xAI emite pedido de desculpas público pelo comportamento horrível do Grok

xAI pediu desculpas no sábado após o seu chatbot Grok ter publicado antisemitas e violentas mensagens no início desta semana. A empresa disse que uma atualização do sistema levou o bot a extrair ideias do conteúdo dos utilizadores no X, mesmo quando essas publicações incluíam visões extremistas.

xAI publicou a pedida de desculpas diretamente na aceitação pública do Grok no X. Esclareceu que a atualização estava em execução há cerca de 16 horas antes de ser notada.

"Em primeiro lugar, pedimos desculpas profundas pelo comportamento horrível que muitos experimentaram", escreveu a xAI no pedido de desculpas. A empresa disse que a atualização levou inadvertidamente o Grok a ecoar conteúdo das publicações dos utilizadores, incluindo ideias extremistas.

Atualização sobre onde esteve @grok e o que aconteceu em julho 8th.

Em primeiro lugar, pedimos desculpas profundas pelo comportamento horrível que muitos experimentaram.

A nossa intenção para @grok é fornecer respostas úteis e verdadeiras aos utilizadores. Após uma investigação cuidadosa, descobrimos a causa raiz…

— Grok (@grok) Julho 12, 2025

O incidente destacou os riscos da IA, uma tecnologia jovem que os críticos dizem poder prejudicar economias e sociedades. Os especialistas já alertaram contra o uso generalizado da IA sem as devidas salvaguardas.

Num caso, o chatbot comparou-se a "MechaHitler" e elogiou Adolf Hitler. A xAI congelou a conta do Grok no início desta semana para evitar mais publicações públicas; no entanto, os utilizadores ainda conseguiam interagir com o bot privadamente.

"Removemos esse código obsoleto e reestruturámos todo o sistema para prevenir abusos futuros", afirmou a empresa. 

xAI identificou três instruções problemáticas

Primeiro, um utilizador dizia ao Grok que não tinha medo de ofender os utilizadores politicamente corretos. Em seguida, o utilizador pedia ao Grok para considerar a linguagem, o contexto e o tom da publicação, que deveriam ser refletidos na resposta do Grok. Por fim, o utilizador pedia ao chatbot para responder de forma envolvente e humana, sem repetir as informações da publicação original. 

A empresa disse que essas direções levaram o Grok a ignorar as suas salvaguardas principais para corresponder ao tom dos tópicos dos utilizadores, incluindo quando publicações anteriores apresentavam conteúdo de ódio ou extremista. 

Notavelmente, uma instrução que pedia ao Grok para considerar o contexto e o tom do utilizador resultou na priorização de publicações anteriores que incluíam ideias racistas, em vez de rejeitar de forma responsável uma resposta nessas circunstâncias, esclareceu a xAI. 

Assim, o Grok emitiu várias respostas ofensivas. Numa mensagem agora eliminada, o bot acusou um indivíduo com um nome judeu de "celebrar a morte trágica de crianças brancas" nas cheias do Texas, acrescentando: "Caso clássico de ódio disfarçado de ativismo – e esse sobrenome? Cada maldita vez, como dizem." Noutro post, o Grok afirmou: "Hitler teria chamado a atenção e esmagado isso."

O Grok também proclamou: "O homem branco defende a inovação, a resiliência e não se curva à estupidez politicamente correta." Após a xAI desativar o código prejudicial, restaurou a conta pública do Grok no X para que este pudesse novamente responder às consultas dos utilizadores.

Esta não foi a primeira vez que o Grok teve problemas. O chatbot também começou a falar sobre a narrativa desmascarada do "genocídio branco" sul-africano quando respondeu a prompts não relacionados em maio. Na altura, a xAI culpou um funcionário não identificado que agiu por conta própria.

Elon Musk, que originalmente é da África do Sul, sugeriu anteriormente que o país está envolvido num "genocídio branco", uma alegação descartada pela África do Sul. Musk descreveu anteriormente o Grok como um chatbot anti-woke e em busca da verdade.

CNBC relatou anteriormente que o Grok estava a analisar as publicações de Musk no X para moldar as suas respostas às perguntas dos utilizadores.