Криптовалютная биржа MEXC страдает от обвинений в несправедливых вычетах и ​​замороженных счетах

поступили обвинения в несправедливых удержаниях и замораживании счетов криптовалютной . Несмотря на отрицание обвинений в «краже» прибыли клиентов, несколько пользователей заявили о том, что с их счетов были списаны средства, а их учетные записи заблокированы без надлежащего объяснения или возможности обжалования.

Заявления о несправедливых вычетах

Многие пользователи, в том числе те, кто использует никнеймы «Al Gore Rhythms» и «Coach K Crypto», сообщили о значительных списаниях со своих счетов в MEXC после получения необычно большой прибыли. 

Al Gore Rhythms заявил, что его счет был заморожен, что привело к удалению средств в размере 33 658 долларов, которые не отразились в истории его транзакций. Coach K Crypto утверждал, что с его счета было списано 330 000 долларов из-за «аномальной прибыли», как это назвала служба поддержки клиентов MEXC, хотя позже биржа уточнила, что это была политика «возврата средств».

Замороженные счета и убытки

Кроме того, пользователи сообщали о случаях заморозки своих счетов, что препятствовало совершению сделок и предотвращению убытков. Один из пользователей, Hashmoney, подробно рассказал, как заморозка его счета привела к убыткам в размере более 11 000 долларов, а также к дополнительным вычетам ежедневных комиссий. 

Несмотря на попытки решить проблему со службой поддержки клиентов, им разрешили увеличивать свою позицию лишь на ограниченный период времени, что в конечном итоге привело к ликвидации.

В ответ на эти обвинения MEXC заявила, что ее политика контроля рисков направлена ​​на борьбу с аномальным торговым поведением, таким как манипулирование рынком или искусственное завышение объема торгов с использованием нескольких счетов. 

Биржа утверждает, что эти меры не затрагивают обычных пользователей, занимающихся стандартной торговой деятельностью. Кроме того, MEXC заявляет, что для пользователей, считающих, что политика биржи несправедливо затронула их, существует процедура обжалования.

Непрекращающееся пристальное внимание и отсутствие решения

Несмотря на заверения MEXC, пользователи продолжают выражать недовольство тем, как биржа управляет их счетами и средствами. 

Некоторые утверждают, что MEXC отказалась предоставлять записи о транзакциях или удалила историю транзакций по запросу, что затрудняет понимание оснований для вычетов. 

Кроме того, попытки добиться компенсации или урегулирования спора встречают неоднозначную реакцию: некоторые пользователи утверждают, что предложения были аннулированы со временем.