ChatGPT fica lotado à medida que a visão de tudo-em-um falha em conquistar os usuários

O mais recente modelo de inteligência artificial da OpenAI, GPT-5, foi introduzido recentemente com promessas de tornar o ChatGPT mais fácil de usar e mais capaz. A empresa imaginou o novo modelo como uma única IA de propósito geral que poderia decidir por conta própria a melhor maneira de responder a qualquer pergunta. Mas o lançamento não ocorreu exatamente como planejado.

A abordagem do “roteador de modelos” deveria substituir a longa lista de modelos de IA selecionáveis, um menu que o CEO Sam Altman disse não gostar.

Modelos mais antigos da OpenAI retornam

Na terça-feira, Altman anunciou no X que o GPT-5 agora vem com um trio de configurações: “Auto”, “Fast” e “Thinking”, todas disponíveis no menu de seleção. O modo Auto funciona como o sistema de roteador original, escolhendo respostas automaticamente. No entanto, os usuários podem agora ignorá-lo e escolher entre respostas de IA mais rápidas ou mais lentas e reflexivas diretamente.

Altman também revelou que vários modelos de IA aposentados estão retornando para usuários premium. GPT-4o, GPT-4.1 e o3, todos removidos do ChatGPT apenas na semana passada, estão disponíveis novamente. O GPT-4o é visível por padrão no menu, enquanto os outros podem ser ativados nas configurações.

“Estamos trabalhando em uma atualização da personalidade do GPT-5, que deve parecer mais calorosa do que a personalidade atual, mas não tão irritante (para a maioria dos usuários) quanto a do GPT-4o”, postou Altman. Ele acrescentou que o feedback dos últimos dias mostrou a necessidade de personalidades de modelo mais personalizadas para cada usuário.

As mudanças significam que o menu de seleção de modelos do ChatGPT ainda é longo, apesar dos planos anteriores de simplificá-lo. GPT-5 deveria aproveitar o sucesso do GPT-4, mas seu lançamento enfrentou desafios.

Uma das primeiras controvérsias ocorreu quando a empresa removeu modelos de IA mais antigos, provocando uma reação negativa de usuários que preferiam seus estilos de resposta únicos. Alguns haviam desenvolvido afeição pelo tom e pelas mannerisms desses modelos. Altman disse que futuras remoções, como a do GPT-4o, serão anunciadas com antecedência.

Falhas no dia do lançamento do ChatGPT aumentam a frustração

Outro problema ocorreu no dia do lançamento, quando o roteador do GPT-5 pareceu funcionar mal. Como a Cryptopolitan havia observado anteriormente, os usuários acharam que o modelo não performou tão bem quanto as versões anteriores. Altman abordou as preocupações em uma sessão de perguntas e respostas (AMA) no Reddit, mas alguns usuários continuam insatisfeitos com o novo sistema.

Nick Turley, vice-presidente do ChatGPT da OpenAI, reconheceu o início turbulento em um post no X: “Nem sempre vamos acertar tudo na primeira tentativa, mas estou muito orgulhoso de quão rápido a equipe consegue iterar.”

Encaminhar as solicitações dos usuários para o modelo de IA correto é um desafio complexo. O sistema deve considerar tanto as preferências da pessoa quanto a natureza de sua pergunta, e então escolher um modelo de IA em uma fração de segundo.

Mas as preferências dos usuários vão além da velocidade de resposta. Algumas pessoas gostam de respostas mais detalhadas e verbosas, enquanto outras apreciam modelos que assumem posições contrárias.

Na verdade, as conexões dos usuários com os modelos de IA mostraram uma profundidade inesperada. Recentemente, centenas de pessoas em São Francisco realizaram um funeral simbólico para o modelo Claude 3.5 Sonnet da Anthropic após seu desligamento. Em outros casos, chatbots foram vinculados a comportamentos online prejudiciais, com indivíduos vulneráveis sendo arrastados para padrões de pensamento perturbadores.

Por enquanto, a missão do GPT-5 de ser a solução universal de IA está em andamento. O desafio da OpenAI será equilibrar uma interface simplificada com a crescente demanda por escolha pessoal — e corresponder às expectativas e necessidades dos usuários.