Los creadores de Discord, una multiplataforma considerada uno de los mejores sistemas de comunicación para comunidades de jugadores, tomaron la decisión de integrar publicidad en su sistema, algo que nunca habían hecho. Uno de los cambios más notables realizados por la compañía es su cambio de ingresos basados únicamente en suscripciones a uno que adapta los anuncios al chat del juego y a los servicios de transmisión junto con sus ingresos por suscripción. En consecuencia, la acción esperada ha sido recibida con escepticismo tanto por parte de usuarios como de analistas sobre su impacto en la experiencia del usuario y la armonía de la comunidad.
El cambio de estrategia
Discord tenía una opinión firme sobre no incluir banners en la plataforma como una opción de ingresos, sino que obtuvo una forma de ingresos basada en suscripción a través de sus suscripciones Nitro. Por otro lado, la plataforma ha dado muestras de un cambio de planes, con el último anuncio de incluir anuncios tráiler de desarrolladores y editores de videojuegos en el servicio. Este recorte de recursos humanos se produjo tras las noticias de despidos en enero, y es parte del esfuerzo por reducir el tamaño y adaptarse.
Publicidad gamificada
El modelo publicitario se basa en la gamificación, donde los usuarios pueden recibir recompensas al completar misiones de los patrocinadores en tareas durante el juego y la transmisión en Discord. Un sistema de recompensas de este tipo que ofrezca elementos en el juego y bonos digitales a cambio de una interacción activa con la comunidad nos ayudaría a lograr nuestro objetivo de lograr que los usuarios participen más. Además, este método corresponde a las recompensas digitales de Twitch, pero lleva esta idea a un mundo diferente.
Preocupaciones y escepticismo de los usuarios
El propósito de Discord es mejorar la interacción del usuario a través de anuncios, pero también existe el riesgo de que a los usuarios no les gusten los anuncios que podrían disuadirlos de usar la plataforma. Para mucha gente, Discord es un lugar donde puedes hablar directamente y utilizar bien la función. Algunos de ellos temen que los anuncios dificulten la comunicación entre ellos. Además, existe escepticismo hacia la mercantilización de la amistad, ya que se anima a los usuarios a anunciar promociones entre su círculo de amigos, lo que cuestiona la ética detrás de la compra de interacciones sociales.
Respuesta y análisis de la industria
La eficiencia de la estrategia de marketing de Discord sigue siendo una cuestión de opiniones divergentes entre los analistas de la industria. Mientras que otros piensan que los anuncios podrían ayudar a equilibrar los flujos de ingresos y estimular el crecimiento a largo plazo de la plataforma, otros no creen en la viabilidad de la publicidad en un ecosistema orientado al usuario de Discord. El futuro de esta iniciativa depende de la capacidad de la plataforma para caminar sobre una delgada línea entre la tentación de monetizar y el deseo de satisfacción del usuario, una tarea con la que se han enfrentado muchas empresas de redes sociales.
Implicaciones futuras
A medida que Discord intensifica el lanzamiento de su plataforma publicitaria en los próximos días, la comunidad de jugadores espera ansiosamente cómo será aceptado en el redil. El cambio hacia la publicidad muestra que las plataformas de medios están cambiando en su naturaleza y en cómo se asocian la publicidad y la experiencia del usuario. Por el momento no tenemos claro si el intento de publicidad de Discord será un éxito o no. Sin embargo, es probable que sus implicaciones sigan afectando a los demás espacios digitales.
La introducción de nuevos carteles por parte de Discord va en contra de todo lo que solía representar y ha despertado muchas opiniones encontradas entre los jugadores. Aunque un enfoque de marketing gamificado debe mantener su viabilidad para mejorar la interacción del usuario, surgen dudas sobre sus consecuencias en la experiencia del usuario de la plataforma y la dinámica de la comunidad. Después de que Discord afronte este desafío, la comunidad de jugadores observará de cerca si el nuevo movimiento tendría una influencia relevante en otras plataformas.
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