Discord irá introduzir anúncios: Gamificação dos chats em jogo levanta preocupações

Os criadores do Discord, uma plataforma multiplataforma considerada um dos melhores sistemas de comunicação para comunidades de jogos, tomaram a decisão de integrar anúncios em seu sistema, algo que nunca tiveram. Uma das mudanças mais notáveis feitas pela empresa é a mudança de uma receita baseada exclusivamente em assinaturas para uma que adapta anúncios aos chats em jogo e serviços de streaming, além de sua receita de assinatura. Consequentemente, a ação esperada foi recebida com ceticismo por usuários e analistas quanto ao seu impacto na experiência do usuário e na harmonia da comunidade.

A mudança de estratégia

O Discord tinha uma visão firme de não incluir banners na plataforma como opção de renda, mas sim obter uma forma de receita baseada em assinaturas através de suas assinaturas Nitro. Por outro lado, a plataforma mostrou evidências de uma mudança de planos, com o anúncio mais recente de incluir anúncios de trailers de desenvolvedores e publicadores de videogames no serviço. Essa redução de recursos humanos seguiu a notícia de demissões em janeiro, e faz parte do esforço para reduzir o tamanho e se adaptar.

Publicidade gamificada

O modelo de publicidade baseia-se na gamificação, onde os usuários podem receber recompensas ao concluir missões de patrocinadores em tarefas durante jogos e transmissões no Discord. Tal sistema de recompensas, que oferece itens em jogo e bônus digitais em troca de interação ativa com a comunidade, nos ajudaria a alcançar nosso objetivo de tornar os usuários mais engajados. Além disso, esse método corresponde às recompensas digitais da Twitch, mas traz essa ideia para um mundo diferente.

Preocupações e ceticismo dos usuários

O propósito do Discord é melhorar a interação do usuário por meio de anúncios, mas também existem riscos de que os usuários possam não gostar dos anúncios, o que poderia afastá-los da plataforma. Para muitas pessoas, o Discord é um lugar onde você pode conversar diretamente e usar o recurso bem. Alguns deles têm medo de que os anúncios tornem mais difícil a comunicação entre si. Além disso, há ceticismo em relação à mercantilização da amizade, pois os usuários são incentivados a anunciar promo-missões para seu círculo de amigos, o que questiona a ética por trás da compra de interações sociais.

Resposta e análise da indústria

A eficiência da estratégia de marketing do Discord permanece sendo uma questão de visões divergentes entre analistas da indústria. Enquanto alguns acham que os anúncios podem ajudar a equilibrar as fontes de receita e estimular o crescimento de longo prazo da plataforma, outros não acreditam na viabilidade da publicidade em um ecossistema orientado para o usuário do Discord. O futuro dessa iniciativa depende da capacidade da plataforma de caminhar na linha tênue entre a tentação de monetizar e o desejo do usuário por satisfação, uma tarefa que muitas empresas de mídia social enfrentaram.

Implicações futuras

À medida que o Discord intensifica o lançamento de sua plataforma de publicidade nos próximos dias, a comunidade de jogos aguarda ansiosamente como ela será aceita. A mudança para os anúncios mostra que as plataformas de mídia estão mudando em sua natureza e como a publicidade e a experiência do usuário estão associadas. Se a tentativa do Discord de anunciar será um sucesso ou não não está clara para nós no momento. No entanto, as implicações disso provavelmente continuarão a afetar outros espaços digitais.

A introdução de novos outdoors pelo Discord vai contra tudo o que costumava defender e gerou muitas opiniões conflitantes entre os jogadores. Embora uma abordagem de marketing gamificada possa manter sua viabilidade para melhorar a interação do usuário, surgem dúvidas quanto às suas consequências na experiência do usuário e na dinâmica da comunidade. Depois que o Discord enfrentar esse desafio, a comunidade de jogos observará de perto se a nova medida terá uma influência relevante em outras plataformas.