위키피디아는 검색 엔진 전반에 걸쳐 인공지능 요약본 때문에 사용자 유입이 줄어들고 있다고 불만을 제기했습니다. 위키피디아 재단은 이번 주 발표에서 5월부터 8월까지 위키피디아의 사용자 유입량이 작년 같은 기간에 비해 8% 감소했다고 밝혔습니다.
정교한 봇들, 특히 브라질에 기반을 둔 봇들이 사람 방문자로 위장하고 있다는 사실이 밝혀지면서 방문자 수 감소가 더욱 두드러지게 나타났습니다. 5월에 탐지 시스템을 업데이트한 후, 위키피디아 재단은 트래픽 데이터를 재분류하여 비정상적으로 높았던 트래픽의 상당 부분이 봇 . 수정된 수치는 검색 엔진이 사용자에게 요약 정보를 제공하기 시작하면서 위키피디아 방문자 수가 줄어든 것을 보여줍니다.
위키피디아, AI 요약으로 인한 트래픽 감소에 대해 불만 표출
마셜 밀러에 따르면, 개정 작업 후 재단은 발견했으며 , 이는 2024년 같은 달에 비해 8% 감소한 수치입니다. 그는 "이러한 감소는 생성형 AI와 소셜 미디어가 사람들이 정보를 찾는 방식, 특히 검색 엔진이 위키피디아 콘텐츠를 기반으로 검색자에게 직접 답변을 제공하는 방식에 미치는 영향을 반영한다고 생각합니다."라고 말했습니다.
위키피디아만이 이러한 AI 관련 문제로 어려움을 겪는 출판사는 아닙니다. 퓨 리서치 센터의 데이터에 따르면, 5월과 6월 동안 구글 검색을 통해 프리미엄 출판사로 유입되는 트래픽의 전년 대비 평균치가 매주 급격히 감소했으며, 감소폭이 증가폭의 두 배에 달했습니다. 보고서에 따르면, 모든 구글 검색의 60% 이상이 실제 정보 출처를 보여주는 대신 AI가 생성한 요약 페이지로 연결됩니다.
업계 전반의 언론사들이 경종을 울리고 있으며, 일부는 보호책 마련을 위해 소송까지 제기하고 있습니다. 2,000개 이상의 언론사를 대표하는 뉴스/미디어 연합(News/Media Alliance)의 대표인 다니엘 코피는 구글이 언론사 콘텐츠를 아무런 보상 없이 이용하고 있다고 지적했습니다. 또한, 검색 결과에서 완전히 사라지지 않고서는 구글의 콘텐츠 이용을 거부할 수 있는 실질적인 방법이 없다고 강조했습니다. 그녀는 "이는 기생적이고 지속 불가능하며, 우리 업계의 많은 언론사에 실질적인 위협이 된다"고 말했습니다.
AI 생성 콘텐츠는 2026년까지 증가할 것으로 예측됩니다
피플(People)의 CEO인 닐 보겔(Neil Vogel) 역시 같은 의견을 표명하며 구글을 불공정한 행위자로 비난했습니다 . 보겔은 구글이 검색 엔진 색인 생성과 AI 기능 지원을 위해 웹사이트를 크롤링하는 데 동일한 봇을 사용하고 있기 때문에 공정하지 않다고 주장했습니다. 그는 "구글은 하나의 크롤러만 사용한다는 것은 검색 엔진에 트래픽을 제공하는 데 사용하는 것과 AI 제품에 콘텐츠를 도용하는 데 사용하는 것이 동일하다는 의미"라고 말했습니다.
한편, 온라인상의 AI 콘텐츠 양은 현재 증가 추세에 있습니다. SEO 회사인 Graphite의 연구 보고서에 따르면 2024년 11월 기준으로 새로 작성된 웹 기사의 거의 절반이 어떤 형태로든 인공지능을 활용하여 생성되었습니다. 이는 ChatGPT가 도입되기 전의 수치보다 5% 증가한 것입니다. Perplexity가 X에 기고한 글에서는 AI 콘텐츠가 2020년 약 5%에서 2025년 5월에는 48%로 증가했으며, 내년에는 90%까지 올라갈 수 있다는 예측도 나왔습니다.
위키미디어 재단은 위키피디아 방문자 수 감소가 자원 봉사자의 참여 감소, 개인 기부자의 지원 감소로 이어질 수 있다고 주장했습니다. 재단은 이에 대응하여 제3자 접근 제한 정책 시행, 출처 표기 체계 개발, 유튜브와 틱톡 같은 플랫폼을 통해 젊은 세대에게 무료 지식을 제공하는 방안 모색 등을 추진하고 있다고 밝혔습니다. 또한 위키피디아에 담긴 인류의 지식은 여전히 세계에 소중한 가치를 지닌다고 강조했습니다.
