Шпаргалки и чат-боты на основе ИИ в продуктовом маркетинге

В сфере продуктового маркетинга появились два незаменимых инструмента, которые кардинально изменили ситуацию, обеспечив беспрецедентную эффективность и результативность. 

Шпаргалки и чат-боты приобрели большую популярность, и их развитие значительно ускорилось благодаря применению искусственного интеллекта (ИИ). В этой статье рассматривается ключевая роль этих инструментов и то, как ИИ трансформирует их создание и использование.

Сила шпаргалок

Шпаргалки — незаменимый инструмент для любой успешной стратегии выхода на рынок. Они представляют собой универсальные документы, подходящие для различных этапов воронки продаж, от начала до конца. Ценность шпаргалок заключается в их способности оптимизировать процесс продаж, предоставляя краткую и исчерпывающую информацию.

Эти шпаргалки могут трансформироваться в различные форматы, включая презентации, аналитические отчеты и документы для запроса предложений (RFP). По сути, они служат хранилищем ключевых аргументов в пользу продажи и конкурентной информации, позволяя маркетологам эффективно информировать потенциальных покупателей. 

Хотя некоторые могут называть их по-разному, в конечном итоге они служат мощным инструментом для повышения эффективности продаж.

Создание шпаргалок можно ускорить с помощью искусственного интеллекта, в частности, путем обучения специализированной модели ИИ на основе технической и коммерческой документации. Эта модель ИИ затем сможет быстро генерировать необходимый контент. 

Созданный контент является ценным ресурсом, помогающим продавцам на различных этапах, обеспечивая им доступ к адаптированным материалам для эффективного взаимодействия с потенциальными клиентами.

Системы на основе искусственного интеллекта могут каталогизировать и персонализировать контент для каждого потенциального клиента, добавляя еще один уровень ценности к Cheat Sheets. Такой индивидуальный подход может существенно повлиять на успешность заключения сделок.

Расширение возможностей чат-ботов с помощью ИИ

Наряду с информационными шпаргалками, чат-боты стали незаменимыми инструментами для обеспечения успеха клиентов. Чат-боты приобрели популярность благодаря своей способности мгновенно отвечать и оказывать поддержку клиентам, как на внешних веб-сайтах компаний, так и внутри отделов продаж.

Традиционно создание чат-ботов было сложным и дорогостоящим процессом. Однако недавние технологические достижения сделали их внедрение проще и быстрее. Теперь, благодаря интеграции искусственного интеллекта, компании могут получить функциональный чат-бот на своем веб-сайте всего за несколько недель.

Искусственный интеллект играет ключевую роль в разработке чат-ботов, используя тот же контент, что и для шпаргалок. Чат-бот на базе ИИ может быть запрограммирован на предоставление одного и того же контента клиентам или внутренним отделам продаж по запросу. Это упрощает и масштабирует процесс предоставления необходимой информации для эффективного заключения сделок.

Царство контента

Несмотря на все эти достижения, одна неоспоримая истина остается неизменной — контент по-прежнему является королем и королевой в мире маркетинга. Однако простота создания контента привела к наплыву материалов, потенциально снижая ценность каждого отдельного элемента.

Благодаря удобству инструментов для создания контента, задача теперь состоит в том, чтобы выделить результат. Простого создания контента недостаточно; он должен выделяться. Именно здесь вступает в игру человеческая креативность. Хотя ИИ может помочь на начальных этапах создания контента, второй этап, вовлечение аудитории в процесс, требует участия человека.

Искусственный интеллект может открыть двери для потенциальных клиентов, но именно качество и креативность контента могут обеспечить заключение сделки. Поэтому B2B-маркетологам необходимо задать себе вопрос: действительно ли они проявляют креативность или просто выполняют формальные действия, чтобы уложиться в сроки?.