 도입은 통신 사업자에게 음성 AI 아키텍처를 제공하는 광범위한 전략의 첫걸음입니다. 이 기술 프레임워크는 개인 비서, 언어 번역, 비즈니스 비서 등 통신사 브랜드의 AI 서비스를 가입자에게 직접 제공합니다. AI의 힘을 활용하여 통신 사업자는 더욱 강화되고 개인화된 서비스를 제공하여 소비자에게 더욱 풍부한 커뮤니케이션 경험을 제공할 수 있습니다.

통신 산업과 소비자에 대한 영향

Microsoft의 Azure Operator Call Protection 출시는 통신 사기 방지를 위한 지속적인 노력에 있어 중요한 전환점을 맞이합니다. Microsoft는 네트워크 수준에서 작동하는 강력한 AI 기반 솔루션을 제공함으로써 통신 보안을 강화하고 모든 소비자에게 사용하는 기기나 서비스에 관계없이 사기 방지 서비스에 대한 접근성을 확대하고 있습니다. 이 서비스는 통신 사업자가 통신 서비스의 표준 기능으로 최첨단 보안을 제공함으로써 가치 제안을 강화할 수 있는 기회를 제공합니다.

더욱이, AI 기반 서비스를 추가로 확대할 수 있는 잠재력은 통신 부문 혁신의 새로운 길을 열어줍니다. 통신 사업자는 가입자의 변화하는 니즈와 선호도에 맞춰 AI 기반의 독창적인 서비스를 제공함으로써 경쟁이 치열한 시장에서 차별화를 이룰 수 있습니다.

Microsoft의 Azure Operator Call Protection은 통신 사기 방지에 있어 중요한 진전을 보여줍니다. AI를 활용하여 잠재적 사기 전화를 실시간으로 분석하고 경고하는 이 솔루션은 소비자와 통신사 모두에게 통신의 보안과 무결성을 강화하는 강력한 도구를 제공합니다. 이 서비스가 공개 미리보기에서 정식 출시로 전환됨에 따라 통신 업계에 미치는 영향과 소비자에게 제공하는 보호 기능은 의심할 여지 없이 면밀히 검토될 것입니다. Microsoft는 혁신과 보안에 대한 헌신을 통해 미래 통신의 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

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