Segredos de Relações Públicas para Projetos Web3 – Perguntas e Respostas com Anouk Morin, Especialista em Relações Públicas para Web3

Comunicação eficaz e relações públicas são motores de crescimento indispensáveis ​​para projetos Web3, novos e já existentes, que buscam ampliar o reconhecimento da marca, fomentar o engajamento da comunidade e garantir a confiança dos investidores.

Existem milhares de projetos Web3 em diferentes redes blockchain, cada um com uma história, visão e serviço a oferecer. Boas estratégias de relações públicas destacam os principais fatores de diferenciação de um projeto, demonstrando seus pontos fortes e sua proposta de valor única para a comunidade Web3.

No entanto, poucos projetos dão a devida atenção à importância disso. Alguns projetos frequentemente caem na armadilha do "construa e eles virão". Eles dedicam imensos recursos ao desenvolvimento de protocolos complexos, tokenomics intrincadas e dApps de ponta, negligenciando o aspecto crucial de construir confiança e entendimento com os potenciais usuários.

Cryptopolitan entrevistou recentemente Anouk Morin, especialista em relações públicas para a Web3, sobre o papel das relações públicas na Web3, sua importância e como projetos novos e já existentes podem adotar estratégias eficazes para se destacar no crescente setor da Web3.

Pode nos contar mais sobre sua função e experiência em RP e Web3?

Sou Líder de Relações Públicas Web3 na Ditto PR, onde meu papel como especialista em comunicação gira em torno de ajudar a aumentar a visibilidade de projetos de criptomoedas e tecnologias emergentes. Consigo isso por meio de iniciativas estratégicas como liderança de pensamento, criação de conteúdo, estratégias de anúncio, treinamento de mídia e fomento de relacionamentos contínuos com os principais veículos de comunicação. 

 Anouk Morin, Líder de Relações Públicas da Web3, Ditto PR

Minha jornada no mundo das criptomoedas começou em 2019 — rapidamente me apaixonei e me interessei muito pelo setor. Eu já trabalhava na área de relações públicas e estava cursando meu mestrado quando decidi me especializar em relações públicas para o setor de criptomoedas. Ao longo dos anos, colaborei com uma gama diversificada de clientes do setor, incluindo protocolos DeFi , carteiras digitais, soluções de interoperabilidade, plataformas NFT e DAOs.

Meu trabalho abrange desde anúncios fundamentais e lançamentos de produtos até liderança de pensamento proativa e o desenvolvimento geral do reconhecimento da marca do cliente na mídia. Também trabalhei com grandes empresas tradicionais que buscam se destacar no espaço da Web3, auxiliando-as tanto na execução de projetos sob a perspectiva de relações públicas quanto em estratégias de mensagens.

Como você vê a evolução do papel da Web3 nos próximos anos?

Nos próximos anos, acredito que provavelmente presenciaremos uma integração mais fluida da Web3 em cenários do mundo real, o que impulsionará uma adoção mais ampla. Veja o caso dos Pudgy Penguins, por exemplo. Começou como uma coleção digital de NFTs, mas depois deu um toque inteligente ao incorporar bichinhos de pelúcia reais. Ao comprar um, você não está apenas adquirindo um "brinquedo"; você também enjdos benefícios de um NFT, mesmo que o lado tecnológico não seja seu foco principal.

Este é o tipo de iniciativa que nos mostra como a Web3 vai se infiltrar em nosso cotidiano sem que percebamos. Não se trata apenas da tecnologia; trata-se de criar soluções que se integrem ao que já fazemos. No futuro, veremos mais projetos como este, que mesclam o mundo digital e o real, tornando a Web3 uma parte natural de nossas rotinas.

Quais narrativas específicas em torno do universo das criptomoedas você acredita que precisam ser reformuladas ou abordadas para melhorar a percepção pública?

Ao longo do último ano e durante todo o ano de 2022, a reputação das criptomoedas sofreu reveses, em parte devido a escândalos como o da FTX. O problema é que as criptomoedas são frequentemente vistas como o "Velho Oeste" das finanças — algo como os tempos da fronteira, com regras pouco claras e perigos potenciais. Essa percepção faz com que as pessoas se preocupem com a confiabilidade e a segurança reais das criptomoedas.

Além disso, o mercado de criptomoedas é conhecido por seus golpes e fraudes, o que o faz parecer um espaço arriscado e não regulamentado. Se queremos que mais pessoas adotem as criptomoedas, a segurança é fundamental. Tanto os usuários quanto os criadores de projetos devem priorizar a segurança desde o início, e a segurança deve fazer parte da comunicação. É um requisito fundamental para um ambiente de criptomoedas seguro e confiável.

Para reverter essa situação, o universo das criptomoedas precisa se concentrar e comunicar a importância de construir confiança e confiabilidade. Precisamos mostrar a todos que as criptomoedas não são apenas uma tendência passageira; vieram para ficar. Ao priorizar a segurança e a confiabilidade, podemos reformular a narrativa e provar ao público que as criptomoedas são confiáveis ​​e estão prontas para receber mais pessoas.

Como um RP eficaz pode ajudar a mudar a percepção errada sobre criptomoedas?

Um bom trabalho de relações públicas é uma ferramenta poderosa – e subestimada – para reformular a imagem distorcida da Web3. Há muitos equívocos sobre as relações públicas serem apenas uma máquina que produz comunicados de imprensa e inunda jornalistas com e-mails, na esperança de conseguir uma matéria de destaque. 

Mas, na realidade, um bom trabalho de RP é uma estratégia bem planejada e de longo prazo para construir reconhecimento e credibilidade para um projeto. É tático e envolve muita experiência. Para ser bom em RP, você precisa conhecer o setor de seus clientes como um especialista e dominar o cenário da mídia para poder inserir seus clientes em histórias relevantes e antecipar o ciclo de notícias.

Na Web3, estabelecer confiança é fundamental, pois usuários, investidores e consumidores hesitam em investir tempo e dinheiro sem ela. As relações públicas permitem que os projetos da Web3 adotem uma perspectiva mais ampla e ponderada, com uma abordagem de longo prazo, sobre como são percebidos e como desejam ser percebidos. Isso envolve decidir quais aspectos enfatizar, o que destacar e, principalmente, qual é a narrativa principal por trás de seus projetos. 

Quais são as considerações mais importantes para projetos em construção em um mercado em baixa, visando garantir o sucesso?

Antes de mais nada, eu diria que um planejamento meticuloso e uma abordagem ponderada são imprescindíveis. Os mercados em baixa oferecem uma ótima oportunidade para dar um passo atrás e construir algo de valor substancial, livre da euforia frenética do mercado em alta.

Em um mercado em baixa, normalmente há menos concorrência e menos projetos irrelevantes, criando melhores oportunidades para diferenciação e para assumir a liderança de pensamento. A liderança de pensamento não deve ser subestimada – é uma ótima maneira de obter reconhecimento e demonstrar conhecimento especializado. 

Todo projeto deve se concentrar em agregar valor genuíno ao espaço Web3, pois esse continua sendo o principal fator determinante para o sucesso a longo prazo. 

Além disso, os mercados em baixa oferecem uma oportunidade valiosa para se concentrar na construção de uma comunidade. Na Web3, sabemos que a comunidade é fundamental – é um dos seus alicerces. Construir uma comunidade exige tempo e confiança para estabelecer uma base sólida de seguidores que se mantenha durante os períodos de alta dos mercados. Não negligencie as redes sociais e a participação em eventos e conferências para expandir sua rede de contatos e sua comunidade, mesmo durante um mercado em baixa.

Por que os projetos Web3, novos e já existentes, devem adotar estratégias de RP eficazes? 

Projetos Web3, novos e já existentes, têm muito a ganhar com boas estratégias de relações públicas. Em primeiro lugar, as relações públicas são uma ótima maneira de começar a construir confiança e credibilidade na Web3. 

Ter uma estratégia de RP sólida também pode ser uma ótima maneira detracnovos clientes, testadores, desenvolvedores ou até mesmo novos investidores. É também uma excelente ferramenta para manter a confiança entre os investidores existentes. Boas estratégias de RP podem ajudar a garantir que os pontos fortes e as propostas de valor exclusivas do projeto sejam comunicados de forma eficaz a um público mais amplo, que vai além do nicho tradicional da Web3. 

Na Web3, a percepção ainda é fundamental, e uma abordagem estratégica de relações públicas não sótraca atenção, como também consolida a posição do projeto no setor.

Quais são alguns dos desafios únicos de fazer relações públicas para empresas da Web3? Como você aborda esses desafios de forma diferente da abordagem que usaria para empresas tradicionais?

Para atuar no universo Web3, é preciso ter uma curiosidade genuína e a vontade de sempre aprender mais sobre o setor. Isso vale para qualquer área de Relações Públicas, mas é especialmente importante na Web3, pois ainda é um campo novo e em constante evolução, com aprendizados contínuos. Cada dia traz novos termos e projetos, e como profissional de RP, você precisa se manter informado e atualizado. 

O ciclo de notícias da Web3 também pode ficar bastante saturado, principalmente durante mercados em alta. Portanto, como profissional de RP da Web3, você precisa sempre inovar e encontrar novas abordagens que podem diferir daquelas usadas na Web2. Por exemplo, alguns jornalistas buscam notícias e informações no Discord, que vai além do alcance das mídias sociais tradicionais, então você precisa estar bem posicionado também nessa plataforma.

As Relações Públicas na Web3 também envolvem a compreensão e o aproveitamento de novas ferramentas, como o X Spaces, para a promoção de notícias ou o uso de posts em blogs em vez de comunicados de imprensa tradicionais. Em essência, dominar as particularidades da Web3, manter-se atualizado sobre as novas ferramentas disponíveis na comunidade do seu cliente e adaptar sua abordagem de acordo com elas é fundamental para o sucesso.

Do ponto de vista das relações públicas, quais qualidades fazem um projeto se destacar da multidão e repercutir positivamente em um público amplo?

Existem inúmeros projetos Web3 por aí. Algumas qualidades que realmente tornam um projeto bem-sucedido do ponto de vista de relações públicas incluem autenticidade, transparência, mensagens claras e uma comunidadetron.

Na maioria das vezes, você descobrirá que projetos bem-sucedidos possuem uma comunidadetrone são bons em comunicação aberta com seus membros. Especialmente agora, em 2024, após um ano desafiador para o mercado de criptomoedas, autenticidade e confiabilidade são mais importantes do que nunca.

Em um nível mais concreto, as parcerias também são muito importantes no espaço Web3. Estabelecer parcerias com empresas de maior renome ou figuras conhecidas em seu setor, ou se o seu projeto for apoiado por um nome de prestígio, pode ser uma ótima maneira de gerar visibilidade para o seu projeto e destacá-lo do ponto de vista de relações públicas.

Quais são algumas das métricas mais importantes para medir o sucesso de uma campanha de RP na Web3?

Em primeiro lugar, você pode considerar a extensão da cobertura e das menções na mídia, juntamente com o sentimento geral, para determinar se ele tende a uma percepção positiva ou negativa.

Outra métrica importante é traco tráfego do site: houve um aumento perceptível nas visitas? O sentimento da comunidade também é crucial. Avalie se a comunidade do projeto cresceu, principalmente se seus canais nas redes sociais aumentaram, e colete feedback dos membros da comunidade. 

Relações Públicas é um jogo de longo prazo, e os resultados podem se tornar mais evidentes ao longo de um período prolongado. Uma boa campanha de RP também trará resultados orgânicos a longo prazo.

Como integrar efetivamente as redes sociais em uma estratégia de relações públicas para um projeto Web3, otimizando tanto o alcance orgânico quanto o pago?

As redes sociais não devem ser negligenciadas, especialmente na Web3, e é crucial incorporar uma estratégia de mídias sociais à campanha de relações públicas. Um uso eficaz das redes sociais é amplificar seu conteúdo, cobertura da mídia, entrevistas, painéis, etc. Compartilhe tudo o que você faz e dê visibilidade a isso!

Além disso, as redes sociais desempenham um papel fundamental na construção e no crescimento da sua comunidade. Na Web3, notícias e comentários negativos podem se espalhar rapidamente nessas plataformas. Portanto, é essencial usar esses canais regularmente para se comunicar com sua comunidade de forma autêntica e consistente.