RHUm estudo recente da Personio, empresa líder europeia em software de RH para pequenas e médias empresas, lançou luz sobre a adoção da inteligência artificial (IA) no ambiente de trabalho. A pesquisa, baseada em um levantamento com 500 tomadores de decisão de RH no Reino Unido e na Irlanda, destaca o crescente uso de ferramentas de IA por profissionais da área, impulsionado pelo desejo da alta administração de reduzir custos. No entanto, o estudo também ressalta a necessidade de mais educação e treinamento para lidar com os receios dos funcionários e explorar todo o potencial da IA.
Adoção de IA em ascensão entre profissionais de RH
No ambiente empresarial atual, focado na redução de custos, os líderes seniores estão cada vez mais recorrendo a ferramentas de IA para impulsionar a economia em suas organizações. O estudo revela que 81% dos tomadores de decisão de RH relatam umtroninteresse na adoção de IA entre a alta liderança. Embora o ímpeto para a integração da IA venha principalmente da alta administração, é a força de trabalho mais jovem que está adotando a IA em um ritmo mais acelerado. Notáveis 78% dos profissionais de RH com idades entre 25 e 34 anos já utilizam ferramentas com IA em suas funções, em comparação com 69% daqueles com 55 anos ou mais, evidenciando uma clara tendência geracional na adoção da IA.
Benefícios tangíveis em termos de custos e ganhos de eficiência
As tecnologias baseadas em IA estão oferecendo às empresas a oportunidade de quantificar benefícios substanciais em termos de custos. De acordo com o estudo, 91% dos gerentes de RH que utilizam ferramentas de IA já presenciaram ou esperam presenciar reduções de custos em seus departamentos. Além da redução de custos, a adoção da IA também é motivada por ganhos de eficiência. Aproximadamente 59% dosdentacreditam que a IA os ajudará a economizar tempo em processos de RH. Ao automatizar tarefas administrativas como integração de novos funcionários, folha de pagamento, controle de ponto, administração de benefícios e treinamento e desenvolvimento, as equipes de RH podem redirecionar seus esforços para tarefas mais estratégicas, como recrutamento e seleção, melhorando, em última análise, os resultados financeiros da organização.
Medos dos funcionários e a necessidade de capacitação
Apesar dos benefíciosdent da adoção da IA em RH, existem desafios importantes que precisam ser enfrentados. Uma preocupação fundamental é o receio da perda de empregos, com 51% dos profissionais de RH citando isso como um dos principais obstáculos à adoção da IA. Felizmente, 97% dos tomadores de decisão em RH reconhecem a necessidade de treinamento para implementar com sucesso a IA generativa nos processos de RH.
Pete Cooper, Diretor de Pessoas, Parceiros e Análises da Personio, enfatiza a importância da educação na adoção da IA, afirmando: “Quando os computadores chegaram aos locais de trabalho, os funcionários tiveram que aprender a usar o Excel. Educar os funcionários sobre IA não é diferente. A introdução da IA deve andar de mãos dadas com treinamento e educação, tanto para os departamentos de RH quanto para os funcionários. Ao capacitar a força de trabalho com as habilidades necessárias para usar a IA de forma responsável e eficaz, podemos transformar o medo da perda de emprego em confiança e melhorar a experiência geral do funcionário.”
A IA complementa as capacidades humanas
Tom Cheesewright, um futurista aplicado, acrescenta sua perspectiva, desfazendo alguns equívocos comuns sobre IA, dizendo: “Passo muito do meu tempo tranquilizando as pessoas de que a IA não pode fazer o seu trabalho. Um trabalho é um conjunto complexo de tarefas. A IA pode fazer parte do seu trabalho, mas não pode fazer o seu trabalho inteiro — nem o de ninguém. Em vez disso, usando IA, você pode fazer muitas coisas melhor e parar de fazer algumas das tarefas que não enj. Deixe o robô fazer o trabalho! Quanto mais tecnologia introduzirmos e quanto mais usarmos IA, mais valorizaremos as pessoas e as qualidades exclusivamente humanas.”
A pesquisa realizada pela Personio revela uma crescente adoção da IA na área de Recursos Humanos, com a alta liderança impulsionando a implementação de ferramentas de IA para alcançar redução de custos e aumento da eficiência operacional. No entanto, abordar as preocupações dos funcionários e fornecer a educação e o treinamento necessários são etapas cruciais para garantir que os benefícios potenciais da IA sejam plenamente aproveitados. À medida que a IA continua a evoluir e a desempenhar um papel cada vez mais importante no ambiente de trabalho, fica evidente que a integração bem-sucedida da IA com as capacidades humanas será fundamental para alcançar o sucesso e a inovação organizacional.
